Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som håller kvar och fryser efter Android 7.1 Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

• Läs och förstå varför en avancerad smartphone som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) kör den senaste Android 7.1 #Nougat-firmwareen efter uppdateringen och lär dig hur du felsöker telefonen om det händer.
• Lär dig hur du felsöker din telefon som håller frysning efter uppdatering till Nougat och lär dig skillnaden mellan lags och fryser.

Två av de vanligaste prestandaproblemen saknar och fryser och många Samsung Galaxy S7 Edge-ägare klagar över dessa problem efter att ha uppdaterat sina enheter till Android 7.1 Nougat. Är firmware fortfarande full av glitches?

Om du har läst nyheterna för några veckor sedan stoppade Samsung av Nougat-uppdateringen för S7 och S7-kantenheter av någon anledning. Så, det är möjligt att den fasta programvaran du har installerat fortfarande har några glitches eller inte stabil men vi vet inte säkert om vi inte försökte felsöka din telefon.

Så om du är en av ägarna till den här enheten har du nyligen uppdaterat firmware och för närvarande upplever lags, fryser eller andra prestationsrelaterade problem fortsätter du att läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig att åtgärda problemet och återföra enheten till dess optimala prestanda.

• Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som började laga efter Nougat-uppdateringen
• Så här felsöker du S7 Edge som började slumpmässigt frysa efter Android 7.1 Nougat-uppdateringen

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, kan du besöka vår felsökningssida om du letar efter en lösning på ett annat problem, eftersom vi redan har svarat på hundratals frågor från våra läsare. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som började laga efter Nougat-uppdateringen

Problem : Hej droj killar. Jag äger Galaxy S7 Edge i mer än 6 månader nu och förresten blev firmware stötte upp, så började det här problemet. Enheten låter så ofta att det blev mycket irriterande eftersom jag inte längre kan njuta av hur snabbt det är som det var förut. Appar öppna men tar tid till skillnad från tidigare när du bara knackar på appar och det dyker upp rakt upp. Jag är inte säker på varför det gör det här, men om du vet hur man ska hantera detta, hjälp mig, tack.

Felsökning: Lagring av problem är så vanligt att du förmodligen upplever det varje gång du uppdaterade firmware med telefonen och ja, även avancerade enheter som S7 Edge-lag. Som jag sa tidigare kan lags orsakas av enkla appproblem eller mer komplexa firmware- eller hårdvaruproblem och vi måste utesluta möjligheter för att få en tydligare översikt över vad som händer med din telefon. Det här händer vad som händer med din enhet och varför det låter ...

• Dina appar kan behöva optimeras, vilket är fallet när telefonens fast programvara uppdateras. Underlåtenhet att optimera programmen kan leda till den här typen av problem.
• Vissa tredje part-appar kan inte längre vara kompatibla med den nya firmwareen och orsakade några konflikter som kan ha lett till att systemet kraschar, det är därför telefonen lags.
• Gamla systemkachor används fortfarande av det nya systemet och kan inte vara fullt kompatibla längre och konflikter kan ha inträffat som resulterade i denna typ av problem.
• Vissa systemfiler och data har skadats av uppdateringen men används fortfarande av den nya firmware. I så fall kan det finnas situationer som telefonen kan laga, frysa, starta om eller till och med stänga av utan uppenbar anledning eller orsak.

Baserat på dessa möjligheter, här är vad jag föreslår att du gör för att felsöka din Galaxy S7 Edge ...

Steg 1: Starta om telefonen flera gånger eller mer för att optimera dina appar fullt ut

Efter en stor uppdatering som Nougat, startar enheten upp sig själv för att optimera appar och tjänster, men det finns tillfällen när du behöver mer än ett par omstarter beroende på antalet appar eller situationen.

Det kan hända att du kan se på skärmen att dina appar optimeras under några uppstart efter uppdateringen. Starta om telefonen tills alla appar har optimerats. Men efter att ha gjort det här och telefonen fortfarande lags, kan nästa steg hjälpa dig.

Steg 2: Starta om enheten i Säkert läge och observera om det fortfarande är kvar

När du startar enheten i ett säkert läge kör du det faktiskt i sitt diagnostiska tillstånd där alla appar och tjänster från tredje part är tillfälligt inaktiverade, vilket innebär att endast förinstallerade appar och kärntjänster körs. Om problemet inte uppstår i det här läget, så är det om telefonen går fortare, så kan vi säga att orsaken till problemet beror på en eller några av dina nedladdade appar. I det här fallet måste du hitta de appar som orsakar problemet och sedan återställa dem en efter en genom att rensa sina enskilda cacher och data, men om det inte fungerar kan det hända att du behöver avinstallera dem. Var vänlig se instruktionerna nedan om hur du startar upp telefonen i säkert läge, töm cachar och data och avinstallera appar.

