Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge med dess apps kraschar efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Hej killar I det här inlägget kommer jag att ta itu med några problem som skickades av våra läsare angående Samsung Galaxy S7 Edge, som enligt uppgift började ha appsrelaterade problem kort efter det uppdaterades till Android Nougat.

Appproblem är ofta rotad till firmware men det finns tillfällen då det är lika mindre som en app kraschar eller slutat fungera. I så fall kan du enkelt fixa det genom att göra några procedurer som direkt adresserar problemet. Men om det är ett problem med firmware, så finns det mycket mer du behöver göra för att förhindra att program kraschar igen.

Om du äger en Galaxy S7 Edge och för närvarande är buggged av ett problem eller två som har något att göra med appar, föreslår jag att du fortsätter att läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig att åtgärda problemet. Men fortsätt på egen risk för att många saker kan hända när du felsöker.

Men om du försöker hitta en lösning på en annan fråga besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här enheten sedan den släpptes. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Ge oss bara information och vi hjälper dig att hitta en lösning.

Flera appar håller kraschar på Galaxy S7 Edge, vilket gör att telefonen saktar ner

Problem : Hej killar! Jag har ett problem med min telefon. Det är en Galaxy S7 Edge Jag fick 4 månader sedan och bara förra veckan har jag uppdaterat den. Jag tror att det nu körs på Nougat eller Android 7. Jag hade inga problem att ladda ner uppdateringen, i själva verket gick det så smidigt och jag kunde använda min telefon i några dagar tills jag märkte att dess prestanda sjönk och nu Det fortsätter att visa meddelanden eller varningar om några appar som slutade fungera. Inte säker på vad jag måste göra men om du kan hjälpa mig, skulle det vara bra. Tack.

Felsökning : Med tanke på att det här problemet startade efter att du uppdaterat din S7 Edge to Nougat, kan det hända att några av cacherna på de här apparaten eller till och med systemcacharna har skadats. Eller det kan bara vara en liten fråga med den fasta programvaran som påverkar några av dina appar. Här är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge för att veta om dessa appar fortfarande kraschar

Vi måste ta reda på om de program som kraschar har något att göra med tredjepartsprogram på din telefon. Uppstart i säkert läge avbryter tillfälligt alla element från tredje part, så om de är orsaken till problemet kommer de appar som kraschar när telefonen är i normalt läge inte att krascha i det här läget.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

När telefonen är i det här läget bör du observera noga om det fortfarande finns program som kraschar och om så, gå vidare till nästa steg, eftersom det kan vara ett problem med firmware eller en av dess tjänster. Men om problemet är löst eller om programmen inte kraschar i det här läget kan de som kraschar vara tredjepartsprogram. Försök ta reda på om det finns tillgängliga uppdateringar för var och en av de som kraschar och uppdaterar dem. Du kan också avinstallera dem en efter en tills problemet är löst.

Steg 2: Ta bort systemkacharna så att de kommer att ersättas med nya

Om vi ​​antar att programmen fortfarande kraschar i säkert läge kan vi komma inför ett problem som orsakas av vissa korrupta cacher. I det här steget vill vi att du tar bort alla systemkachor i din enhet så att de kommer att ersättas med nya. Du kan göra det genom att torka cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet fortfarande kvarstår efter det här har du inget annat val än att återställa enheten.

Steg 3: Återställ din Galaxy S7 Edge eftersom det kan vara problem med vissa systemfiler eller data

Firmwareuppdateringar kan också korrumpera några av filerna och data i enheten och det kan också leda till att flera apps kraschar, för att inte tala om att telefonen kan sakta märkbart. Vid det här tillfället är det bättre att du återställer telefonen, trots allt kör den nu en helt annan uppdaterad firmware. Men innan det, se till att du säkerhetskopierar dina filer och data, speciellt de som lagras i telefonens interna lagring och se till att du stänger av stöldfunktionen för att förhindra att telefonen låser dig efter återställningen. Så här gör du det:

