Så här minimerar du batteriavloppsproblemet på Galaxy Note 4, andra problem

Letar du efter lösningar på ditt eget # GalaxyNote4 problem? Detta material kan hjälpa till. Som vanligt tas problemen i det här inlägget idag från rapporter från de senaste dagarna. För dem som ser fram emot att ta upp sina egna problem, fortsätt titta på mer av samma artiklar inom en snar framtid.

Under tiden är det de ämnen vi tar med dig idag:

1. Snapchat på Galaxy Note 4 håller kraschar | Galaxy Note 4 snabb laddning fungerar inte
2. Galaxy Note 4 förlorar batteriet snabbt
3. Galaxy Note 4 kan inte ansluta till internet via mobil data eller wi-fi
4. Galaxy Note 4 läser inte batterinivån korrekt
5. Galaxy Note 4 tar inte emot fingeravtryck och lösenord
6. Så här minimerar du batteriavloppsproblemet på Galaxy Note 4

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Snapchat på Galaxy Note 4 håller kraschar | Galaxy Note 4 snabb laddning fungerar inte

Jag har haft en serie problem som tycks lösa sig kortfattat, på kort sikt. Låt oss börja från början: Första snapchat. Denna app skulle slumpmässigt stoppa eller frysa och ledde till att stänga av min telefon helt.

För några veckor sedan slog min nya katt på min laddkabel, men inte hela vägen. Jag bandade upp det och det fungerade bra (det verkade inte ha några trasiga eller exponerade ledningar). Sedan vill inte telefonen, liksom en vecka senare, ladda, så först trodde, det är den dangkabeln, eller hur? Nej. Fick en ny, och det fungerade inte när den var ansluten till väggpluggen som tar emot USB-enheten. Så okej, jag kan fortfarande ladda min telefon via skrivbordet eller den praktiska lilla batteribackupen. OK bra. Jag kan hantera. Beslutade att ge den snabba laddaren väggpluggen en klämma (det blir stött runt lite), jag är plötsligt tillbaka till laddning med gammal sladd och väggkontakt. Det är okej ett tag. Någonstans i denna röra finner jag mig själv att ta bort batteriet, driva tillbaka ... om jag kan. Nu laddas den inte när jag pluggar den i någonting. Har jag nämnt att jag fick ett nytt batteri också? Nej, och det gör ingen skillnad. Telefonen blir inkopplad och ger mig det snabbladdningsbatteriet med en blixtbult i mitten ... ingen procentandel eller något annat ... vänta ca 30 sekunder och det vibrerar, tänds och blinkar batteriet med blixtbult och fortsätter sedan med att gör det. Plugged in så i timmar (kanske 3 eller 4) Jag kan ha 40% ge eller ta.

Jag har rengjort laddningsporten, bytte batterier och kablar. Jag har gjort omstart med kraften hem och upp volymen när det inte fanns något svar, wiggled sladden och gjort en dans. .. När jag hade förminskat det förhoppningsvis tills batteriet behövde bytas, pluggade jag det bara in på ett infall och det började snabbt ladda som normalt. Jag är inte säker på vad jag ska göra för att diagnostisera det ... finns det några råd som du kan ge mig? Jag skulle verkligen uppskatta det. Tack. - Jen

Lösning: Hej Jen. För din första fråga angående Snapchat finns det 4 möjliga lösningar som du kan göra:

1. Installera en väntande uppdatering . Uppdateringar, vare sig för operativsystemet eller för appar, finns av en anledning. Se till att du hämtar och installerar eventuell tillgänglig uppdatering, särskilt de för Snapchat. För det mesta är uppdateringar utvecklade för att åtgärda kända problem, så om andra användare har rapporterat problemet du upplever just nu är chansen att uppdatera appen kan fixa den.
2. Torka systemets cache . Ett annat standardfelsökningssteg för Android för att hantera apprelaterade problem är att uppdatera cachepartitionen. Cachepartitionen är ett förråd av filer som behövs av systemet för att ladda apps snabbt. Ibland blir filerna i cachepartitionen skadade efter en installation eller uppdatering. Du vill se till att det är friskt genom att regelbundet radera det. Oroa dig inte, att torka cachepartitionen tar inte bort foton, videoklipp, kontakter, bland annat eftersom de lagras i en annan partition av minnet. Att ta bort cachepartitionen påverkar bara systemcachen eller de systemgenererade temporära filerna. Så här torkar du cachepartitionen följer du dessa steg:
   • Stäng av Galaxy Note 4 helt.
   • Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
   • När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
   • När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
   • Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
   • När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
3. Ta bort appcache och data . Om torkning av cachepartitionen inte fungerar, är nästa logiska sak att ta bort Snapchats cache och data. Här är hur:
   • Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
   • Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
   • När du är där hittar du Snapchat-appen och knackar på den.
   • Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
   • Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

