Så här återställer du data från trasig iPhone 7 efter en iOS-uppdatering

Med många iPhone7-enheter som nu får iOS-uppdateringar, har antalet som upplever uppdateringsrelaterade problem också ökat. I det här felsökningsavsnittet adresserar vi tre fall som visar hur en iPhone 7 kan bli problematisk efter att ha installerat den senaste iOS. Det här är helt klart inte vårt sätt att säga att Apples uppdateringar är problematiska. Snarare vill vi klargöra att det finns en liten andel av iPhone 7-enheter som har problem efter uppgraderingen. Majoriteten av iPhone 7 påverkas definitivt inte (och vi pratar tiotals miljoner av dem). Om du är ett av de olyckliga få men med ett problem efter uppdateringen kanske du vill kolla på det här inlägget och se om det finns något du kan få av det.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur återställer du data från trasig iPhone 7 efter en iOS-uppdatering

Hej. Jag hade min iPhone 7 laddning och initierade inte en iOS-uppgradering men det gick vidare och gjorde det. Nu är det fast på Apple-logotypen och jag försökte uppgradera iOS 11.3.1 men den återvände med ett 4013-fel. Jag förväntade mig inte att en uppgradering skulle upprättas och jag har bilder / videoklipp / kontakt / text som jag inte kunde säkerhetskopiera? Kan du ge råd om detta. Jag tittar på tenorshares reiboot pro (som kostar lite pengar) och ett annat dyrare alternativ att återställa data discsavers ... Jag hoppas att jag kan göra något med din hjälp för att spara bilder / videoklipp (familj / fru / son på vardagliga och semester gånger). Jag gick till apple och de nämnde något om iphone 7 med några problem också och kan ersätta jag menar att jag skulle förlora data (telefon / video). Vänligen hjälp mig och ge råd. Tack. Hälsningar. - Chip

Lösning: Hej Chip. Dataåterställning är ett knepigt företag och det finns inte många alternativ för iPhone-användare att göra det framgångsrikt. I de flesta fall är dataåterställning endast möjlig under mycket begränsade omständigheter. I motsats till populär tro kan du inte återställa data om en iPhone är fast i en situation du befinner dig i just nu. Baserat på hur du beskriver ditt problem är det enda sättet för dig att antingen prova en DFU-återställning (som säkert kommer att ta bort dina filer, om det är framgångsrikt), reparera eller byta telefon.

För att komma åt innehållet i en iPhone: s interna lagring måste iOS fungera normalt. Detta är det primära kravet. Andra saker att tänka på inkluderar en arbetspekskärm, ett stabilt batteri, fungerande wifi (för trådlös åtkomst) och funktionell laddningsport (för kabelanslutning till moderkortet). Om någon av dessa saker saknas kan en genomsnittlig användare inte hoppas att återställa någonting.

Återställ programvara

När du söker på Google för sätt att återställa iPhone-data finns det många webbplatser som erbjuder produkter som hävdar att de hjälper. Tyvärr är de flesta, om inte alla, verkligen bluffa på så sätt att de verkligen inte kan göra något mer än vad din lilla iTunes kan göra. I våra år med stöd för iOS-enheter har vi aldrig stött på en verkligt effektiv programvara för återställning som en genomsnittlig användare kan använda. Vad dessa program kräver hävdar är helt falska och ganska oanvändbara. Om du vill ge dem ett försök, bra, men skyll inte på oss för att inte varna dig. Dataåterställning är endast möjlig när:

• din iPhone kan ladda iOS och kan detekteras av en dator och / eller återställningsprogramvaran
• De sektorer där dina uppgifter hölls skrivs inte över
• du synkroniserade inte till iTunes innan data förlorades
• Du laddade inte upp till iCloud före dataförlust

iTunes 4013-felet

Uppenbarligen har din iPhone stött på ett fel som det inte kan återställa från. iTunes 4013-felet är en indikation på att iTunes inte kan prata med operativsystemet, eller att iOS på din iPhone har skadats. Det betyder också att du inte kan använda återställningsalternativet DFU Mode vid denna tidpunkt. Under normala omständigheter kan ett mindre operativsystemfel efter en uppdatering lösas genom att starta en iPhone till DFU-läge så iTunes kan reparera iOS. Med iTunes 4013-felet är det alternativet nu obefintligt så att du i grunden har en tegelstenhet.

Kan dina data återvinnas?

Eftersom din iPhone 7 inte startar upp normalt, är dess interna lagring i grunden otillgänglig av återhämtningssoftware. Vi vet inte vad som hände med enheten efter uppdateringen, men eftersom det inte längre laddar operativsystemet normalt kan det inte synkronisera data med en annan enhet som en dator. En återställningsprogramvara som körs på en dator måste kunna kommunicera med din iPhone operativsystem så att det kan tillåtas att skanna systemet. Även Apple skulle inte kunna återställa någonting som nu fått situationen.

