Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 som startar om sig själv efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Problem som har något att göra med att driva upp kan vara ett tecken på ett allvarligare problem med hårdvaran, men när en telefon som är så kraftfull som Samsung Galaxy S7 Edge börjar starta om sig själv efter en stor firmwareuppdatering som Android Nougat, Problemet kan ha något att göra med själva programvaran. Men det kan vara tvärtom beroende på hur telefonen beter sig, det är därför vi verkligen inte kan vara säkra på vad som händer med din telefon. Vi måste felsöka din enhet för att veta vad problemet är.

Vi kommer att gå igenom dig när du felsöker din enhet. Vi måste bara överväga alla möjligheter och utesluta var och en av dem tills vi kommer fram till en punkt där det skulle vara lättare att hitta problemet. När vi väl vet vad problemet handlar om, kan vi enkelt hitta en lösning eller en metod som vi behöver för att försöka lösa problemet. Om du äger den här telefonen och för närvarande är bugged av liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper igenom vår Galaxy S7-felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Steg-för-steg guide till felsökning av Galaxy S7 som fortsätter att starta om

Det är absolut nödvändigt att du försöker felsöka din telefon som har ett potentiellt firmware problem så snart som möjligt innan problemet blir allvarligt och det är syftet med detta inlägg. Nu, innan vi går till stegen, här är ett av meddelandena från våra läsare som bäst beskriver detta problem ...

Problem: Min Galaxy S7 fortsätter på egen hand. Jag kommer att ha den på och medan jag använder den, kommer den att starta om. Jag kan inte använda den i mer än 2 minuter utan att den startas om. Jag försökte alla omstartalternativ. Jag vill inte fabriksåterställa det eftersom ingen av mina filer är säkerhetskopierade och det kommer inte vara tillräckligt länge på en gång för att jag ska säkerhetskopiera dem. Jag märkte att detta började hända när jag installerade Nougat-uppdateringen. Jag ville inte uppdatera det eftersom någonting går fel när jag uppdaterar det. Men min telefon tvingade mig i princip att uppdatera den. Detta har pågått i ca 3 dagar nu. Vad gör jag?

Lösning: Som du sa att problemet startade efter uppgraderingen, är det förmodligen ett problem med mjukvaran. Det kan vara gamla data och filer hade inte tagits bort helt från din telefon under uppdateringsprocessen som skapade en konflikt i systemet. Den här gången är allt du behöver göra för att utesluta problemet genom att göra felsökningsrutinerna på din telefon. Det här är de procedurer som du bör göra:

Steg 1: Tvingad Starta om din telefon

Eftersom du inte kan ta bort batteriet på enheten, är det här ett förfarande för simulering av batteriet vilket motsvarar batteritillförseln. Syftet med den här metoden är att uppdatera enhetens minne och eliminera eventuella systemlissningar om möjligt.

För att göra detta, tryck och håll ner ström- och volym ned-tangenterna i 10 sekunder och vänta tills det startas om. Efter proceduren observera enheten om den fortfarande startar om. Om så är fallet, gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta din Galaxy S7 i Säkert läge

Även om denna android-miljö inte löser problemet är det absolut nödvändigt att du följer proceduren så att vi kan kontrollera om en skyldig som orsakade att enheten startas om utan uppenbar anledning är en eller några av de appar som du installerat. I det här läget kommer endast de inbyggda programmen att köras i systemet och om din telefon inte startas om igen, finns det en app som du behöver hitta och avinstallera för att lösa problemet.

Så här startar du om telefonen i säkert läge ...

Stäng av din Galaxy S7.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om du antar att telefonen har startat upp i det här läget, letar du efter de appar som orsakar problemet och hanterar dem en efter en. Det första du bör göra är att rensa sina cacher och data, försök sedan uppdatera dem om möjligt och slutligen avinstallera dem om problemet kvarstår.

Så här rensar du appcache och data på Galaxy S7

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Så här uppdaterar du appar på Galaxy S7

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Välj ett av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Så här avinstallerar du program från Galaxy S7

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 3: Rensa systemcache-partitionen

Den här proceduren tar bort alla gamla filer som är lagrade i cachemappen som enheten hade använt innan den nya versionen av firmware har installerats på din telefon. Oroa dig inte, att torka cachepartitionen inte tar bort några av dina appar eller kontakter, men i stället tar det bort alla överblivna filer som kan orsaka problemet på telefonen. Här är hur:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 4: Ta tillbaka telefonen till fabriksinställningarna

Efter torkningen fortsätter cachepartitionen att använda din telefon och observera noggrant och försök att ansluta det igen till ditt hem Wifi. Om enheten fortfarande inte kan anslutas kan det vara en allvarlig fast programvara och du har inget annat val än att återställa telefonen för att lösa problemet. Men innan vi utför återställningsförfarandet rekommenderar vi att du skapar en säkerhetskopia i alla dina filer som: musik, foton och kontakter eftersom allt kommer att raderas. Så här gör du huvudåterställningen:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Förresten, om du inte känner till ditt Google-ID och dess lösenord, stänger du av fabriksåterställningsskyddet före återställningen så att du inte kommer att låsa dig ur telefonen efter det:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Jag hoppas den här guiden hjälper.