• Kontakta Snapchat-utvecklarteamet. Slutligen, om de tre ovanstående förfarandena inte förbättrar situationen alls, se till att du rapporterar problemet till utvecklaren så att de kan ta en titt på det. Du kommer inte troligen att få något omedelbart resultat av att göra detta, men det är faktiskt ett av de sätt som utvecklare använder för att känna problem med sina produkter. För att rapportera problemet, besök Snapchats Google Play Butik-sida och leta efter kontaktinformationen längst ner.

För laddningsproblemet föreslår vi att du gör en fabriksåterställning först för att se att det finns ett operativsystem som orsakar störningen. När du har återställt alla programinställningar till standard, försök ladda igen. Se till att du gör det innan du installerar om några av dina appar. Fortsätt att observera enheten för en hel dag så att du har tillräckligt med tid att jämföra laddningsprestandan. Om problemet kvarstår, är det en tydlig indikator på att det kan finnas ett problem på maskinvaruavdelningen. Det kan vara en dålig laddningsport (kanske felaktig kontakt), en defekt ström IC (integrerad krets) eller ett bristande moderkort. Kontakta Samsung eller någon relevant part, så en mer detaljerad hårdvarukontroll kan utföras.

Problem # 2: Galaxy Note 4 förlorar batteriet snabbt

Hej, så jag har haft batteriproblem med min anteckning 4 ett tag nu. Det var ungefär 30% batteritid, om jag skulle öppna Snapchat skulle telefonen stänga av och kontinuerligt försöka sätta på och misslyckas tills jag tog bort batteriet. När jag hade anslutit telefonen till en strömkälla skulle den slå på rätt sätt igen. Snabbspolning några månader fram till idag och det är nu dött två gånger idag med 60% batterilivslängd, och nu spelar det ingen roll om jag försöker öppna en app eller sitta tomgång, den slår av. Jag hade min telefon ansluten till en långsam laddningsströmkälla (Samsung adapter inte tillgänglig för tillfället) och det skulle starta upp och några sekunder senare stängdes av. Vad är intressantare, jag köpte ett ersättningsbatteri (fabriksspecifik) och har använt det för under ett år nu. Tyvärr lämnade jag det ursprungliga batteriet hemma och jag kan inte få tillbaka det.

Några andra användbara uppgifter jag har: Jag håller skärmen bara tillräckligt ljus för att se vad jag gör hela tiden och jag stänger alltid av appar när jag inte använder dem. Jag har gjort en fabriksåterställning för några månader sedan också. Jag har ingen aning om andra leverantörer, men med ATT hanterar de systemuppdateringarna, och när en ny kommer ut på telefonen kommer det att bugga mig om att uppdatera det, och om jag släcker det tillräckligt länge (en dag eller så) det uppdaterar sig själv. Min telefon blir långsammare och långsammare varje uppdatering, känns som om jag blir tvungen att uppgradera tidigare. Jag kan inte säga att jag kommer hålla den här telefonen mycket längre även om jag försöker rida ut den här telefonen 3 månader tills kontraktet är klart, men det blir alltför opålitligt. Beräknat jag skulle ge ut lite information om detta ämne för någon annan som upplever dessa problem. - Devonte

Lösning: Hej Devonte. För din Snapchat-fråga, försök att se om våra förslag till Jen ovan kommer att fungera. Om de inte kommer, måste du fokusera på hur man löser batteriet dräneringsproblemet eftersom det kan vara den främsta anledningen till att Snapchat app inte fungerar korrekt.

