Så här återställer du filer från Galaxy Note 4 med dåligt moderkort, saknar IMEI, andra problem

Letar du efter # GalaxyNote4-lösningar? Om du är välkommen till ännu ett Obs 4-post som hanterar fler problem. Som vanligt tas de ämnen som nämns i det här inlägget från rapporter som vi fått från några medlemmar i vårt samhälle de senaste dagarna.

Nedan följer de specifika ämnen som vi diskuterar för dig:

1. Så här återställer du filer från Galaxy Note 4 med dåligt moderkort
2. Galaxy Note 4 fastnat i nedladdningsläge, håller frysning och lagring
3. Galaxy Note 4 slår inte på igen
4. Galaxy Note 4-skärmen förblir svart, slår inte på
5. Galaxy Note 4 stängs slumpmässigt av
6. Galaxy Note 4 fortsätter att stänga av sig själv vid slumpmässiga tider
7. Skärmen av vattenskadad Galaxy Note 4 slår inte på
8. Galaxy Notera 4 frågor om rooting och telefon prestanda | Så här minimerar du batteriavloppet på Galaxy Note 4
9. Galaxy Note 4 har saknat IMEI, kommer inte att ansluta till nätverket

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur återställer du filer från Galaxy Note 4 med dåligt moderkort

Kära herrar. Min Samsung Note 4 fortsätter hela tiden med att visa "Samsung Galaxy Note 4 och kraschlogotypen. Jag försökte fixa det men de berättade för mig att du måste ändra styrelsen och jag kan inte återställa data. Denna anteckning 4 har alla de stora minnena i mitt liv (äktenskap, smekmånad osv.). Hoppas du kan hjälpa mig att lösa detta problem. Uppskatta din hjälp på detta. Tack och vänliga hälsningar. - Afif

Lösning: Hej Afif. Att byta ombord eller moderkortet är vanligtvis det sista rekryter som en tekniker måste göra för att fixa ett maskinvaruproblem. Om moderkortet har föreslagits av en professionell betyder det att det inte finns något annat sätt att få telefonen att fungera just nu. Eftersom not 4-minneskortet är integrerat i moderkortet är filåterhämtningen inte av frågan eftersom chipet också ersätts med styrelsen själv. Vi förstår hur frustrerande detta kan vara för dig, men det finns bara inget mycket som du kan göra just nu. För att förhindra att du förlorar viktiga minnen i framtiden, gör det alltid en vana att skapa en säkerhetskopia av dina oersättliga filer. Digitala lagringsenheter eller elektronik kan misslyckas vid oupphörliga tider, så om du kommer att förlora filer igen, får du bara att skylla på dig.

Problem # 2: Galaxy Note 4 fastnat i nedladdningsläge, håller frysning och lagring

Har en Samsung Galaxy Note 4 och just idag har det varit iskallt och slog mycket dåligt. Det skulle frysa så illa att det enda sättet att fixa skulle vara att ta bort batteriet. Jag skulle slå på det igen, jag skulle få en starta upp en Android boot-skärm där den inte har startat upp korrekt och säger nedladdning men skulle inte göra någonting. Det skulle inte finnas någon mätare av procentuell nedladdning. Några tankar om vad det kan vara? - Filipe

Lösning: Hej Filipe. Om din telefon är fast i nedladdningsskärmen och inte startar tillbaka till normalt läge är orsaken antingen programvara eller maskinvara i naturen. För att kontrollera, måste du göra all relevant felsökning av programvara först. Om inget ändras efter att ha gjort alla programvarulösningar kan du anta att dålig maskinvara orsakar problemet. I det här fallet måste du antingen reparera eller byta telefon.

Nedan följer felsökningsstegen som du ska försöka (i den här ordningen):

1. torka cachepartitionen
2. fabriksåterställning
3. Manuell blinkning

Rensa cachepartitionen

Den här proceduren är den första felsökningen för programvara som du måste försöka. Syftet är att se till att telefonens systemcache inte är skadad. Ibland kan alla slags problem hända om systemets cache blir skadad så att torka cachepartitionen ibland är ett enkelt men effektivt sätt att få saker tillbaka i ordning. Nedan följer stegen om hur man gör det:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
5. Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Torka telefonen med fabriksåterställning

