Hur Samsung Galaxy S9 + Apps slumpmässigt sluta fungera efter programuppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 + är en flaggskeppskvalitet smartphone släpptes tidigare i år. Det är ett populärt val bland konsumenter som söker en avancerad mobilenhet, eftersom den har flera utmärkta funktioner. Dess 6, 2 tums Super AMOLED Infinity Display är utmärkt att använda, inte bara för att visa olika multimediafiler, men också för att arbeta med produktivitetsuppgifter. Under huven är den kraftfulla Snapdragon 845-processorn parat med 6 GB RAM vilket gör det möjligt för telefonen att köra program smidigt. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + -programmen, slumpmässigt sluta fungera efter programuppdatering.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur till Samsung Galaxy S9 + App Slumpmässigt Sluta arbeta efter programuppdatering

Problem: Min telefon har slumpmässigt startat röra med appar på olika sätt. Detta började strax efter att ha uppdaterat min telefon för några dagar sedan, men jag är inte säker på om det är uppdateringen men eftersom det inte händer med min mamma som har samma typ av telefon och även uppdaterade henne. För att vara specifikt är de appar som jag har märkt med YouTube, Facebook, Snapchat och Subway Surfers (och andra spel) för Youtube när jag tittar på en video går det slumpmässigt in i bild-i-bild-läge där det är flytande fönster på någon annan skärm på egen hand. Det enda sättet jag fick Youtube att sluta agera på detta sätt är att inaktivera bild-i-bild-läget, men alla andra problem kvarstår. Facebook kommer att slumpmässigt pausa någon video jag tittar på med slumpmässiga intervaller. Det kan hända 5 sekunder i och då inte för ytterligare 30 eller mer. Snapchat stängs slumpmässigt och kommer också sluta spela in en video och kommer inte att hålla filmen också om jag tittar på en video som någon har skickat kommer appen att gå till huvudskärmen där du tar en bild / video och jag kommer inte att kunna att titta igen. Subway Surfers och andra spel fungerar som om jag slumpmässigt har pausat dem mitt i spel. Slutligen har jag i allmänhet märkt att närhelst jag skriver i några olika appar kommer tangentbordet också att försvinna slumpmässigt. Jag är inte säker på om det finns några andra berörda appar. Jag trodde att det var på grund av möjlig skadlig kod men jag sprang appen Malwarebytes och det sa att allt var bra. Jag är säker på att andra appar kommer att påverkas men det är de jag har märkt hittills. Jag har raderat ett par appar som jag inte längre använder för att se om det här var problemet, men inget har ändrats. Jag har också startat min telefon flera gånger.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen först. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att ladda ner och installera den först.

Från det sätt du beskrivit problemet ser det ut som att det orsakas av en mjukvaruglitch som troligtvis kommer med mjukvaruuppdateringen. Nedan visas de felsökningssteg som du behöver göra för att åtgärda problemet.

Utför en mjuk återställning

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Det här löser vanligtvis problem som orsakas av mindre programvaruavbrott, eftersom det kommer att uppdatera telefonens programvara. Detta kallas också som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar ur telefonen från batteriet.

• Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta när enheten startas om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Uppdatera telefonapparna

Eftersom din telefon nu körs på en ny programvaruversion kanske det inte går att optimera programmen i telefonen, ändå att köra på den senaste mjukvaran. Du måste kontrollera om dina telefonappar har några uppdateringar tillgängliga och uppdatera dem därefter.

• Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
• Tryck på Play Store> Meny> Mina appar.
• Om du vill uppdatera appar automatiskt uppdaterar du Meny> Inställningar> Automatiskt uppdatera appar.
• Välj Uppdatering för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du hämtade till enheten. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Slå av telefonen.
• Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om dina appar inte kraschar i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om telefonen startar normalt.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta kommer att radera din telefondata, så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.