Hur återställer du saknas SMS från Galaxy S6, kan inte skicka SMS till e-postmeddelanden, andra textningsfrågor

Hej Android-community! Vi tar med dig en annan # GalaxyS6 felsökning artikel för idag. Vi hoppas att några av er kommer att hitta några av våra sms-relaterade lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 kan inte skicka sms till e-postmeddelanden

Jag hade en iPhone 4S en liten stund och det fungerade bra för mig och då var jag berättigad till en uppgradering. Så min mamma använde min uppgradering och fick en S7 och gav mig henne S6. Jag kom på min telefon och gjorde en ny grupptext med mina vänner. Men då sa det till några och när någon textades tillbaka skapade den en ny text med de personer som fick min text. Jag insåg då att det inte skulle skicka till personer med e-post istället för telefonnummer även om jag hade en privat text med dem. En av mina vänner det misslyckades med att skicka till har e-post och ett telefonnummer och det plockade hans e-post över hans nummer. Tack för hjälpen! -Nathan

Lösning: Hej Nathan. Det enda fallet där smartphone inte kan skicka sms till en e-postadress är när MMS-tjänsten är inaktiv eller inaktiverad. Är du positiv att du MMS fungerar? För att göra ett snabbtest, skicka helt enkelt ett vanligt textmeddelande till din egen e-postadress. Var säker på att mobildata är på när du skickar. Om ditt testmeddelande kommer fram i din e-postbrevlåda är det en tydlig indikation på att MMS fungerar. Om meddelandena inte kommer fram bör du kontakta din operatör så att de kan aktivera din MMS-tjänst.

Tänk på att om du anger minst 2 kontaktuppgifter för ett namn under Kontakter-app väljer telefonen automatiskt en som standardkontakt. Det betyder att om du sätter en e-postadress och ett telefonnummer under ett namn kan din telefon ha valt e-postadressen som standardkontakt i stället för telefonnumret. Om din telefons MMS inte är aktiverad kan det vara anledningen till att du inte kan skicka ett meddelande till din vän.

För att säkerställa att du anger telefonnumret som standard, försök så här:

1. Öppna Kontakter-appen.
2. Välj en kontakt med flera kontaktuppgifter.
3. Tryck på pilen som pekar åt höger för att visa tillgängliga telefonnummer och e-postmeddelanden.
4. Välj önskat standardnummer eller e-postadress.
5. Tryck på SET AS DEFAULT.

Problem 2: Galaxy S6 kan inte ansluta till 4G LTE-nätverk vid roaming

Tjena! Har problem med roaming i Kanada. Min fru och barn har inga problem (vi är alla på T-Mobile-nätverket) eftersom de har Apple-produkter ... men jag har problem med att ansluta till ett nätverk för att få telefonsamtal och skicka och ta emot texter och surfa på nätet. Jag hade ingen nätverksanslutning. Jag fixade dock problemet genom att stänga av wifi-samtal i telefoninställningar och sedan aktivera och avaktivera flygläget. Nu verkar jag få 2G men inte 4G LTE. Jag måste i princip utföra någon funktion. Väldigt frustrerande!! ???? Vilken hjälp skulle helst uppskattas. (försökte det säkra läget och omstartar osv.) Tack! Adam. - Adam MacKillop

Lösning: Hej Adam. Roaming är en mervärdestjänst, vilket innebär att de flesta operatörer inte stöder det gratis som standard. En användare måste konfigurera telefonen ordentligt och måste ha rätt prenumerationsplan för att njuta av det. Vi känner inte till den exakta inställningen du är i med din operatör, men det vore bäst om du direkt kan prata med dem om dina svårigheter. Vi arbetar inte för T-Mobile och vi är inte bekanta med sin Roaming-tjänst samt rätt konfiguration både på din enhet och på ditt konto. Det kan vara så enkelt som att aktivera en viss kod i din telefon eller så komplicerat att du måste omkonfigurera telefonens nätverksinställningar från början. Varje nätverkskonfiguration är unik, så den bästa festen som kan hjälpa dig är T-Mobile själv.

Till exempel kan inte alla platser ha LTE-service så att din telefon kan eller kan inte njuta av 4G LTE-hastighet. Om du har tid ska du också besöka T-Mobiles användbara webbplats för dina roamingrelaterade frågor.

Problem 3: Galaxy S6 håller på att visa uppringare som okända

Hej jag heter Alvin och jag har nyligen fått ett nytt SIM-kort som heter Vaya och de har redan aktiverats och registrerar sig nu med dem. Men jag använder min Samsung S6 Edge och det verkar vara ett problem där när min familj eller vänner ringer mig, säger det alltid Okänt nummer och istället får jag ett SMS som visar både deras namn och nummer på den. Snälla berätta för mig hur fixar jag det här. Tack - Alvin Chang

Lösning: Hej Alvin. Det första du behöver göra här är att se till att du inte har dubbla kontakter. Om det finns överflödig eller samma namnkopia i din kontaktlista, kommer telefonen inte att kunna identifiera vilket namn som ska visas på skärmen. Som standard visar systemet helt enkelt den uppringande parten som en okänd kontakt.

Om det inte finns några dubbla kontakter alls kan problemet orsakas av ett fel i telefon- eller kontaktapparna. Se till att du rensar deras cache och data. Så här gör du det:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Om problemet fortsätter efter det att stegen ovan har gjorts, försök att torka telefonen med fabriksåterställning. Det här hjälper till att rensa bort oönskade fel och / eller app som orsakar problemet. Var noga med att testa hur samtal fungerar direkt efter att du har fabriksinställt enheten.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Var noga med att kontrollera om problemet kvarstår direkt efter att du har ställt in telefonen igen. Installera inte någon app vid denna tidpunkt.
9. Om problemet kvarstår, även om det inte finns några appar installerade, kan det finnas en kodningsrelaterad begränsning som håller den så. Det betyder att telefonens programvara kan vara inkompatibel med din operatörs system, vilket resulterar i att samtal även från kända kontakter är märkta okända.

Problem 4: Återställa missat SMS från Galaxy S6

Hej, jag är ledsen att jag stör dig så här. Tyvärr är det här ett nöd! Jag har satt emails på två personer, ungefär eller i februari i år, kanske tidigare, att min telefon håller ALLA texter oavsett hur många! Nu kan jag bara hitta texterna från augusti i år! Jag behöver de här texterna från förut! Det är ett rättsfall! Jag måste kunna bevisa missbruket! Snälla hjälp mig! Tack! - Debby Donner

Lösning: Hej Debby. Det finns inget mycket man kan göra för att hjälpa dig vid denna tidpunkt. Textmeddelanden hålls vanligen lokalt som standard. Det betyder att de bara sparas i din enhet och inte någon annanstans. Om du använder den inbyggda Samsung Messaging appen och du inte ställde in din telefon för att automatiskt skapa en säkerhetskopia, som en Samsung Cloud-funktion kan göra, har du ingen lycka till.

Vissa operatörer kan hålla sin kunds textmeddelanden under en tid men så om du behöver dessa SMS / MMS som bevis i en domstol bör du kunna begära juridisk begäran om dem. Du bör använda hjälp av en advokat att göra det.

För att se om du ställer in telefonen för att skapa en säkerhetskopia av dina meddelanden tidigare, kan du gå under Inställningar> Moln och konton> Samsung Cloud > Inställningar för säkerhetskopiering . Om du gjorde det möjligt för Samsung att säkerhetskopiera dina saker innan, kan du kanske återställa ditt gamla SMS genom att helt enkelt gå under Inställningar> Moln och konton> Samsung Cloud> Återställ .