Uppdatering av systemcachen fungerar bara om problemet ligger på systemcachen själv. I många situationer är det inte så, så nästa bra sak är att helt enkelt återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna via fabriksåterställning. Den här lösningen kan eliminera eventuella program- eller apprelaterade fel som kan orsaka att telefonen uppträder felaktigt. Om ditt problem startade efter att ha installerat en app eller Android-uppdatering kan det hända att fabriksåterställning kan lösa problemet. Så här är det gjort:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Manuell blinkning

Ibland kommer programvaruproblem inte att gå helt bort även efter en fabriksåterställning. Det vanligaste problemet i sådana fall kan vara dåligt kodade uppdateringar eller firmware. Det betyder att den nuvarande operativprogramvaran som körs på telefonen kodades ineffektivt eller dåligt med många problem, eller i ditt fall kan det vara anledningen till att telefonen inte startar normalt. Vi försäkrar dig om att det ofta finns något sätt att kontrollera om ett visst problem efter en uppdatering orsakas av dåligt kodad firmware. För det mesta orsakas problemen efter uppdateringen av andra faktorer och inte firmware, så det är inte ofta att supportgrupper som oss rekommenderar manuell blinkning av en äldre firmwareversion.

Blinkande, även känd som installation, låter dig återställa operativsystemversionen av din anteckning 4 till en äldre. Saken är att stegen att göra det är ofta förvirrande för Android nybörjare. Om du är säker på att du kan bli en äldre Android-version måste du göra en del onlineforskning så att du får en uppfattning om de allmänna stegen. Den här felsökningen kräver en dator och ett speciellt programvaruverktyg som heter Odin. Var noga med att hitta en bra guide först så att du får instruktioner om vad som gör varje steg på vägen. Blinkande instruktioner kan variera beroende på telefonmodell så var noga med att använda en blinkande guide baserat på din telefonmodell. Du måste också se till att du bara använder firmware för din telefonmodell. För mer djupgående information om hur du blinkar din enhet, använd Google för att hitta en bra guide.

Skicka in telefonen

Om alla mjukvarulösningar ovan inte fungerar alls kan du anta att du har ett maskinvaruproblem. I det här fallet måste du skicka telefonen till Samsung eller ett servicecenter för reparation eller byte.

Problem # 3: Galaxy Note 4 slår inte på igen

Hej! Problemet som jag har med min Samsung Galaxy Note 4 är att jag inte kan slå på den. Jag sprang ur batteriet och telefonen stängdes av, och lade sedan på laddaren. Jag laddade medan den var avstängd för natten, och på morgonen kunde jag bara inte slå på den. När det är på laddaren visar det att laddningen och batteriet procent, men när jag försöker slå på den bara visar SAMSUNG NOTE GALAXY 4 och står så. Jag hoppas att du kommer att kunna berätta för mig hur man fixar det här. Tack på förhand! - Sandra

Lösning: Hej Sandra. Precis som vilken som helst Android-felsökning, måste du försöka att felsöka programvaran först för att se om problemet orsakas av en bugg. Eftersom telefonen inte ens aktiveras vid denna tidpunkt kan du inte självklart göra den vanliga programfelsökningen, så din största problem just nu är att se om du kan slå på telefonen. För att göra det måste du försöka se om du kan slå tillbaka telefonen till alternativa lägen. Först då kan du följa upp felsökning. Så här följer stegen på hur du gör de olika tre hårdvaruknappkombinationerna och uppföljningsfelsökning som du kan göra för var och en:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om din telefon inte svarar och inte slår på igen, måste du låta en professionell kontrollera det för dig.

Problem # 4: Galaxy Note 4-skärmen förblir svart, slås inte på

Samsung Galaxy Note 4 slår inte på, komplett svart skärm. Men jag tror att jag har sett en lätt blixt en gång längst ner till höger om telefonen. Jag har provat varje steg och i att rensa fångstdraget batteri ut ur strömknappen etc. Jag lade upp batteriet till en separat laddare och ingenting händer. Några förslag skulle vara underbara. - Jbryant742008

Lösning: Hej Jbryant742008. Visar telefonen andra tecken som den fortfarande har på sig? Dessa tecken kan innefatta:

• LED-lampan tänds,
• vibration när du försöker starta om enheten
• ljudmeddelanden när du mottar meddelanden eller varningar
• ringer när du ringer ditt nummer

Om ja, då måste problemet endast isoleras till skärmaggregatet och ersättning av det ska lösa problemet.

Å andra sidan, om din telefon aldrig visar någon av indikatorerna ovan och telefonen är svart hela tiden, har du ett startproblem. Det betyder att telefonen inte slår på strömmen på grund av något av följande:

• batteriet är skadat eller dött
• Ström IC (vanligt förekommande) är funktionsfel eller helt död
• Det finns ett okänt moderkort problem som hindrar enheten från att starta upp.

