Så här tar du bort appar från listan Galaxy S7 Unmonitored Apps, andra problem

Samsung har nyligen meddelat att sitt senaste Galaxy flaggskepp, # GalaxyS8, är enormt framgångsrikt. Detta trots en miljard dollar fiasko av sin Galaxy Note 7. Ur ett hårdvaru perspektiv verkar S8 också vara mycket solid, så vi kommer förmodligen att se mindre problem med det maskinvaruvisa.

För tillfället är vi engagerade i att ge dig lösningar på dina # GalaxyS7-problem så att vi täcker 7 fler problem i den här.

1. Galaxy S7 wifi håller kraschar efter att ha installerat en systemuppdatering
2. Så här tar du bort appar från listan över obegränsade apps i Galaxy S7 | Samsung + app dränering kraft snabbt
3. Galaxy S7 upptäcker inte SD-kort
4. Galaxy S7 ljudmeddelande för SMS fortsätter att gå
5. Galaxy S7 skickar slumpmässigt gammalt SMS till kontakter
6. Galaxy S7 kan inte ringa utgående samtal
7. Galaxy S7-skärmen blir svart och slår inte på

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 wifi håller kraschar efter att ha installerat en systemuppdatering

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7 duos. Det fungerade riktigt bra fram till den senaste systemuppdateringen för 3 veckor sedan. Från och med varje gång jag försöker öppna wifi-chooser fick jag meddelandet: inställningarna har slutat, starta om appen. Och sedan håller inställningarna stopp och stänger appen. Det enda sättet att gå in på WIFI är att stänga av WiFi, öppna sedan den. Sedan med WIFI ON, och jag väntar tills jag har fått min väljare, tar det ganska lång tid.

Jag raderade cachen som det föreslogs utan framgång. problemet är detsamma. Kan du snälla hjälpa till? Från en bra telefon blev det verkligen svårt att njuta av!

Jag tror också att telefonen dränerar mer batteri än innan uppdateringen! Vänliga Hälsningar. - Thalia

Lösning: Hej Thalia. Installera en systemuppdatering ändrar i grunden vissa centrala systemfiler och ibland resulterar ändringar inte alltid i vad utvecklare hoppas kommer att hända. I vissa fall kan problem uppstå för det första eftersom det finns en kodningsproblem som utvecklarna inte har strykat ut innan uppdateringen släpptes. I andra fall kan inkompatibilitetsproblem vara gärningsmannen av oregelbundna appbeteenden eftersom en apputvecklare inte uppdaterar produkten för att fungera felfritt med den nya Android-versionen. Oavsett den verkliga orsaken till problemet är att många telefonanvändare nästan alltid skylder uppdateringen för den. Vi förstår att det kan vara svårt att hitta orsaken till problem efter att ha installerat en systemuppdatering och så finns det ingen specifik lösning för dem. Som en Android-slutanvändare är dina felsökningsalternativ helt enkelt begränsade till:

• torkar cachepartitionen,
• installerar ALLA appuppdateringar,
• se till att ALLA appar är kompatibla med den nya Android-versionen, och
• gör en fabriksåterställning.

Om inget ändras efter att du har uppdaterat systemets cache efter att du har torkat cachepartitionen måste du göra resten av stegen som beskrivits ovan.

Installera appuppdateringar glöms vanligtvis av många Android-användare efter att ha installerat en systemuppdatering och det kan vara problematiskt. Om du lämnar dina appar föråldrade efter att du har installerat den senaste operativsystemversionen kan det leda till kompatibilitetsproblem. Det är ditt jobb att se till att alla dina appar är kompatibla, särskilt att du har problem med en eller några av dem. Tänk på att inte alla appar är byggda med samma kompetensnivå. Vissa kan vara dåligt kodade medan andra kan få regelbundna uppdateringar från sina utvecklare för att eliminera identifierade fel. Om du är den typ som installerar appar utan att kontrollera om de är från en bra källa eller utvecklare, finns det en chans att en av dem kan vara ansvarig för problemet du upplever nu.

För att uppdatera dina appar, gå över till installationssidan för Google Play Butik och klicka på uppdateringsknappen. Om du laddar ner appar utanför Play Butik, gör lite extra forskning om hur du installerar uppdatering för dina appar och huruvida de är kompatibla med den aktuella Android-versionen som körs på din telefon.