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Google.
6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
7. Tryck på Meny.
8. Tryck på Ta bort konto.
9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

När du har inaktiverat funktionen stöldskydd följer du dessa steg för att slutligen återställa telefonen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 Edge dyker upp meddelanden och försvinna sedan efter större uppdatering

Problem: Hej där Ända sedan jag installerade senaste Android-versionen har jag problem med meddelanden på min S7. Till exempel, en kalendernotering dyker upp för att inte ens ha en sekund och försvinner bara. Threema chattmeddelanden fungerar inte alls. Gmail-push fungerar inte heller. Finns det andra problem med den senaste uppdateringen? Tack! Chris

Lösning: Hej Chris, det här problemet är vanligt inte bara i S7 Edge utan för alla enheter som har android-firmware. Även om systemuppdatering kan fixa fel och andra problem i systemet, men ibland kan det också vara en av orsakerna till att flera problem uppstår i enheten. Så det bästa du bör göra nu är att isolera problemet genom att följa det stegvisa felsökningsförfarandet som vi tillhandahöll.

Steg 1: Utför kraftåterstart, för det kan vara ett systemfel

Om problemet uppstår för första gången på din telefon kan du genomföra kraftåtstartsproceduren hjälpa dig att åtgärda det. Den här metoden kommer att uppdatera enhetens system och eliminera de oanvända program som körs i bakgrunden som komplicerar de andra tjänsterna som orsakade den att krascha. För att utföra metoden, tryck och håll ner volymen ner och strömbrytarna i 10 sekunder tills enheten startar upp. Så, efter att ha startat omstart, försök att öppna de oroliga programmen och se om problemet fortfarande händer. Om så är fallet, utför nästa procedur.

Steg 2: Det kan hända att program från tredje part utlöst problemet

Den här gången måste vi avgöra om ett av de nedladdade programmen du har installerat utlöst problemet på din telefon. Genom att starta det i säkert läge kommer de förinstallerade apparen att köras i systemet ensamt och alla tredjepartsprogram stängs av tillfälligt och om problemet inte händer i det här läget utlöste en tredje part det. Du kan avinstallera varje app som du hämtade tills problemet är rätt.

Steg 3: Rensa cacheminnet och data för den oroliga appen

Vanligtvis är det på grund av uppdateringen en stor möjlighet att cachen och data i appen blev föråldrad och skadad och orsakade att appen kraschade utan uppenbar anledning. I det här fallet rekommenderar vi att du återställer appen så att enheten skapar nyare cacher och data.

Så här rensar du cachen och data i appen

1. Gå till Inställningar
2. Tryck på Program
3. Peka på Programhanteraren
4. Navigera genom att dra åt vänster eller höger, se till att du är i ALL-fliken
5. Dra sedan ner och leta reda på appen som har problem och tryck sedan på den.
6. Tryck på Rensa cache
7. Tryck på Rensa data
8. Gå tillbaka till startskärmen och starta den

När du gör det, observera noga om det finns förändringar i dess prestanda. Om inget, gå sedan till nästa steg.

Steg 4: Rensa systemkacharna eftersom det kan vara skadat

Denna metod liknar det tidigare förfarandet du utförde den enda skillnaden är att systemkachor fungerar i firmware så att nästa gång du öppnar en webbplats, app och tilldela någon uppgift på din telefon blir det enklare för enheten att lokalisera filerna. Om emellertid dessa filer var skadade kan det vara anledning att telefonen inte kunde utföra uppgiften korrekt.

Så, efter att ha utfört alla metoder och problemet fortfarande inte fixar, då kan det vara en viktig faktor som orsakade problemet. Det bästa du bör göra är att återställa enheten. Denna metod är mer komplicerad jämfört med andra procedurer du utförde eftersom alla sparade filer i enheten kommer att raderas när du går igenom. Innan du gör stegen rekommenderar vi att du först skapar en säkerhetskopia.