Hårdvaruproblem uppstår ofta när telefonen har av misstag tappat eller utsatts för vatten. Om något av dessa två hände på din enhet innan du upplever problemet med svart skärm, sluta leta efter lösningar och ta det direkt till ett servicecenter. Din enhet kan inte åtgärdas av ett programhack. Det måste kontrolleras så att en fullständig hårdvarediagnostik kan göras. Om du har tur och problemet är bara på skärmen, är det en relativt enkel lösning att byta ut bildskärmsenheten.

Problem # 5: Galaxy Note 4 stängs slumpmässigt av

Hallå där. Jag har en Samsung Galaxy Note 4 och jag har problem med det. Telefonen släcker slumpvis av sig själv med batteri i vilken grad som helst och kommer inte att sättas på tills jag tar bort batteriet och lägger det tillbaka. Telefonen värms också överallt. Jag har bytt batteri två gånger, utfört en fabriksåterställning och försökte slå på den i säkert läge men utan nytta. Var vänlig informera mig om vad jag ska göra. Det är verkligen obekvämt att inte veta när telefonen stängs av. Tack. - Anisa

Lösning: Hej Anisa. Det första du behöver göra är att hjälpa operativsystemet att upptäcka de sanna batterinivåerna hela tiden för att undvika för tidiga nedstängningar. Ibland kan Android förlora spår av det återstående batteriet, så användarintervention behövs för omskolning. Så här är det gjort:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Stegen ovan är vad som utgör ett batteri kalibreringsförfarande. Det kommer inte att lösa problemet om det är maskinrelaterat. Om inget ändras efter omkalibrering av batteriet, bör du överväga att skicka in telefonen, eftersom problemet måste vara maskinvara i naturen.

Problem # 6: Galaxy Note 4 fortsätter att stänga av sig själv vid slumpmässiga tider

Jag har en Samsung Galaxy Note 4 och det håller att stänga av med batteriet fortfarande kvar inuti. För ungefär ett år sedan stängs det av på cirka 30 till 40% batteri men nu har det blivit mycket sämre och jag är tvungen att sätta den på batterisparläge så att den inte stängs av vid 90%. Jag gick till affären där jag fick den där de sa att problemet är något på telefonens hårdvara och inte batteriet. Jag kommer inte ihåg namnet men. Det behövde 340 euro för att få fixa vilket på något sätt jag skulle acceptera eftersom jag bara kunde få en ny telefon.

Igår gjorde jag en fabriksåterställning på telefonen och problemet är fortfarande här. Jag ska snart beställa ett nytt batteri och jag hoppas verkligen att fixar det eftersom jag inte vill spendera lite pengar på någonting annat. - Panos

Lösning: Hej Panos. Ditt problem kan likna vad Anisa (ovan) upplever så se till att göra de saker hon försökte, inklusive vårt förslag om att kalibrera batteriet igen. Om de inte kommer att förändra situationen för bra, fortsätt med din plan att byta ut batteriet. Vi hoppas att det kommer att lösa problemet, men om det inte kommer det kan finnas ett moderkort problem bakom problemet.

Problem nr 7: Skärmen av vattenskadad Galaxy Note 4 slår inte på

Hej. Jag har tappat min Samsung Galaxy Note 4 i vatten igår. Jag har dragit den ut så fort som möjligt och slår av den. Sedan har jag tagit bort batteriet, SIM-kortet från min telefon. Jag har låt det sitta i solen i ca 15-20 minuter. Jag har sedan tagit en väska med ris och satte in min telefon, batteriet, fodralet och SIM-kortet i riset, och jag har låt det sitta i riset i ca 16 timmar. Efter det har tiden gått, jag har återmonterat telefonen och aktiverat den. Det fungerade. Jag bestämde mig för att stänga av den igen och demontera den och sätt tillbaka den i riset. Jag har låt det sitta i 30 minuter. Jag har bestämt mig för att slå på den igen. Den här gången slås telefonen på, men ingenting visas på skärmen. Pekskärmen är lyhörd men PLZ HJÄLP! Vänliga hälsningar. - Mustapha

Lösning: Hej Mustapha. De saker som du gjorde (ta bort batteriet och torka enheten) är det måste göra "första hjälpen" i detta fall och precis som i en sann medicinsk situation, är inte botemedlet själva. Eftersom du fortfarande har problem efter att du först har torkat dem, måste du låta en professionell kontrollera enheten. Vattenskador kan leda till alla slags problem så vi kan inte säga vad problemet kan vara just nu. En tekniker behöver kontrollera maskinvaran fysiskt för att kunna identifiera problemet och dess lösning.