Om alla appar är helt uppdaterade just nu, men problemet kvarstår, försök att starta telefonen till säkert läge för att se om en av dem är orsaken. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster från att springa, så det är ett bra sätt att kolla på vår hunch. Så här gör du det:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om inget ändras medan telefonen startar i säkert läge alls och felet fortsätter att dyka upp, har du inget annat alternativ än att göra en fabriksåterställning. Detta återställer programinställningarna till deras standardvärden, vilket ger dig ett fabriksstatusoperativsystem. Det innebär att förinstallerade appar ska köras och alla grundläggande funktioner som wifi kommer att fungera som avsedda. Om din WiFi fungerar normalt efter en fabriksåterställning innebär det att en av appar kan ha blivit problematisk när du installerade systemuppdateringen, vilket kan innebära att den inte är kompatibel. Om du vill veta vilka av dina appar som är problematiska måste du isolera den möjliga orsaken genom att installera appar individuellt och observera hur wifi fungerar efter varje installation. Det kommer säkert att ta lite tid men det finns nu enkelt sätt att göra det.

Det är också möjligt att systemuppdateringen själv var dåligt kodad. Om så är fallet ska problemet fortsätta när du har utfört en fabriksåterställning. Om du hämtade uppdateringen via flyg måste du låta din operatör veta om det, så att de kan informera deras utvecklingsteam om den här felet.

Som referens är följande steg för hur du återställer Galaxy S7:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp etc.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 2: Så här tar du bort appar från listan över obegränsade apps i Galaxy S7 | Samsung + app dränering kraft snabbt

Mitt batteri har kört ner snabbare och laddar inte så snabbt för att hålla trumman i avloppet. Jag märkte en lista över "Unmonitored Apps", och jag trodde att jag flyttade appar från oövervakad att övervakas. Men det visar sig att jag gjorde motsatsen. Hur flyttar jag dem tillbaka till "övervakad" status?

Jag noterade också att Samsung + appen använde 3, 5 gånger mer ström än vad jag har använt, vilket verkar skandalöst med tanke på att jag till exempel hade kort som körde en timme eller två under resan. Någon inmatning på det? Tack för dina idéer! - Bob

Lösning: Hej Bob. Funktionen "Unmonitored apps" förhindrar att apps använder mer batteriström och standardapplikationsmonitorns funktion kommer inte att flagga dem. Om du av misstag har lagt till en app i listan över obegränsade appar är det enda sättet att ta bort det genom att avinstallera och installera om det. Klicka bara på den obevakade appen och slå avinstallationen för en tredje part, och gör ett Force-stopp för en förinstallerad app.

Samsung + app erbjuder ett antal funktioner som kräver konstant internetanslutning. Om du lämnar vissa funktioner i den här appen hela tiden, speciellt de som regelbundet kommunicerar med fjärrservrar, kan de tömma strömmen snabbare än när de inte är aktiva. Om du behöver appen att köra hela tiden, finns det inget mycket du kan göra om strömförbrukningen. Annars, avinstallera det helt enkelt från din enhet.

Problem # 3: Galaxy S7 upptäcker inte SD-kort

Först tack för att du erbjuder denna bra service. Min fråga med telefonen är att den vanligtvis inte känner igen mitt 64 GB SanDisk Ultra micro SD-kort. Som ett resultat är bilderna på SD-kortet normalt inte tillgängliga. Jag köpte ett nytt micro SD-kort och först arbetade det. Men efter en kort stund kunde telefonen inte längre se kortet.

Jag försökte ditt förslag på en mjuk omstart och trodde att detta hade fixat det eftersom kortet och innehållet igen var synliga och tillgängliga. Men efter en kort stund kunde telefonen inte igen känna igen kortet. Jag köpte telefonen nya 3 månader sedan. Det fungerade bra i ett par månader. Sedan började jag få varningar för att formatera kortet eftersom det var korrumperat. Istället köpte jag ett nytt ersättningskort som beskrivits ovan. Jag skulle verkligen uppskatta dina tankar om detta. Vänliga hälsningar. - John

Lösning: Hej John. Liksom andra Android-problem finns det inget direkt sätt att veta var problemet kan ligga i den här. Det kan gå båda vägarna vid denna tidpunkt, så du måste göra lite extra felsökning själv för att begränsa de möjliga orsakerna.

