Så här återställer du bilder om Galaxy S6 sitter fast i startslinga, andra problem

Hej alla! Välkommen till ett annat inlägg som täcker några av de # GalaxyS6-problem som rapporteras av vårt samhälle. Glöm inte att besöka andra relaterade artiklar genom att följa den här länken.

  1. Så här återställer du bilder om Galaxy S6 sitter fast i startslingan
  2. Funktionen Aktiv synkronisering fungerar inte när Galaxy S6 är på Wi-Fi
  3. Verizon Galaxy S6 kan inte ta emot samtal från vissa nummer
  4. Vad ska man göra med vattenskadad Galaxy S6
  5. Hur man gör Galaxy S6 säkrad från skadlig kod

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur återställer du bilder om Galaxy S6 sitter fast i startslingan

Hej, ledsen om det här redan har besvarats men jag har begränsad tillgång till internet. Min fru s Samsung S6 har fastnat i en startslinga. Bara Samsung-logotypen, startar om.

Vi tycker att det var delvis genom en uppdatering när hon grep telefonen att gå ut. Vi är på semester och därmed begränsad webben. Tyvärr har telefonen på det semester foton ännu inte säkerhetskopierats. Vi har försökt rensa cachepartitionen. Ingen förbättring. Vi kan inte komma till säkert läge.

Finns det något sätt att få data (foton) av innan en fullständig återställning?

Jag har sett menyalternativet för ADB och har en bärbar dator med mig. Jag är bekväm med kommandoraden om det är vad som behövs. (Dos, Linux etc)

Telefonen är inte rotad och hade en Tre märkesvaror Rom om det är viktigt.

Snälla kan du hjälpa till att få våra årsdagsbilder tillbaka?

Mest storfulla för någon hjälp. - Kris

Lösning: Hej Kris. Boot loop kan vara en produkt av en mängd olika saker. På den mest grundläggande nivån är det som händer under en startslinga att uppstartssekvensen avbryts av ofullständigt kommando eller skadad systemuppsättning av filer. Boot loopar händer när en användare försöker ändra kärnoperativsystemfiler som vid rotning eller romming, eller om installation av kritiska systemfiler misslyckas av någon anledning. Vi känner inte till den aktuella enhetens hela historia så att vi bara kan spekulera så långt som orsaken till problemet är.

Nu, när det gäller lösningar, finns det inget som en användare kan göra. De mest effektiva lösningarna för dig inkluderar att torka cachepartitionen, göra en fabriksåterställning och installera anpassad / lager ROM. Den första är ofarlig medan de sista två innebär att du raderar eller omformaterar enheten på ett sätt.

För att ge dig ett fritt svar, kan du inte återställa dina foton om inte telefonen startar om normalt på normalt läge efter att du har torkat cachepartitionen. Vi vet inte hur du använder ADB som en lösning men det rekommenderas inte för vanliga användare eftersom det kräver avancerad kodningskunskap och svår att göra i bästa fall. Dessutom är chansen att lyckas mycket låg. Vi har försökt göra det till minst 3 Samsung S-enheter innan och vi kunde inte göra det till jobbet. Att använda ADB som en lösning är ett mycket enhetligt specifikt förfarande och kritiska steg kan variera från en telefon till en annan, även om de är av samma modell. Om du har för avsikt att göra det själv, försök att undersöka online för välrenommerade guider.

Problem # 2: Funktionen Aktiv synkronisering fungerar inte när Galaxy S6 är på Wi-Fi

Hej. Ända sedan jag uppgraderade firmware kan jag inte längre aktivera synkronisering med min Office365 Microsoft Exchange-server via Wi-Fi. Så fort jag inaktiverar Wi-Fi och går bara till mobildata (4G), fungerar allt bra. Det finns också inget fel med min Wi-Fi eftersom jag kan utföra all annan internetrelaterad aktivitet (t ex surfa på webben, ladda ner appar etc).