Problem # 8: Galaxy Notera 4 frågor om rooting och telefon prestanda | Så här minimerar du batteriavloppet på Galaxy Note 4

Mycket trevligt av er att erbjuda denna hjälp! Jag gillar min anteckning 4 men har kämpat med några irriterande och har ansett att rota telefonen för att åtgärda dem. Här är de saker jag vill hjälpa till med att förbättra mina erfarenheter med telefonen:

1). Batteri. medan jag har köpt ZeroLemon chockfallet med 10000 mAh batteri har det fortfarande problem med batterilivslängden om telefonen används med några spel. Jag håller den inkopplad med pigtailen medan du spelar. Är det här ett problem att hålla på strömmen medan du spelar ett spel? Har du någon rekommendation för batterisparare? Jag kan inte stå för de flesta popuperna och annonserna från Avast och andra liknande städare och sparare. 2). Volym. Det går inte tillräckligt högt. Vidare finner jag att volymen alltid slås av eller på utan att avsiktligt sättas på så sätt. Eventuellt trycker jag av misstag på volymknappen medan du spelar spel och använder telefonen horisontellt. Jag överväger att rota telefonen för att ändra detta och ta bort oönskade bloatware. Vilka är dina rekommendationer om detta och vet du om en tillförlitlig app för att röra telefonen som inte kommer att hämta mig eller orsaka ytterligare problem? Jag är medveten om den inneboende faran och öppenheten hos en rotad telefon själv. Finns det några andra skyddsprogram som du rekommenderar att installera på en rotad telefon för extra skydd? Jag är säker surfer och datorkundig användare, som varit i datafält sedan 1982, då MS-DOS var det operativsystem som valts.

3). Inaktivera eller ta bort Bloatware. Jag tror att vi alla har använt appar som säger att de kommer att ta bort alla bakgrundsuppgifter och snabba upp telefonen, men ihållande apps startar om sig själva, vilket vanligtvis är cirka 98% av dem. Vidare kan deaktivera appar som följde med telefonen och inte kan tas bort, inte alltid vara avstängda. Jag hatar bokstavligen Samsung för detta! Återigen, överväger att rota telefonen om inga andra acceptabla och användbara lösningar finns.

4). Något annat du rekommenderar för att påskynda och förbättra prestanda och drift? Tack så mycket för din hjälp! - Paul

Lösning : Hej Paul. Medan det finns miljontals Android-fans med rotad enhet, är "rooting som ett sätt att förbättra prestanda" en fras som har blivit lite överskattad. Smartphones släppt under de senaste fem åren, speciellt Samsung flaggskeppstelefoner som S och Notes-serien har förbättrats ganska mycket när det gäller prestanda som tar bort bloatware inte längre ens betyder så mycket. Rooting som ett sätt att öka prestanda var väldigt användbar för äldre Android-enheter, vars maskinvara ständigt kämpar för att ge användaren en mjukare upplevelse. Vi rekommenderar sålunda att du undviker att rota din anteckning 4 vid denna tidpunkt om din huvudsakliga oro är att förbättra hastigheten. Ett mycket bättre sätt att uppnå mindre lagring i den här enheten inkluderar att avinstallera appar som du inte behöver, städa upp lagringsenheten genom att göra en vanlig formatering, torka cachepartitionen och hålla programvaran uppdaterad.

Vi rekommenderar att man rota för användare som vill avskräcka sig från begränsningar som fastställts av deras operatör eller Samsung. Att ha obegränsad tillgång till tjänster eller funktioner som blockeras av din operatör är definitivt värt besväret.