Om du tänker på att det måste finnas ett sätt att hacka in i ditt system och få de uppgifter du vill ha, är du felaktig. Avancerade hackverktyg är inte kommersiellt tillgängliga, och även den mest sofistikerade hackaren där ute kan inte ta tillbaka en skadad iOS utan att göra en omfattande undersökning av hela systemet. Naturligtvis finns det inget sätt för dig att få dina data tillbaka vid denna tidpunkt. Vi hoppas att du sparade några viktiga data i din iTunes eller iCloud-säkerhetskopia. Annars är allt som finns i din iPhone just nu borta.

Problem # 2: iPhone 7 GPS slutade fungera korrekt efter iOS-uppdatering

God morgon, jag har en iPhone 7 och sedan iOS-uppdateringen har min GPS fungerat. Jag har försökt bokstavligen allt. Jag har fått en ny telefon, jag har provat problem att skjuta genom Tmobils GPS-återställningar, jag har tagit den till Apple (jag har fortfarande min garanti-moms), jag har gjort en mjuk återställning och en hård återställning och jag har försökt alla De små stegen i din guide som växlarna med wifi, GPS-plats och mobil. Jag vill inte få en ny telefon eftersom de är dyra. Jag tänker vända den här telefonen till garantin igen, sälja den och gå och köpa en ny telefon med pengarna ... men jag hör fortfarande att vissa iPhone 8 och X har samma problem. Jeff

Lösning: Hej Jeff. Vi har hört talas om några anekdotiska konton från vissa iPhone 7, iPhone 8 och iPhone X-användare om deras GPS-uppspelning (och de är över hela internet) men det verkar inte finnas ett tydligt mönster om var problemet ligger. Apple tycker att det kan vara några få dåliga satser och tänka på dig, det finns ingen officiell lösning som kommer från dem också. Vi tar detta som en indikation på att Apple kanske bara är så förvirrad som vi handlar om dessa få fall.

Om du är positiv att din iPhones GPS har blivit dålig efter en uppdatering, måste det finnas en unik variabel i enheten som orsakar den. Vi kan bekräfta att det här inte är ett universellt problem med iPhone 7-enheter, så det är inget sätt att det är iOS-problemet. Med det sagt har vi inte en effektiv rekommendation för dig just nu. Vi försöker fortsätta att kontakta Apple om problemet, men när vi får ett svar uppdaterar vi det här inlägget i enlighet med detta.

Problem # 3: Vad gör du när din iPhone 7 inte slås på efter en uppdatering

Jag uppdaterade iOS 11.3 på min iPhone 7. Batteriet var 83% laddat. Jag stirrade på att installera uppdateringen. Efter en tid värmer telefonen upp fruktansvärt och blev död. Jag försökte ladda det men det blir inte laddat. Jag försökte trycka på hem- och strömknapparna samma gång i flera sekunder, och många fler knep. Även försökt ladda med olika laddare och kabel. Fortfarande är det dött och svarar inte. Vänligen föreslå mig hur man löser problemet. - Rahoul.patil

Lösning : Hej Rahoul.patil. En iPhone kan inte slå på strömmen efter en uppdatering om batteriet är helt urladdat. Se till att du lämnar din iPhone laddad med en känd arbetskabel och adapter i minst en timme innan du startar den på nytt. Om det inte fungerar kan det finnas en allvarligare maskinvaruproblem som orsakar det.

Om inget fortfarande är problemet tydligt på telefonsidan eftersom det aldrig kom tillbaka efter att ha laddat det med olika kablar och laddare. Tyvärr är det i princip allt som du kan göra i det här fallet. En död iPhone är en död iPhone oavsett omständigheterna som ledde till att den blev borta. Det enda du kan försöka nu är att se om det helt enkelt inte startar upp, vilket innebär att iOS har problem med att initialisera. Om så är fallet kan det hända att telefonen sätts i DFU-läge. Så här gör du det:

1. På din dator, se till att du har senaste iTunes installerat.
2. Öppna iTunes.
3. Anslut din iPhone 7 till din dator med en bra blixtkabel.
4. Tryck sedan och håll ner sido- och volym ned-knapparna samtidigt. Håll kvar dem tills du ser skärmbilden för återställningsläge.
5. Se till att du inte släpper knapparna när du ser Apple-logotypen. Håll kvar tills du ser skärmbilden för återställningsläge.
6. När du får möjlighet att återställa eller uppdatera väljer du Uppdatera. iTunes kommer att försöka installera om iOS utan att radera dina data.

iTunes hämtar programvaran för din enhet. Om det tar mer än 15 minuter kommer din enhet att gå från återställningsläget och du måste repetera steg 2 och 3.

Om din iPhone 7 fortfarande inte startar upp, eller om det inte finns någon indikation på att den slår på igen, finns det inget mer som du kan göra i slutet. Vi föreslår att du får professionell hjälp från Apple.