Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som inte startar efter en uppdatering [Felsökningshandbok]

Några av Samsung Galaxy S7 Edge-ägare tar bara emot Android Nougat-uppdateringen och vi har läsare som rapporterade att enheten inte längre slås på efter uppdateringen. Efter att ha läst några av problemen upptäckte vi att några av dem faktiskt inte "startar upp" -problem, men deras ägare betecknade dem som "inte aktiverar". Så måste vi differentiera dessa två problem innan vi fortsätter.

När du säger att "inte sätts på" betyder det att din enhet inte slår på - det finns inget svar när du trycker på strömbrytaren. Skärmen blinkar inte, telefonen svarar inte, det finns inget ljud, inte allt. Det betyder att telefonen är helt död och inte svarar.

Men när du säger "inte starta upp", slås telefonen på och du märker omedelbart att den svarar men skärmen kan vara tom eller telefonen kan vara fast någonstans under uppstarten.

Nu när vi har klargjort skillnaden mellan dessa två problem, kan vi fortsätta med vår felsökning. Så, i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din S7 Edge som inte kommer att pågå efter en uppdatering. Vi kommer att ta hänsyn till varje möjlighet och bestämma dem en efter en tills det blir tydligare för oss vad problemet verkligen är. Om du äger den här telefonen och är igång med samma problem fortsätter du att läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Å andra sidan, om du har andra problem med din telefon, försök att besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen och oddsen är att vi redan har svarat på liknande problem. Försök hitta samma problem och använd de lösningar eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Vad ska du göra om din Galaxy S7 Edge inte slås på efter uppdatering

Problem: Hej, Vi har nyligen genomfört den senaste mjukvaruuppdateringen på min Galaxy S7 Edge och det fungerade bra. Fram tills vi använde kameran, blev filmen skriven blank och började bli väldigt het. Eftersom vi har försökt placera det på laddning för att inte svara på ljus etc. Vi har försökt att starta telefonen på många sätt, genom att utföra alla knappar på nytt på en blank skärm. Telefonen visas livlös efter uppdateringen. Några idéer?

Lösning: Eftersom problemet startade efter uppdateringen är det inte långt att detta bara är ett problem med mjukvaran. För det mesta, på grund av skadade filer och data, har firmware svårt att känna igen det och det kan vara anledningen till att systemet kommer att krascha din telefon vägrar att starta. Så, vad vi måste göra nu är att isolera problemet genom att utföra grundläggande felsökning för att avgöra vad som verkligen utlöste problemet. Oroa dig inte, dessa procedurer skadar inte telefonen eller tar bort de viktiga filer som sparats i den.

Steg 1: Utför tvungen omstart eftersom det kan vara ett systemfel

Systemkrasch är en av de gemensamma nämnare som enheten inte kan slå på och blir oförsvarlig. Så, genom tvungen omstart måste vi uppdatera minnet på din telefon och stänga alla appar som kan orsaka problemet. Så här startar du kraften:

Tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder.
Telefonen startar om framgång förutsatt att det bara var en systemkrasch och att det finns tillräckligt med batteri kvar.

Men om enheten fortfarande inte slår på efter proceduren följer du nästa metod.

Steg 2: Försök att starta det i säkert läge

Genom att starta det i säkert läge kan vi avgöra om det finns en app som är ansvarig för problemet. Kom ihåg att detta bara är en android-miljö där alla tredjepartsprogram kommer att inaktiveras tillfälligt. Så, om din telefon stöter upp normalt medan du använder den här metoden, så orsakade en app problemet. Den här gången kan du avinstallera de misstänkta appar från och med den senaste du installerade tills problemet är löst.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 Edge" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om telefonen fortfarande vägrar att starta upp i det här läget, försök sedan nästa.

Steg 3: Försök att starta telefonen i återställningsläge och ta bort systemkachor

Vid radering av cachepartitionen tar vi bort alla cachade filer som är lagrade i katalogen för att tvinga enheten att skapa nyare och fräschare som är kompatibla med det nya systemet. När du gör den här proceduren kommer hårdvarukomponenterna inuti att sättas på, så om det bara är en fastvareproblem startar telefonen upp utan problem. Här är hur:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Efter att ha rensat cachepartitionen observera noga om telefonen kan slå på om det är så kan skadade filer orsaka problemet. Men om det kvarstår har du inget val utan att göra återställningen.

Steg 4: Ta tillbaka din telefon till fabriksinställningarna

Om du antar att du har startat upp telefonen i återställningsläget och torkat bort cachepartitionen men problemet kvarstår måste det här vara nästa procedur du ska göra. Med den här metoden tar vi tillbaka din telefon till standardinställningarna genom att radera alla lagrade filer som: kontakter, musik, videor och alla tredjepartsprogram installerade i firmware. Så innan du följer stegen rekommenderar vi att du ska skapa en säkerhetskopia för allt. Men det bra med att återställa är att alla buggar och andra problem som står i konflikt med systemet kommer att tas bort från firmware. Följ bara dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.