Men som någonting i Android-miljö är rooting ett dubbelkantigt svärd, så du måste väga in positiva och negativa först innan du förbinder dig. Vi vet att du är medveten om säkerhetsriskerna eller en rotad telefon. Med Rooting kan du prova anpassade ROM-skivor som kan vara fria från bärare eller Samsung bloatware, men om du inte är försiktig kan du äventyra dina personuppgifter i processen. Tänk på att det inte finns någon gratis lunch i Android. Det tar enorma resurser att utveckla rotationsprogram eller anpassade ROM och inte alla utvecklare som publicerar sin produkt är ärliga. Du kan inte bara hoppas att någon som spenderar tusentals timmar i ett programvarahack kommer att erbjuda sina program gratis. De måste hitta ett sätt att återhämta de resurser de har investerat i sin produkt. Vissa kan leva av donationer från Android-användare, genom att tvinga annonser i captive device, eller genom att gå med olagliga medel. När du väl har rotat din enhet, överlåter du i grund och botten kontrollen över din personliga information och hoppas att inget dåligt kommer ut ur det. Det finns inget sätt att veta hur utvecklare hanterar personuppgifter som de har samlat in, så om du tror vad du får av att röja uppväger nackdelarna, fortsätt sedan.

För att snabbt svara på poäng ...

1). Batteri. Litiumjonbatteriet som det i din enhet försämras om du gillar det eller inte. Om din anteckning 4 redan är över ett år gammal och du fortfarande använder originalbatteriet vid denna tidpunkt, kan du inte förvänta dig att det fungerar som när det var helt nytt. Ju mer du använder telefonen, desto kortare blir batteriets kapacitet att hålla en laddning. Hastigheten för batteriförslitningen varierar och påverkas av ett antal faktorer. Det finns ingen mängd programhack (installera så kallade "batteribesparingsappar") som kan stoppa batteriets prestanda in och ut-dag. Om du vill gå tillbaka till den tid då batteriet varade längre bör du ersätta den befintliga. Och viktigare, du måste använda smarts för att kontrollera batteriet dräneras varje dag. Det finns många tips och tricks som du kan få från webben om detta ämne, så försök att göra lite forskning om det.

2). Volym . Vi har inte tillräckligt med information för att kommentera problemet, men det kan hända att du oavsiktligt trycker på volymknappen medan du använder enheten. Vi tror inte att rooting hjälper dig på något sätt angående detta problem. Vi är inte medvetna om någon app för en rotad app för att göra volymen i telefonen något högre än den är just nu. Högheten som kommer från din telefon bestäms av hårdvaran, så att installera en app inte ger dig mer volym alls.

3). Inaktivera eller ta bort Bloatware . Det här är avdelningen där rooting skiner. Om du inte kan stå bloatware, fortsätt och rot! Om du vill försöka använda en icke-root-metod först överväga att använda Greenify från Google Play Butik.

4). Något annat du rekommenderar för att påskynda och förbättra prestanda och drift? Begränsa antalet appar till minimalt, frigöra lagringsenhet och ta hand om din maskinvara. Ju fler appar du installerar desto större är risken för att en bugg utvecklas. Det tar självklart också längre tid för systemet att bearbeta allt, ju mindre antal installerade appar, desto bättre.

Problem # 9: Galaxy Note 4 har saknat IMEI, kommer inte att ansluta till nätverket

Hej, tack för att jag delar mitt allvarliga problem. Jag har Galaxy Note 4. Problemet är att plötsligt min IMEI-nummer gick vilse från enhetens programvara. Den värsta mardrömmen någonsin. Nu detekterar det inte SIM eller nätverk. Jag är helt offline utan wifi. Jag skickar enheten till Samsungs servicecenter, men de misslyckades med att återställa IMEI-nummeret tillbaka ... det var irriterande för mig. För att göra det återställde de avinstallationen Android 5.0.1-uppdateringen och rullade den tillbaka till 4.4.4-versionen ... och de returnerade den tillbaka. Enheten kom tillbaka som jag skickade det och nu ännu värre med lägre version Android.

Nu även med wifi, jag kan inte göra programuppdatering eftersom den inte registrerar min enhet på grund av förlorad IMEI-nr. PLZZ HJÄLP MIG FÖR ATT GET DEN REKOMMENDERAS BAKA SOM DEN VAR DET VAR. Jag blir så jävla glad. Vänligen det är en dyr telefon och tjänsten jag får är inte värt det. - Taraspal001

Lösning: Hej Taraspal001. IMEI lagras i en välskyddad mapp som heter EFS. Den här mappen är begravd djupt i telefonens kärnfilsystem, så vi tror att du antingen försökte ändra telefonens programvara eller att en process som en uppdatering kan ha slagit den här kritiska mappen och skadat den på något sätt. Tyvärr, när du har förlorat EFS-mappen eller innehållet i den och du inte skapade en säkerhetskopiering i förväg, kan du inte fixa det alls. Din enda chans är att låta Samsung återställa den här mappen (om de stör dig alls) för dig. Förutom det är din telefon lika bra som värdelös.