Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 Edge som inte slår på, andra strömrelaterade problem [Felsökningshandbok]

Kraftrelaterade problem är bland de vanliga rapporterade problemen eftersom de förekommer utan prejudikat och kan utlösas av firmware och / eller hårdvaruproblem oavsett om de är enkla eller komplexa. Detsamma gäller även med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), som är en av de mest kraftfulla smartphonesna som finns tillgängliga på marknaden idag. Sedan vi började stödja denna enhet fick vi ganska många klagomål från våra läsare.

I det här inlägget kommer jag att ta upp några av dem - tre, faktiskt - och de är bland de vanligast rapporterade kraftrelaterade problemen som ofta resulterar i svart / tomt skärm. Om du nyligen har problem med en enhet med din enhet och om det händer att det har något att göra med strömmen eller som kännetecknas av en svart skärm, försök att gå igenom problemen som jag inkluderade här, eftersom en av dem kan ge dig ett svar eller lösning på ditt eget problem. För att göra det enklare för dig, här är listan över problemen. Klicka på länken för att hoppa till ett specifikt problem.

• Galaxy S7 Edge stängdes av när du använder en app, kommer inte att sätta på igen
• Galaxy S7 Edge har en svart svart skärm, som inte svarar
• Galaxy S7 Edge är uppladdat men skärmen är tom

För de som har andra problem, se till att du släpper igenom vår felsökningssida för Galaxy S7 Edge eftersom vi redan har behandlat hundratals problem med den här enheten och de flesta av dem rapporterades av våra läsare. Du kan eventuellt hitta lösningar på ditt problem medan du surfar. Men om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär och ge oss viktiga detaljer om problemet.

Galaxy S7 Edge stängdes av när du använder en app, kommer inte att sätta på igen

Problem : Jag använde bara ett par appar multitasking mellan Facebook och meddelanden när min Galaxy S7 Edge stängde av eller stängdes av sig själv. Jag trodde att batteriet blev tömt så jag pluggade in och lämnade det i ett par minuter men det tog inte alls ut. Som ett resultat kommer telefonen inte att slås på oavsett hur många gånger jag tryckte på strömbrytaren. Jag vet inte vad jag ska göra eftersom det här är första gången det här problemet uppstod. Jag behöver dina hjälpkillar. Tack.

Felsökning : Det är möjligt att en av de appar som du använde kraschade och påverkade enhetens allmänna prestanda, vilket också resulterade i en fast programkrasch. Följaktligen blev telefonen inte svarande och svarar inte ens om laddaren är inkopplad. Saker som detta händer hela tiden och det kan inte åtgärdas om du inte gör något åt ​​det.

I det här avsnittet kommer jag att gå igenom dig när du löser problemet. Låt oss försöka göra några rutiner och ta reda på om vi kan fixa det. Följ bara stegen nedan:

Steg 1: Försök att tvinga om din Galaxy S7 Edge

Kraftåterstartsproceduren simulerar det virtuella batterikopplingen, vilket motsvarar batteridragningsproceduren för enheter med användarvänliga batterier. Ett sådant förfarande är mycket effektivt vid fastställande av firmwarekrascher, såväl som mindre firmware och hårdvaruproblem. Det måste vara det första du behöver göra; Det är säkert och väldigt lätt att göra.

Håll bara volymen nedtryckt och håll ned strömknappen och håll den intryckt. Håll båda nycklarna nere i 10-15 sekunder. Om din telefon har tillräckligt med batteri för att strömma upp komponenterna och att problemet är en mindre systemkrasch eller en glitch, ska den starta upp framgångsrikt. Annars kan nästa procedur berätta mer om problemet.

Steg 2: Starta om enheten i Säkert läge

Som ägaren sa uppstod problemet när han använde eller multitasking mellan appar. Både Facebook och meddelanden är förinstallerade appar och en av dem kan vara orsaken, men vi måste också tänka på att det alltid finns andra program som körs i bakgrunden. Därför är det bäst att vi försöker isolera problemet först för att avgöra om det är de förinstallerade eller tredje parten som orsakar problemet. Som sagt, försök att starta enheten i Säkert läge.

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om telefonen startar upp framgångsrikt i säkert läge, så har vi redan löst problemet när telefonen startade redan. Så, starta om telefonen för att starta upp normalt. Om telefonen inte startar i säkert läge eller återgår till att ha en svart skärm efter uppstart i säkert läge, bör du gå efter firmware.

Steg 3: Försök att starta enheten i återställningsläge

Detta förfarande kommer att driva alla komponenter i telefonen men Android användargränssnittet laddas inte in. Med andra ord blir det mycket lättare att telefonen startar i detta läge än i normalt läge. Om din enhet kan starta upp framgångsrikt i återställningsläge, så finns det en chans att du kan fixa det själv utan hjälp av en tekniker. Så här gör du det.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Om du lyckas kan du fortsätta med att torka av cachepartitionen och om det inte hjälper, gör du fabriksåterställning.

När det gäller felsökning är detta så långt du kan gå. Allt utom denna punkt bör hanteras av en tekniker. Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 Edge har en svart svart skärm, som inte svarar

Problem : Telefonen var vid 50 procent när jag sovnade. När jag vaknade var det död. Jag kopplade in den i några minuter och försökte slå på den och ingenting. Jag lämnade den på laddaren i ytterligare 30 minuter och fortfarande ingenting. Jag har provat huvudåterställningen och ingenting. Ibland kan jag få hemskärmen att dyka upp som säger samsung men det går inte längre.