Jag har sett på Internet att jag inte är den enda personen som har detta problem så det är inte specifikt för min telefon. Jag vet att problemet kommer att lösas om jag återställer min telefon och går tillbaka till en tidigare mjukvaruversion men det är enormt obekvämt.

Jag tror inte att det här kan lösas av en inställningsändring på telefonen eller på min Wi-Fi (som fungerar bra). Jag tror att det enda svaret är en uppgradering av firmware från Samsung. Om detta inte är tillgängligt vet jag att jag måste leva med detta problem tills Samsung släpper upp en firmwareuppgradering (jag är senast den nuvarande).

Om du kan föreslå något som kommer att hjälpa, skulle jag verkligen uppskatta detta. Tack.

Vänliga Hälsningar. - Dennis

Lösning: Hej Dennis. Problemet håller på att hända år in och år ut i en mängd olika smartphones. Det har observerats i både iOS- och Android-plattformar, så det är definitivt inte plattforms- eller enhetsspecifikt. Saken är att det inte finns någon filtlösning för problemet också. Om du har tid att gå över andra forum som täcker det här problemet kommer du lätt att inse att en lösning för en användare kanske inte fungerar på en annan. Detta berättar för oss att även om symtomen kan visas identisk - smartphone som inte kan använda aktiv synkronisering i Wi-Fi-anslutning - kan orsaken till var och en inte vara densamma.

På det sättet finner vi det effektivt om du gör din egen forskning för en lösning som kommer att fungera i ditt fall. Du kan börja med att kolla forumet i det här sökresultatet från Google .

Problem # 3: Verizon Galaxy S6 kan inte ta emot samtal från vissa nummer

Jag hoppas att du kan hjälpa till! Min dotters telefon är från Verizon och det gör oss alla nötter.

Resten av oss har iPhones och när vi försöker ringa henne får vi ofta det här meddelandet att det inte kan slutföra samtalet och ringa Verizon. De säger att de inte vet varför.

Vi kallar andra människor med Androids och får inte det här och ingen annan vet vi har det problemet med att ringa henne.

Det här är hennes andra telefon som den första sluta laddningen. Den första gjorde det också.

Värre är att denna sak äter data trots att den har gränsen på den. Hon har den på wifi etc. Hon använde 8 GB på en månad där den var ute av drift i två veckor. Detta inträffade plötsligt med den tidigare och nu i tre månader med den här. Verizon har tittat på inställningarna två gånger och sagt att de har rätt, och vi såg också.

Vi är så upprörda, bröt och oroliga eftersom vi inte kan kontakta henne för att lämna ens röstbrevlådor för det mesta.

Snälla hjälp!

Tack så mycket! - Michelle

Lösning: Hej Michelle. Ansåg du att din dotter kanske har blockerat dina telefonnummer av misstag eller avsiktligt? Om du redan har kontrollerat den här vinkeln är det nästa som du vill göra, få din dotters telefon så att du kan göra en fabriksåterställning på den. Det här låter drastiskt men det är den enda effektiva lösningen som vi kan tänka oss i det här fallet. Nu är det viktiga med den här proceduren att kontrollera om det finns något som blockerar dina samtal som en tredje part som hon kanske har installerat och glömt. Eftersom fabriksåterställning återställer alla inställningar och programvara till sitt ursprungliga tillstånd, bör det berätta om vår hunch är rätt eller inte. Se till att du inte installerar någon app efter fabriksåterställning så att du kan se skillnaden. För att återställa en S6, vänligen följ stegen nedan:

  • Stäng av din Samsung Galaxy S6.
  • Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  • När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  • Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  • Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  • När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Efter fabriksåterställning, försök ringa till telefonen igen för att se om den nu tar emot ditt samtal. Om problemet kvarstår är det ett tecken på att du inte kan lösa problemet på din nivå. Kontakta Verizon och fråga dem om direkt hjälp.