Så här startar du Galaxy S7 Edge i Säkert läge

1. Stäng av din Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7 Edge" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Så här rensar du appcache och data

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på den aktuella appen.
6. Tryck först på Force Close-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Så här avinstallerar du apps från Galaxy S7 Edge

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Sök inställningar och tryck på den.
3. Bläddra till och knacka på Program.
4. Peka på Programhanteraren.
5. Hitta appen du vill avinstallera och tryck på den.
6. Tryck på knappen "UNINSTALL".
7. En ny dialogruta kommer dyka upp, tryck på OK för att bekräfta din åtgärd.

Du kan göra alla dessa procedurer om du vet vilken app som är den skyldige eller om du åtminstone misstänker något. Att hitta syndarna är dock lättare sagt än gjort om du inte vet vilken app som orsakar problemet, föreslår jag att du enkelt säkerhetskopierar dina filer och data och fortsätter sedan med fabriksåterställning.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Om du bestämmer dig för att återställa, föreslår jag att du försöker göra nästa steg före det.

Steg 3: Torka cachepartitionen för att radera alla systemkachor

Du tar inte bara bort cacharna, men du tvingar telefonen att skapa nya som är helt kompatibla med det nya systemet. Dessa filer, om än tillfälliga, blir ofta skadade och när det händer, förekommer problem som detta. Så här gör du det ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 4: Gör huvudåterställningen för att ta tillbaka din telefon till sin ursprungliga konfiguration

Efter att ha gjort de första stegen och problemet inte är löst så föreslår jag att du gör denna procedur för att återställa enheten till fabriksinställningarna. Både cacheminnet och datadisitionerna kommer att formateras under processen så förvänta dig att dina filer och data som sparas i telefonens interna lagring raderas. Gör en säkerhetskopia om du inte vill förlora dem eftersom de inte längre kan återställas när de har raderats.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag är positiv dessa procedurer kan få din telefon tillbaka till sitt optimala prestanda men självklart måste du spendera tid att göra det.

Så här felsöker du S7 Edge som började slumpmässigt frysa efter Android 7.1 Nougat-uppdateringen

Problem : Jag var en av de användare som väntade på Nougat-uppdateringen och jag var så glad när jag fick anmälan. Jag hämtade omedelbart den och jag tror att den installerades med framgång. När telefonen startade om, märkte jag att det var lite långsamt och sedan började det att frysa. Det finns tillfällen då jag verkligen måste starta om enheten för att göra den mottaglig igen, men oftare kommer telefonen att frysa i ett ögonblick, men det är fortfarande mycket irriterande. Vad kan jag göra för att åtgärda detta?

Felsökning : Innan jag berättar för dig vad du behöver göra för att åtgärda detta problem, vill jag bara skilja lags från frysningar till gagn för våra läsare. När du säger att telefonen är långsam, är det likvärdigt med att säga att den körs mycket långsamt eller inte så lyhörd. Du kan läsa min förklaring ovan för att veta mer om det. Å andra sidan, när du säger att din telefon fryser, betyder det att det finns tillfällen då det blir svarlöst men fortfarande har en bildskärm. Ibland svarar telefonen fortfarande efter några minuter men det finns också tider när du bara behöver starta om telefonen när den fastnar. För att felsöka din enhet som upplever den senare, så här är vad du måste göra och varför ...

Starta om telefonen omedelbart i felsäkert läge. Det här är för att du ska veta om dina program från tredje part har något att göra med problemet, för i så fall måste du bara hitta vilken app det är och sedan avinstallera dem. Stegen för att starta telefonen i säkert läge och avinstallera program kan hittas ovan.

Ta bort systemets cache . Eftersom din enhet nyligen har uppdaterats finns det stor chans att problemet beror på vissa systemkachor som blev skadade under uppdateringsprocessen. Starta om telefonen i återställningsläge och torka sedan cachepartitionen för att rensa alla caches och ersättas med nya.

Utför Master Reset . Om allt annat misslyckas är det dags att bara återställa telefonen för att återställa den till standardinställningarna. Oroa dig dock, den senaste uppdateringen kommer att förbli, men du behöver säkerhetskopiera data och filer som sparas i telefonens interna lagring eftersom de kommer att raderas.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.