Kontrollera först batteriet för eventuella fysiska tecken på defekt som bulging eller deformation. Fysisk deformitet i ett litiumbaserat batteri är en indikation på att kemi inte längre kan fungera som förväntat inuti. Detta kan i sin tur leda till att operativsystemet får inkonsekvent batteriläsning hela tiden. För att kontrollera om batteriet är deformerat, ta bort det från telefonen och lägg på en jämn bordsyta eller ett glas. Försök sedan se om du kan spinna batteriet på sidan. Om det snurrar enkelt, är det ett tecken på att det har blivit fysiskt deformerat. Annars borde det fortfarande vara bra och ska fungera bra normalt.

En annan bra sak att göra är att rengöra laddningsporten, se till att det inte finns några främmande föremål som kan leda till att kontakterna förlorar kontakten med USB-kabeln.

Du kan också använda en annan laddare och laddningskabel om du har en för att se om problemet ligger på laddaren. Vissa användare finner en trådlös laddning en bra lösning om den vanliga laddningen via kabel inte gör det. Överväg att investera i en bra trådlös laddare om du planerar att använda telefonen längre.

Om dessa lösningar inte förbättrar någonting kan du anta att någon annan hårdvaruproblem ligger bakom laddnings- / batteriproblemet.

Problem # 3: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till internet via mobil data eller wi-fi

OK så det här är länge. Jag har en not 4 med en allvarlig fråga. varje app dyker upp för att säga att den har slutat. kom ihåg att jag inte använder den här telefonen så det har inget SIM-kort i det. När jag sätter in en, fungerar inte internetet trots att SIM-kortet fungerar i min andra anteckning 4. Detta var vanligtvis mitt SIM-kort för denna not 4 så det är inte problemet.

Så den 2: a sak är när jag går på wifi, Internet-sidan fungerar inte heller.

Jag behöll bara den här telefonen eftersom jag har ca 4000 bilder som jag inte vill förlora. när jag går till filer kan jag se att de är där men de visar inte i bildgalleriformen men jag kopplar upp min telefon och de känns inte igen för att flytta dem ur telefonen. Jag tror att eftersom det inte finns någon igenkännbar anslutning trots att den säger att den är ansluten till mitt hem wifi, laddas inte mitt Google-konto eller låter mig sätta in mitt lösenord för att försöka logga in igen och det kommer inte att låta mig Uninstaller att ladda om . Nämnde jag att att gå in i Play Store fortsätter att berätta för mig att autentisera genom att logga in men ger mig inget alternativ att logga in?

Så här är vad jag har gjort:

• torkade cacheminnet i inställningar och alla
• torkade partitionen
• gick i säkert läge eftersom några av dina andra instruktioner säger att "hitta" den tredje delvis appen men det roliga är att det inte finns någon instruktion om hur man "hittar" den korrupta
• Jag har gjort glömt av wifi-anslutningen, lägger till den tillbaka och till och med använt en ny. Ansluten varje gång men fortfarande inget internet
• Jag har släckt den och slått på den igen.
• Jag har också rensat cacheminnet i min nedladdningshanterare. Jag kommer inte göra en säkerhetskopia och återställa till fabriken eftersom det inte finns någon anslutning och jag kan inte säkerhetskopiera.

I slutändan det jag vill kunna göra är att det antingen fungerar tillräckligt länge för att använda mina Google-foton för att säkerhetskopiera eller jag tittar på app för att säkerhetskopiera de här bilderna. Finns det någon annan hjälp till mig som kanske inte är upptagen eftersom jag har gått ganska mycket igenom alla instruktioner som du har här. - Krissy

Lösning: Hej Krissy. Först och främst tror vi att din telefon kör officiell programvara, vilket innebär att den inte är rotad och inte använder inofficiellt operativsystem och återställningsprogram. Om du har rotatat telefonen eller använder en modifierad Android-version som inte har godkänts av Samsung, måste du själv hitta lösningen eftersom problemen kan orsakas av sådan programvara. Personer som rotar och använder inofficiell programvara förväntas vara över genomsnittliga användare och måste ha accepterat risken i dessa processer. Vi antar också att de har kunskapen att komma ur täta situationer. Eftersom problem som orsakas av att rota eller ändra officiell programvara är specifika för programvaran som de använder, förväntas dessa användare själva ta reda på problemet. Om de inte kan lösa problemet själv måste de kontakta utvecklaren av programvaran för möjliga lösningar. Jag hoppas att vi är klara på den här tiden.