Problem # 4: Vad ska man göra med vattenskadad Galaxy S6

På torsdag kväll släppte jag min telefon på toaletten. Woops. Jag lade min telefon i en säck med ris och blev otålig ungefär 12 timmar senare och tog det ut för att se hur det gick. Det fungerade glitchy så jag stängde av det direkt. Nästa dag höll jag det i väskan och idag (lördag) tog jag ut det. Jag gjorde en hård fabriksåterställning på telefonen och rensade all information. Det laddades tidigare på dagen när jag försökte, men efter fabriksåterställning känner det inte igen laddningen. BUA! Jag tror inte att det här är en reparerbar fråga, men jag trodde jag skulle fråga. Något annat jag borde försöka? Jag har den i ryggsäcken igen och hoppas att de små asiansna kommer att fixa det. - Erin

Lösning: Hej Erin. Syftet med att lämna telefonen i en väska (av små asiatiska) är att tillåta fukt i insidan att adsorberas till ris. Det rekommenderas vanligtvis att lämna enheten i väskan i flera dagar innan du försöker slå på den igen. Och även om det inte kommer att garantera att en uppblåst enhet kommer att fungera normalt efteråt. Apparaten fungerar uppenbarligen inte längre. Beroende på mängden vatten som befann sig inuti, kan moderkortet eller inte vara en total röra vid denna tidpunkt. Om du har tur och ingen kritisk komponent är skadad kan en reparation spara den. Annars suger du bara upp det och får en ny enhet.

Problem # 5: Hur man gör Galaxy S6 säkrad från skadlig kod

Två gånger har jag fått ett meddelande på min skärm som berättar för mig att jag har besökt för många porrwebbplatser, jag har ett virus, och jag måste installera något från Samsung för att lösa det. Jag har aldrig besökt en porrplats på någon enhet som jag äger, och jag tvivlar på att jag någonsin vill. Min telefon vibrerar när jag slår tillbaka pilen för att ta bort inlägget från min skärm och jag hamnar med att slå hemknappen för att få den av min skärm. Båda gångerna har det hänt, jag har tillgång till Google. Jag tror att det kan vara någon typ av skräppost eller skadlig kod, men jag är inte säker på hur jag kontrollerar och tar bort den. Hoppas du kan hjälpa mig med det här. Tack på förhand. - Elaine

Lösning: Hej Elaine. Om du misstänker att din enhet kan vara smittade med virus eller skadlig programvara, måste du försöka göra en fabriksåterställning först (steg som anges ovan) och försäkra dig om att du inte återinstallerar samma uppsättning appar igen . Vissa former av skadlig kod överförs av andra appar, så att den gamla skolans mentalitet att förebygga infektion är effektivare än att bara installera en antivirusapp.

Mer avancerad skadlig kod kan kunna undvika att systemen används av generiska antivirusprogram, så att ha ett antivirusprogram garanterar inte att enheten är ren.

När du har nollställt din S6, måste du se till att du lämnar appar som du inte använder eller vad du inte känner till. Om du är bekymrad över telefonsäkerheten, desto mindre är de appar som du har, desto bättre. På så sätt minimerar du den potentiella källan för skadlig programvaruinfektion som händer. Prova att hålla sig till officiella appar och undvika spel från okända eller tvivelaktiga utvecklare. Detsamma gäller för alla typer av appar som du installerar. Var säker på att du besöker granskningssidan för en app innan du installerar den för att se om andra användare har osäkra bekymmer om det.

De flesta typer av skadlig programvara idag är utformade för att stjäla information snarare än att förstöra en användares telefon eller erfarenhet. Dessa skadliga program kan vara dolda under lång tid och kan inte vara lätt att upptäcka så det är allt viktigare att du säkrar din telefon genom att se till att du inte låter potentiella källor till skadlig programvara installeras. Telefonens säkerhet är ditt ansvar.