Eftersom problemet händer på minst 2 SD-kort, finns det risk för att det här är ett telefonproblem. Därför föreslår vi att du gör den grundläggande Android-felsökningen som torkning av cachepartitionen, observera i säkert läge och fabriksåterställning. Någon av dessa tre bör adressera vilken programvara eller apprelaterad orsak som helst. Om du inte har gjort någon av dem just nu anger vi stegen nedan:

Torka S7-cachepartitionen

Det här är det första och vanliga felsökningssteget för eventuellt problem med mjukvaran. Det kan göras säkert eftersom det bara tar bort tillfälliga filer från systemet.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Observera telefonen i säkert läge

Även om vi inte har hört talas om någon tredje app som orsakar ett problem som ditt tidigare rekommenderar vi fortfarande att du gör det här felsökningssteget för att se om det finns en skillnad. Säkert läge blockerar tjänster från tredje part och appar så att din telefon upptäcker SD-kortets böter under observationsperioden men inte när du startar om det igen i normalt läge, kan en tredjepartsapp vara problematisk. Du måste avinstallera program från tredje part tills du har tagit bort den skyldige.

Så här är stegen på hur du startar enheten till säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Observera telefonen i minst 24 timmar i detta läge.

Stegen om hur du gör en fabriksåterställning diskuteras ovan, så att du kan hänvisa till dem, om inget ändras när telefonen är i säkert läge.

Möjlig maskinvara problem

Alla tre Android-felsökning ovan bör hantera problemet om det orsakas av programvara eller en app. Om problemet kvarstår kan det hända att maskinvaran inte fungerar någonstans, så du bör överväga att skicka telefonen tillbaka till reparation eller byte. Hårdvaruproblemet kan sträcka sig från ett enkelt SD-kortplatsproblem till ett mer komplicerat problem med logikkortet. Om din telefon omfattas av en ersättningsgaranti, föreslår vi att du använder den för att ersätta din enhet.

Problem # 4: Galaxy S7 ljudmeddelande för SMS fortsätter att gå

Hej. Mitt standardmeddelande ljud fortsätter att gå av när jag får ett textmeddelande. Jag använder en meddelandepapp och har upprepade meddelanden avstängda. Jag har också ett annat meddelande ljud för mina texter som fungerar bra. Men jag fortsätter att få standardmeddelandet ljudet avgår varje minut. Jag har aldrig haft problem med det förrän jag uppdaterade min telefon. Jag har en GS7. Min standardmeddelande skulle inte gå ifall jag fick en text eftersom mitt textmeddelande ljud gick av. Men nu går båda av och jag fortsätter att få telefonerna som standard går av varje minut. Men jag skulle vilja behålla den här anmälan om jag bara får ett meddelande från en annan app. Men inte att gå av när jag får en text. Snälla hjälp! - Shayx4x89

Lösning: Hej Shayx4x89. Om problemet uppstod omedelbart efter att du installerat en systemuppdatering, se till att du torkar cachepartitionen först för att uppdatera systemcachen.

Om det inte kommer att lösa problemet är det nästa steg att se till att du adresserar en eventuell programnivå, särskilt om du använder en tredjepartsapp, t.ex. Zedge, för att kontrollera ljudmeddelanden i enheten. Detta görs genom att torka cachen och data för appen. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om båda procedurerna inte hjälper, överväg att torka telefonen via fabriksåterställning. Se stegen ovan.

Problem # 5: Galaxy S7 skickar slumpmässigt gamla SMS till kontakter

Min Galaxy S7 skickade bara slumpmässiga, 2-4 månaders gamla meddelanden till mina kontakter. Dessa var meddelanden som skickades till dem tidigare. Detta inträffade alla samtidigt. Det var naturligtvis mycket förvirring, särskilt den som min son hotade att ta bort sin telefon. Så visade jag mig att meddelandena var gamla. Jag tittade sedan upp fyra av mina andra vänner (de som svarade på de konstiga texterna) och fann att de texter de just fått var väldigt gamla. Dessutom tog ungefär 2 veckor sedan en text över 2 timmar att levereras. - Linda

Lösning: Hej Linda. Ett problem som detta kan antingen vara en telefonproblem eller din operatörs. Eftersom det inte finns något sätt att veta var problemet ligger, kan du bara göra att telefonen fungerar normalt genom att göra en fabriksåterställning. Detta borde fixa vilken bugg ditt system har för tillfället. För att minimera risken för att skadlig kod tränger in i telefonens försvar, vill du också gå över din lista med appar efter en fabriksåterställning så att du kan bestämma vilka som ska installeras igen. Försök att undvika att installera appar från okända utvecklare eftersom de kan tillgripa olagliga aktiviteter som att låta sina appar vara värd för skadlig kod i utbyte mot mer ekonomisk vinst. Försök bara hålla fast vid officiella appar. Vissa utvecklare kommer initialt att erbjuda legitima appar men kommer senare att be dig att uppdatera sin produkt. Ibland kommer sådana uppdateringar att ersätta den ursprungliga legitima appen med en kompromisslös orsak som orsakar allvarliga problem.