Nu kan det första och andra problemet du nämner här (kan inte anslutas till internet via mobil och Wi-Fi) orsakas av en och samma sak. Vad det här är kanske inte är känt och det är väldigt lite att du kan göra åt det. Något kan förhindra att systemet ansluts till internet. Det här är också anledningen till att du inte kan logga in på ditt Google-konto eller Google Play Butik.

Du nämnde att vi gav "ingen instruktion om hur du" hittar "den korrupta" efter att du startat telefonen i säkert läge. Du har rätt. Att starta en enhet i säkert läge är INTE ett sätt att identifiera den särskilda appen som kan orsaka problemet. Det är bara ett sätt att ge dig en allmän uppfattning om en av dina tredje part apps är problematisk. Säkert läge kommer inte att vara noll i den felaktiga appen och berätta att den är dålig. Vilket säkert läge gör det förhindrar att tredjepartsprogram och -tjänster körs, så om problemet inte uppstår (när det säkra läget är aktiverat) kommer du att veta att ett tredjepartsprogram skapar det dåliga beteendet. För att komma till roten till problemet måste du investera lite tid att avinstallera tredje part apps tills problemet har eliminerats. Med andra ord måste du göra rättegång och fel genom att ta bort program en åt gången och observera hur telefonen fungerar efteråt - avinstallera och observera, avinstallera och observera. Gör cykeln om och om igen för alla tredje parts apps tills problemet är borta. Jag fattar?

Om avinstallationsapplikationer inte fungerar och telefonen inte kan anslutas till Internet, både i mobildata eller wi-fi, kan du antingen välja att antingen 1.) säkerhetskopiera dina foton till en dator via USB eller 2.) göra en fabriksåterställning (om du planerar att använda Not 4 i framtiden och acceptera det faktum att dina 4000 bilder aldrig kommer att återställas igen).

Problem # 4: Galaxy Note 4 läser inte batterinivån korrekt

Hej, jag äger en Galaxy Note 4 (Samsung-SM-N910A) som fungerar på Android version 6.0.1 med AT & T-tjänsten. Den sista säkerhetsuppdateringsnivån är daterad den 1 september 1996. Min kärnversion är 3.10.40-8932341 / [email protected] # 1 / fre 9 september 16:55:32 KST 2016. Inte säker på om du behöver all den informationen men jag vill hellre ge den och du behöver inte den än vice versa.

Min fråga är att telefonen stänger av sig själv när den läser mycket batterilivslängd. Jag märkte ursprungligen att problemet startade för ungefär 3 månader sedan (mitten till slutet av juli 2016). Min batterinivå skulle visa 50% och då skulle min telefon plötsligt stängas av med 0%, inom några minuter med att ladda batteriet som det skulle visa upp till cirka 50%. Jag antog självklart att jag hade ett felaktigt batteri eftersom det fortsatte i flera veckor och jag har haft den här telefonen i ca 1 1/2 år. Jag bytte ut batteriet med helt nytt fabriks OEM-batteri och till min förvåning kvarstår problemet, fast nu stängs telefonen av cirka 30% batterilivslängd. Jag måste nu anta att det här är en telefonproblem, kanske med den senaste Android-uppdateringen, men jag har inte kunnat räkna ut orsaken eller hur man fixar. Eventuella råd skulle uppskattas. - Robert

Lösning: Hej Robert. Det bästa du kan göra här är att lära operativsystemet hur du mäter batterinivået korrekt. Du kan göra det genom att göra en enkel omkalibrering. Här är hur:

• Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
• Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
• Ladda telefonen utan att slå på den igen.
• Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
• Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
• Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
• Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
• Upprepa cykeln en gång.

