Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som gick helt död och svarar inte längre (enkla steg)

Om du är bekant med den svarta skärmen med dödsfrågan med Samsung Galaxy S9, så är detta bara en av varianterna av det problemet. I det här problemet kan användare dock ha stött på tröghet, låter och fryser strax innan telefonen stängs av sig själv och skulle inte längre reagera när strömknappen trycks eller hålls. Beroende på hur problemet startade kan det vara bara ett mycket litet problem som du kan fixa själv.

I det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din Galaxy S9. Vi har redan stött på liknande problem i det förflutna så jag har också en sak eller två att dela med dig som skulle kunna göra din telefon att fungera perfekt igen. Om emellertid denna typ av problem startade efter att telefonen föll på en hård yta och har tydliga tecken på flytande skada, är det bättre att ta tillbaka det till affären eller handla så att en tekniker kan kontrollera det för dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du en svarslös Galaxy S9 med en svart skärm

Den svarta skärmen av döden kan verka som ett mycket allvarligt hårdvaruproblem, men oftare än det är det bara en mycket liten firmwarerelaterad fråga. Jag har stött på ganska många liknande problem i det förflutna där telefonerna bara stängde av sig själva av någon anledning och skulle inte längre aktivera eller svara oavsett vad du gör. Med allt som sägs här är här vad jag föreslår att du gör åt det:

Första lösningen: Tvingad omstart

Detta måste vara det första du bör göra. Det kan faktiskt vara det enda du behöver göra för att få din telefon att reagera igen. Den tvingade omstart är faktiskt en simulering av batteridragningsproceduren, där telefonens minne kommer att uppdateras och alla applikationer och tjänster laddas om.

För att göra detta trycker du på både volymen och strömknapparna samtidigt och håller dem nere ihop i 10 sekunder eller mer. Din telefon är hårddiskad för att utföra den här proceduren så länge du gör det korrekt, ska din Galaxy S9 svara på det.

Om det fortfarande inte svarar, försök göra följande:

1. Håll volymen nedtryckt och håll den inte kvar.
2. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ner volymknappen.
3. Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Din telefon bör redan startas om nu förutsatt att problemet beror på en fast programkrasch. Om din telefon fortfarande inte svarar efter det här går du vidare till nästa lösning.

RELATERADE INLÄGG:

• Vad du kan göra om Galaxy S9 inte startar upp eller sitter fast på Samsungs logotypskärm [felsökningsguide]
• Så här fixar du en Galaxy S9 med fingeravtrycksskannern som inte fungerar, säger att du torkar fingeravtrycksskannern
• Vad gör du om din Galaxy S9-skärm inte låser upp och PIN-koden fungerar inte
• Galaxy S9 startar inte upp efter installationen av systemuppdatering, fortsätter att starta om när SD-kort är monterat
• Vad gör man om Galaxy S9 rösttypsfunktion fortsätter att säga tillstånd som behövs för att kunna fungera

Andra lösningen: Laddningstelefon och gör det tvingade omstartet igen

Att ha ett dränerat batteri är inte alls ett problem eftersom 90% av telefonerna svarar omedelbart när de är anslutna till sina laddare. Det är dock fortfarande möjligt att ett tappat batteri kommer att leda till en fast programkrasch eftersom vissa tjänster och maskinvarukomponenter inte stängs ordentligt när du låter telefonen rinna ur batteriet. Om detta händer hanterar du redan ett par problem som båda resulterar i en oansvarig telefon. Som sagt, här är vad du bör göra för att ta itu med denna möjlighet:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Det är absolut nödvändigt att du använder den trådlösa laddaren.
2. Anslut din S9 till laddaren med hjälp av original- / strömkabeln.
3. Oavsett om telefonen visar laddningsskyltarna eller inte, låta den anslutas till laddaren under minst 10 minuter.
4. Håll volymen nedtryckt och håll inte av det ännu.
5. Håll nu strömbrytaren intryckt och håll ner volymen nedåt.
6. Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Om telefonen svarar på det här kan du betrakta problemet som fast men det finns fortfarande en garanti för att problemet kan uppstå igen. Så jag föreslår att du säkerhetskopierar dina filer och data och sedan återställer din telefon för att förhindra framtida händelser av problemet:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Å andra sidan, om telefonen fortsätter att svara efter det andra förfarandet, bör du ta det till tekniker för att få det kontrollerat, eftersom det alltid finns möjlighet att problemet orsakas av fysisk och / eller flytande skada.