Om ditt problem kommer att hända igen efter att du har gjort alla skyddsåtgärder vid slutet, kontakta din operatör för att rapportera det. Problemet kan orsakas av sina funktionsfel och inte i slutet.

Problem # 6: Galaxy S7 kan inte göra utgående samtal

Hej. Jag hoppas att ni kan hjälpa mig. Jag har en S7 i ca 6 månader. I en vecka har jag inte kunnat ringa. När jag ringer Det säger "uppringning" i ca 5 sekunder då står det Call Ended. Jag har kontaktat min nätoperatör och det är inte ett nätverksproblem. Jag lägger mitt SIM-kort i en annan telefon och kunde ringa. Jag torkade också min telefon. Jag kan ta emot samtal. - Bernadine

Lösning: Hej Bernardine. Vi vet inte vad du menar exakt genom att "torkade min telefon" men om det är fabriksåterställt kan problemet vara den ringer eller telefonen app du använder. Om du för tillfället använder telefonapplikationen från Samsung, kontrollera att det inte finns några samtalsklämmor som kan förhindra att enheten gör ett utgående samtal. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Öppna appen Telefon.
2. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikonen med tre punkter) längst upp till höger.
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Fler inställningar.
5. Tryck på Samtalsspärr.
6. Tryck på Röstsamtal.
7. Kontrollera om Alla utgående samtalsknappar är inställda på ON. Om det är, skjut det åt vänster för att stänga av det.

Du kan också försöka använda en annan telefonapp och se om det fungerar eller inte. Om den andra appen stöter på samma problem, kontakta ditt nätverk och låt dem hjälpa dig istället. Det finns inget stödgrupp för tredje part som vi kan göra om det här problemet.

Problem nr 7: Galaxy S7-skärmen blir svart och kommer inte att sätta på

Hej, jag har en fråga. Både jag och min man har båda Samsung Galaxy S7. Tja, idag var min mans telefon i fickan fulladad och det fungerade tidigt idag. Nåväl, alltså plötsligt gick han för att dra ut den och hans telefonlampa blinkade blått och vi gick för att slå på det och det skulle inte komma på. Det vibrade inte, ljuset blinkade inte och Samsung-logotypen kom inte upp. Det visade inte några tecken på livet. Jag försökte trycka på hemmet, strömmen och upp och ner volymen. Det började fortfarande inte. Det är inte varmt. Jag försökte allt vi vet inte varför det inte kommer att hända. Så, om du kan hjälpa mig att räkna ut det skulle det vara bra. Och så vet du att min har inte gjort det, min var stor. Vi fick telefonen samtidigt. Så snälla hjälp om du kan. Tack. - Tammy

Lösning: Hej Tammy. Det första du måste försöka är att se till att du använder en skillnad känd arbetsladdning och kabel för att ladda telefonen. Det kan finnas problem med laddaren och telefonen kanske inte har tillräckligt med batteri för att driva på sig igen.

Om laddaren och USB-kabeln är både bra och fungerande, är det nästa som du vill försöka att mjukåterställa telefonen. Här är hur:

1. Tryck och håll strömmen (ligger på den högra kanten) och Volym ned-knapparna (ligger på vänstra kanten) i 12 sekunder.
2. Använd volym ned-knappen för att bläddra till avstängningsalternativet.
3. Tryck på Hem-knappen för att välja. Enheten släpper sedan helt ner. Det rekommenderas att enheten slås på i Säkert läge. Se stegen ovan om hur du gör det här.

Om mjukåterställning inte fungerar heller finns det risk för att det finns ett problem med skärmen, särskilt om LED-lampan var tänd. För att bekräfta om så är fallet kan du försöka starta telefonen till någon av alternativa startlägen. Nedan följer stegen för var och en av dem. Kom ihåg att om skärmen på skärmen blir svart efter att ha utfört de olika hårdvaruknappkombinationerna kan skärmen ha gått dålig. Du måste skicka in telefonen för reparation eller ersättning i det fallet.

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.