Hur fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Netflix app som håller kraschen (enkla steg)

Vi har några läsare som rapporterade att Netflix håller kraschar på deras Samsung Galaxy S9 Plus. Vi vet inte säkert varför det händer men självklart har vi redan en uppfattning att om det inte bara handlar om appen kan det vara en mindre fråga med firmware. Det är rätt, det här är bara ett litet problem när det gäller en app från tredje part och baserat på erfarenhet kan du bli av med problemet för att få telefonen att springa helt igen. Men syftet med det här inlägget är att hjälpa dig att åtgärda problemet genom att Netflix körs utan några problem på din Galaxy S9 Plus.

I det här inlägget delar jag med dig de lösningar som vi alltid har använt för att lösa problem som detta. Observera att det här problemet har olika symptom. andra kan uppleva att appen ligger nära dem medan vissa kan få felet som i det här fallet säger "Tyvärr har Netflix slutat." Vi pratar om Netflix som håller kraschar här och inte bara strömmar över problem så vi behöver felsöka appen och telefonen för att veta vad problemet verkligen handlar om och för att åtgärda det. Så om du är en av ägarna till Galaxy S9 Plus och för närvarande är buggged av liknande problem fortsätter du att läsa som det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök att besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta av de vanliga rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Så här fixar du Netflix som håller koll på Galaxy S9 Plus

Lösningen av vår felsökning kommer att vara att bestämma först om det här bara är en mindre fråga som orsakas av en del av systemet eller med appen själv och då försöker vi utesluta alla möjligheter som börjar med problem som inte är komplicerade. Med det sagt, här är vad du borde göra om detta problem:

Första lösningen: Starta om telefonen

Om problemet startade av det blåa är det troligtvis bara en mindre fråga med appen eller firmware. En omstart kanske kan reparera den så att du slår på strömbrytaren och startar om enheten. Efter omstart, öppna Netflix för att kontrollera om problemet är löst och om felet fortfarande visas eller om appen fortfarande stängs av sig själv, försök så här:

  • Tryck och håll ner volymen och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Denna procedur är vad vi ofta hänvisar till som tvingad omstart eftersom det är mycket effektivt mot mindre problem som orsakas av vissa appar eller problem med systemet. Om problemet fortsätter efter det här ska du försöka nästa lösning.

Andra lösningen: Återställ Netflix

När det gäller applikationer innebär en återställning att rensa sina cachar och data så att dessa filer kommer att ersättas med nya. Tillsammans med dem kommer alla andra filer som skapas eller laddas ned av appen också att raderas och själva appen kommer tillbaka till standardinställningarna och konfigurationen. Om problemet är med appen, så är det mer än tillräckligt för att fixa det:

  1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
  2. Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
  3. Tryck på Apphanteraren.
  4. Sök sedan på Netflix .
  5. Tryck på Lagring .
  6. Tryck på CLEAR CACHE.
  7. Tryck på Cachad data .
  8. Tryck på CLEAR.

Efter det här förfarandet, försök öppna Netflix för att veta om det fortfarande stänger på egen hand eller visar felet. Om problemet fortsätter, gå vidare till nästa lösning.

Tredje lösningen: Avinstallera Netflix och installera om det

I det här avsnittet kommer vi att ta itu med eventuell kompatibilitetsproblem mellan appen och firmware. Problemet uppstår ofta när firmware har uppdaterats nyligen, men istället för att försöka uppdatera Netflix är det bäst att bara avinstallera det från telefonen så att alla dess sammanslutningar kommer att tas bort. Sedan hämta och installera om det så att du har den senaste versionen av appen i din telefon:

  1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
  2. Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
  3. Tryck på Apphanteraren.
  4. Sök sedan på Netflix .
  5. Tryck på UNINSTALL .
  6. Granska anmälan och tryck sedan på OK för att bekräfta.
  7. Starta om telefonen för att uppdatera minnet och andra anslutningar.

Så här installerar du Spotify igen, följ dessa steg ...

  1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
  2. Tryck på Play Store .
  3. Skriv 'netflix' i sökrutan.
  4. Välj Netflix och tryck sedan på Installera .
  5. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera .

Dessa tre procedurer kan säkert lösa detta problem och göra Netflix smidigt igen på din telefon. Om emellertid på en punkt börjar appen eller någon annan app att krascha, är det bäst att ta tillbaka telefonen till dess fabriksinställningar. Följande procedur återställer telefonens inställningar, men alla dina filer och data är säkra, så du behöver inte säkerhetskopiera.

  1. Gå till startskärmen genom att öppna Applikations-ikonen.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Tryck på Backup och återställ.
  4. Tryck på Återställ inställningar.
  5. Tryck på Återställ inställningar igen för att bekräfta din åtgärd.

Återställ Inställningar returnerar enheten till fabriksinställningar med undantag för Säkerhet, Språk och Konton. Det påverkar inte personuppgifter och nedladdade program.

Jag hoppas att denna felsökningsguide kan hjälpa dig något. Om du har andra problem, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.