Hur hårdåterställning på Samsung Galaxy S7 Edge

Hård återställning är en fabriksåterställning via återställningsläge. På Samsung-enheter finns det minst två sätt att torka en enhet. En om via inställningsmenyn och den andra via återställningsläge. Den här videon går igenom de enkla stegen till fabriksåterställning med hjälp av hårdvaruknappar och via Recovery.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Inaktivera FRP innan du återställer

Med introduktionen av Android-5.0 Lollipop fick Samsung-enheter starkare säkerhetsfunktioner. Android - 5.0 Lollipop medföljer det Fabriksåterställningsskydd eller FRP som låser en enhet om en användare misslyckas med att ge inloggningsuppgifter för Google-konton efter en fabriksåterställning. Det gör det svårare för tjuvar att helt enkelt torka en stulen enhet och använda den. Om FRP aktiverades innan enheten stulits skulle skärmen vara låst för gott om inte det korrekta Google-kontot har lagts till det.

Så, även om du är den legitima ägaren till din Galaxy S7 eller S7-kant, vill du vara säker på att du inte kommer att bli låst ur din egen enhet efter att du har torkat den. För att göra det måste du stänga av FRP före tid. Du måste också göra detta om du planerar att ge eller sälja enheten borta.

För att inaktivera FRP på din Galaxy S7 eller S7-kant:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck Lås skärm och säkerhet och ta bort alla lösenord, mönster eller PIN-koder du använder för att säkra din telefon.
3. När du har tagit bort ditt skärmlås, gå tillbaka till huvudmenyn i Inställningar.
4. Gå sedan till moln och konton.
5. Tryck på Konton.
6. Välj ditt Google-konto eller konton. Se till att ta bort alla Google-konton från enheten.
7. Tryck sedan på Fler inställningsikonen längst upp till höger om kontot (tre punkter).
8. Tryck på Ta bort konto-knappen.

Hur hårdåterställning på Samsung Galaxy S7 Edge

Nu när FRP har inaktiverats kan du fortsätta med hård återställning. Följ dessa steg för att starta enheten till återställningsläge och fabriksåterställning därifrån.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.