Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som sitter fast på logotypen och oändliga startslingor (enkla steg)

När det gäller uppstartsproblem kan du förvänta dig att det är mer av en firmwareproblem än vad som helst annat, speciellt om dessa problem händer med premium smartphones som Samsung Galaxy S8 Plus. Några av våra läsare har kontaktat oss eftersom deras apparater angivit fastnat på logotypen eller inte kan fortsätta starta upp. Medan fastna på logotypen tydligen skiljer sig från startproblemet, finns det tillfällen då de två är faktiskt anslutna.

Så, i det här inlägget kommer vi att försöka felsöka din telefon som har något av det problem jag nämnde. Vi kommer att försöka utesluta varje möjlighet att kunna avgöra orsaken till varför problemet händer. På det sättet kan vi också försöka formulera en lösning som kommer att lösa problemet för gott. Så om du är en av ägarna till den här enheten eller någon Android-smarttelefon för den delen, fortsätt att läsa som det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Så här felsöker du din Galaxy S8 Plus som antingen sitter fast på logotypen eller i en startslinga

Innan du utför procedurerna nedan, om din telefon fortsätter omstart (stäng av, vibrerar och sätt på igen), kontrollera om strömbrytaren är på något sätt fast. Prova att trycka på den flera gånger för att försäkra dig om att den inte har fastnat och efter det, och problemet fortfarande händer, försök med metoderna nedan ...

Första lösningen: Utför tvingad omstart

Det är viktigt att du försöker med det här förfarandet först innan något annat eftersom det alltid finns en chans att det bara är ett resultat av en mindre maskinvara eller problem. En tvungen omstart kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla nödvändiga tjänster och kärnfunktioner. Tryck och håll ner volymknappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Om telefonen startar upp framgångsrikt och når startskärmen, kan det vara slutet på problemet. Men om det fortfarande står fast på logotypen eller fortsätter omstart utan att nå hemskärmen, försök sedan nästa procedur.

RELEVANTA POST:

  • Samsung Galaxy S8 Plus håller kvar och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningshandbok]
  • Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus som är svart och kommer inte att starta efter Android 8 Oreo-uppdatering (enkla steg)
  • Hur fixar Samsung Galaxy S8 Plus fastnar på Black Screen of Death efter Android 8.0 Oreo-uppdatering (enkla steg)
  • Vad gör du med din Samsung Galaxy S8 Plus som körs så långsamt och trögt i öppna appar [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Torka cachepartitionen

Ärligt talat, jag vet inte om du faktiskt kan få telefonen att starta upp i återställningsläge och stanna kvar utan att starta om, men det är något du borde försöka. Om du antar att telefonen stannar i återställningsläge är det första du bör göra att torka cachepartitionen för att radera alla systemkachor och ersätta dem med nya. Så här gör du det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned- tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du antar att din telefon skulle kunna starta upp i återställningsläge, men att torka cachepartitionen inte fungerar, bör du prova nästa procedur.

Tredje lösningen: Fabriksåterställ telefonen

Du har inget annat val än att göra detta för att se om problemet blir löst. Men saken är att filerna och data som du sparade i telefonens interna lagring alla raderas. Det finns inget sätt att göra en säkerhetskopia eftersom telefonen inte startar upp normalt. Det är den kompromiss du måste ta.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställningen är din sista utväg, så efter att du gjort det och problemet fortsätter måste du ta enheten till affären så att en tekniker kan försöka lösa problemet för dig. Det finns risk att vissa filer som används av firmware har skadats. Samma sak måste göras om din telefon inte kan starta upp framgångsrikt i återställningsläge.

Jag hoppas att dessa felsökningsguider har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.