Om detta inte kommer att förändras, överväg att utföra en fullständig masternåterställning.

Problem # 5: Galaxy Note 4 tar inte emot fingeravtryck och lösenord

Hej! Mitt problem har börjat när jag gjorde min Galaxy Note 4 till Ultra Power Saving Mode på natten. På morgonen försökte jag låsa upp telefonen men det accepterar inte mitt fingeravtryck som om fingeravtryck är avstängt! Tyvärr brukade jag låsa upp med fingeravtryck och jag kunde inte komma ihåg mitt lösenord. Jag har sökt efter lösningar, en av dem ska infoga upp till 20 felaktiga lösenord för att tillåta att du använder Google-konto som identifiering. Jag försökte detta alternativ men efter de 20 misslyckade försöken går det tillbaka till första försöket som om jag inte gjorde någonting! "Inget alternativ att skriva in Google-konto!" Jag försökte starta om enheten i återställningsläge, radera cache, visningsloggar men inget ändrats, problemet kvarstår. Nu, hur kan jag lösa detta problem? Med tanke på att jag inte vill återställa min telefon har jag många dyrbara stunder där ???? Mina hälsningar. - Bidour

Lösning: Hej Bidour. Vi kan inte se logiken varför telefonen inte tillåter dig att ange ditt Google-kontouppgifter, så det enda sättet att lösa problemet är att göra en fabriksåterställning.

Problem # 6: Så här minimerar du batteriavloppsproblemet i Galaxy Note 4

Min telefon kostar cirka 50% av tiden till 80% eller 100%. Min telefon kommer att dö på 40% eller 50%, 20% eller 30% i energisparläget. Vanligtvis dör det när jag gör något som kräver mer makt som att gå på Snapchat, ta en bild eller titta på en video. Jag har redan gjort en fabriksåterställning och problemet var kvar även innan jag installerade något annat. Jag har 2 batterier (hade 3) och det är samma problem med dem alla, bara vissa saker är värre på vissa än andra. Jag har försökt rensa cachepartitionen och det har fortfarande inte fungerat. Jag måste ladda min telefon minst 4 gånger om dagen vilket inte är till hjälp om jag ska på semester snart. Jag hoppas att du kan berätta för mig något nytt, något som egentligen kan hjälpa till, för just nu väntar jag bara på att mitt kontrakt löper ut, men om jag kan få telefonen att springa smidigt igen, kan jag definitivt vänta ett år innan jag får en ny telefon. PS Snabbladdning kostar ingenting nu. - David

Lösning: Hej David. Om det vanliga med Android-felsökning inte fungerar kan du göra något drastiskt istället. Batteriet dränerar problemet kan orsakas av många faktorer, men det mest effektiva sättet att motverka det är genom att ändra ditt användarbeteende. Det innebär att justera till situationen för hand, särskilt att du vill använda telefonen så länge som möjligt. I det här fallet finns tre saker som vi vill att du ska göra:

• Batterikalibrering
• Fabriksåterställning
• Behavior modification

Det första du vill göra är batterikalibrering (se stegen ovan). Detta säkerställer att systemet kan mäta batterinivåerna korrekt.

Den andra är en annan omgång av fabriksåterställning för att minimera fel.

Den tredje är svårare eftersom det innebär en hel del saker att göra, liksom några offer. Tänk på att batteriförbrukningstakten beror på hur många appar och funktioner som kör mest av tiden. Så, i stället för att kämpa batteriproblemet, vill du göra smarta val istället så att du kan minska batteriförbrukningen betydligt varje dag. Se till att du gör dessa saker direkt efter en fabriksåterställning. Det här är de justeringar du vill göra:

• ändra skärmens ljusstyrka till den lägsta bekväma nivån som möjligt
• trimma ner din lista med appar genom att installera bara viktiga. Kom ihåg, ju färre apps, desto längre batteriladdare kommer att vara i varje dag.
• Undvik att installera appar som regelbundet ansluter till fjärrservrar som sociala nätverk, spel etc.
• Använd energisparläge eller ultra energisparläge ofta
• installera uppdateringar för både Android och appar.