Felsökning : Fingeravtryck, accelerometer, gyro, närhet, kompass, barometer, hörhastighet, SpO2 med ett icke-flyttbart Li-Ion 3600 mAh batteri som täcker en samtalstid upp till 27h (3G) och en musikspel upp till 74h. Faktum är fantastiska funktioner som liknar Samsung Galaxy S7 Edge. Men hur kan du njuta av alla dessa fantastiska funktioner om du inte kan använda din telefon. Hur kan du uppleva awesomeness om du inte bara kan slå på den?

Vi har klagomål på Samsung Galaxy S7 Edge som förlorar ström. Då är det i grund och botten om det händer att allt du behöver göra är att ladda din enhet. Vad händer om det efter laddning fortfarande finns inga förändringar. Vad kommer du göra? Det finns inget utrymme för dig att få panik eftersom vi är här för att hjälpa dig. Vi ska ge dig åtgärder för att lösa detta problem. Det kan finnas tre möjliga skäl till varför detta problem uppstår, nämligen system problem, laddare problem, batterilivslängd och hårdvara problem.

Systemproblem

En systemkrasch är en av de vanligaste anledningarna till att skärmen blir svart och inte svarar. När programvaran slutar fungera kommer enheten att svara och alla andra tjänster också. Det här är anledningen till att skärmen stängs av och inte kommer att återvända oavsett vad du gör. Om detta händer, kommer du oftast att trycka på strömbrytaren och ingenting ändras. Du laddar upp enheten och är fortfarande densamma. Så det är bättre att fortsätta och tvinga om din Galaxy S7 Edge.

Tryck på strömbrytaren och vänta i 40 sekunder eller mer för att se om S7 Edge initierar automatisk omstart. Om det inte händer kan du trycka och hålla ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 7-8 sekunder. Det kommer att vibrera, stänga av och sedan starta om ... förhoppningsvis.

Laddningsproblem

Efter att ha startat en kraft starta om enheten inte slås på. Försök ladda din enhet eftersom det kan orsakas av ett dränerat batteri. Samsung Galaxy S7 Edge tar lite längre tid att ladda eftersom den har större kapacitet. Den kan laddas på tre sätt: väggladdare, trådlös och snabb.

Väggladdare

1. Anslut USB-kabel till Galaxy S7 Edge.
2. Anslut den andra änden av USB-kabeln till väggladdaren.
3. Anslut laddaren till eluttaget och sätt på laddaren.
4. Vänta tills Galaxy S7 Edge är fulladdat.
5. Koppla ur USB-kabeln från Galaxy S7 Edge och stäng av laddaren.

Trådlös och snabb

1. Slå på den trådlösa laddaren.
2. Placera mitten av Galaxy S7 Edge tillbaka i mitten av den trådlösa laddaren.
3. Vänta tills Galaxy S7 Edge är fulladdat.
4. Ta bort Galaxy S7 Edge från den trådlösa laddningsplattan.

( Obs! 100% betyder inte fullt laddad, 100% är bara en uppskattning, vänta tills LED-lampan blir grön.)

Firmwareutgåva

Försök att se om S7 Edge kan starta i återställningsläge. Genom att göra detta steg kommer det att berätta om problemet ligger i mjukvaran eller hårdvaran. Om telefonen startar upp i återställningsläge innebär det att problemet ligger inom programvaran. Om det inte kommer det skulle det vara hårdvara. För att starta i återställningsläge, följ stegen i det första problemet.

Om telefonen inte kan starta upp i Återställningsläge, skulle det vara bättre att besöka den lokala Samsung Store för att få enheten kontrollerad av en Samsung tekniker eller byt ut den, oavsett vad som gäller.

Galaxy S7 Edge är uppladdat men skärmen är tom

Problem : Hej, jag har en Samsung Galaxy S7 Edge och ett litet problem. När jag slår på min mobiltelefon kan jag höra den öppna musiken och i lösenordsområdet kan jag höra nycklarna låter när jag trycker på skärmen, men problemet är skärmen, det är fortfarande svart. Om du kan hjälpa, skicka mig ett mail. Tack.

Felsökning : När du öppnar din telefon och ingenting visas på skärmen men du kan höra den öppna musiken eller till och med hörde nycklarna låter. Mest sannolikt kallas denna fråga som svart skärm för döden. Det går vanligtvis så här, du startar om din telefon, ser Samsungs logotyp så försvinner det. Skärmen blir svart, telefonen svarar inte. Det här är ett tecken på att enheten inte kunde ladda operativsystemet. Det här kan vara ett maskinvaruproblem eller en mjukvaruproblem. För att vi ska kunna veta vad som är orsaken till problemet, låt oss först göra dessa saker.

Steg 1: Se om du kan fixa det med kraftstart

Håll volymen ned och strömbrytarna tillsammans i 10 sekunder och se om telefonen startas om. Det verkar som om det bara finns några tjänster som slutade fungera och lämnade telefonen igång med en död skärm. Det fanns många rapporter om problem som detta och det fanns också ägare som sa att de även kunde svara på samtalet även om skärmen är avstängd. Så, det här steget har faktiskt en chans, en större chans att fixa detta problem. Men om det misslyckas kan nästa steg hjälpa.

Steg 2: Försök starta telefonen i återställningsläget

Så, din S7 Edge fortsätter inte uppstart efter att ha utfört Tvingad Reboot-proceduren i steg ett. Det kan innebära att det finns ett allvarligare problem, antingen i firmware eller hårdvaran. Det är lättare att utesluta den förra så vi ska göra det. När det gäller den senare har vi alltid tekniker att göra några tester och lösa problemet om det behövs.

Nu går du tillbaka för att utesluta firmwareproblemet, försök att följa dessa steg för att försöka starta telefonen i återställningsläget:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Om telefonen vägrar att starta upp i det här läget, så finns det inget mycket du kan göra om problemet. Skicka in telefonen för reparation eller ta tillbaka den till affären och låt tekniker göra några test för att diagnostisera vad problemet verkligen är.