Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 som började stänga av, starta om slumpmässigt [Felsökningshandbok]

Slumpmässiga avstängningar och omstart kan bero på ett problem med batteriet eller några av komponenterna i din Samsung Galaxy S7. Det kan också vara ett tecken på en seriös firmware problem som behöver din omedelbara uppmärksamhet. Med andra ord, bara genom att dessa tecken inte ger oss en aning om vad problemet egentligen är, är det därför vi behöver göra några felsökningsförfaranden så att vi åtminstone kan få en idé orsaken eller avtryckaren.

I det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din Galaxy S7 som slumpmässigt startar om eller stängs av. Vi kommer att titta på alla möjligheter och styra dem en efter en tills vi kan komma fram till en punkt där vi enkelt kan bestämma vad problemet handlar om. Så, om du har en telefon som denna och för närvarande är hemsökt av en liknande fråga, fortsätt läsa nedan som det här inlägget kan vara till hjälp för dig.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din telefon, se till att du går till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S7 som slumpmässigt stängs av och startas om

Problem : Min Samsung Galaxy S7 har slumpmässigt stängts av och startats om på senare tid. Också när telefonen är inkopplad och jag håller ned strömbrytaren i försök att slå på den blinkar bara en laddningssymbol. Jag kan bara slå på den när jag tar bort nätsladden även om telefonen är laddad över 20%.

Lösning: Om telefonen stängs av och omstartar utan uppenbar anledning finns det två faktorer som måste övervägas som orsakade problemet, vare sig det är fast programvaran förstördes eller själva hårdvaran har problemet. Så för att du ska kunna avgöra vad som orsakade problemet är det bästa vi vill att du ska göra, att utesluta problemet genom att utföra felsökningsförfarandena. Men inget att oroa dig för metoderna eftersom det inte kommer att ta bort dina viktiga filer eller skada din telefon. Det här är de metoder du ska utföra:

Steg 1: Kontrollera om batteriet är defekt genom att ladda enheten

I den här metoden måste vi kontrollera om batteriet är defekt eller inte, genom att ladda det tills det är fullt. Vanligtvis beror på inkonsekvenser av batteriet och kan inte strömma upp hårdvarukomponenterna som kan vara anledningen till att din telefon stängs av och startas om utan några aning. När det är fullt, koppla inte ur det från laddaren och använd enheten igen och observera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet fortfarande kvarstår är allt du behöver göra för att ta det till affären så att tekniker kan kontrollera enheten. Men innan du gör det, rekommenderar vi att du först utför felsökningsförfarandena för att eliminera misstanke om att det inte är programvaruproblemet som utlöste det.

Steg 2: Starta telefonen i Säkert läge

När du är ansluten till laddaren, försök starta om telefonen i säkert läge för att veta om en skyldig orsakade problemet. I den här android-miljön avaktiveras program från tredje part och endast den förinstallerade kommer att köras i systemet. Så medan du är i det här läget och din telefon inte längre stängs av och startas om, så finns det en app du måste hitta och avinstallera om möjligt. Gör så här genom att följa dessa steg:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7-logotypen dyker upp släpper du strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills den slutar omstartas.
När "Säkert läge" visas på skärmen släpper du omedelbart Volym ned-tangenten.

Men om inget ändras och telefonen fortfarande stängs av och omstartar, kan du flytta till nästa metod.

Steg 3: Försök att rensa systemcachepartitionen

Systemkacharna är tillfälliga filer som din telefon har skapats och lagrats i enhetens katalog för att den ska fungera smidigt och effektivt. Så, om dessa cachar förstördes eller föråldras, finns det en möjlighet att inkonsekvenser uppstår på din enhet utan uppenbar anledning. Medan den här metoden raderas alla gamla filer från partitionen så att enheten kan skapa nyare och fräschare cacher. Men oroa dig inte för alla dina viktiga filer och data kommer inte att tas bort. Så här tar du bort systemets cachar:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 4: Återställ enheten

Kom ihåg att du kan göra återställningen om alla procedurer inte löser problemet med din telefon. Detta raderar alla filer och data som är lagrade på din enhet, inklusive de appar som du har laddats ner från Play Butik. Det innebär att du tar tillbaka systemet till fabriksinställningen och innan du gör det, rekommenderar vi att du skapar en säkerhetskopia genom att överföra allt till datorn eller SD-kortet.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Efter återställningen observera noga om problemet kvarstår. Om så är fallet är det bästa du ska göra, att besöka närmaste affär på din plats så att tekniker kan kontrollera det för dig.