Så här fixar du din Samsung Galaxy S6 Edge Plus som inte längre laddas ordentligt efter en firmware [Felsökningshandbok]

• Läs och förstå varför premium-telefoner som #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) kan uppleva att inte ladda upp problem efter uppdateringar av fast programvara och lära sig hur du felsöker det när liknande problem uppstår.
• Lär dig varför en telefon inte längre kan ladda i samma takt som tidigare och veta vad du ska göra för att få det tillbaka till det sätt det laddades när det fortfarande var nytt.
• Vad kan eventuellt leda till att telefonen inte laddas förrän den är full och lär dig vad du behöver göra om det här problemet händer med telefonen.

Från tid till annan buggas vi av ström- och laddningsrelaterade problem med våra smartphones och medan vi ofta tror att dessa problem orsakas av antingen laddaren eller batteriet, finns det faktiskt en annan faktor vi måste titta på - firmware.

Vi har fått ganska många klagomål från våra läsare som har bugged genom att ta ut problem och därför är vi skyldiga att ta itu med dem. Medan vi redan har publicerat flera inlägg som behandlade liknande problem, den här gången hanterar vi samma problem, men det kan orsakas av en firmwareuppdatering.

Om du äger en Galaxy S6 Edge Plus och upplever problem med laddningen, föreslår jag att du läser det här inlägget för att lära dig mer om problemen jag har tackat här, eftersom en av dem kan vara densamma som din. Här är listan över de problem du kan hitta här. Du kan klicka på länken för att hoppa till ett specifikt problem ...

• Galaxy S6 Edge + kan inte ladda batteriet kort efter uppdateringen av firmware
• Galaxy S6 Edge + laddar mycket långsamt, tar för evigt att ladda batteriet helt
• Galaxy S6 Edge + kan inte längre ladda sitt batteri helt efter uppdatering av firmware

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta lösningar på ett annat problem, måste du besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Hitta problem som liknar din och använd lösningarna, men om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Galaxy S6 Edge + kan inte ladda batteriet kort efter uppdateringen av firmware

Problem : Det finns ett problem med min telefon, det tar inte längre ut. Det startade efter en uppdatering för operativsystemet. Förresten, telefonen är Galaxy S6 Edge + som jag köpte helt nytt förra året. Det här är första gången det här problemet hände, det är faktiskt första gången jag någonsin stött på ett problem med min telefon. Vad jag än gör laddar det inte och jag vet inte vad jag ska göra. Kan jag avinstallera den senaste uppdateringen? Är det ens möjligt?

Felsökning : Om du är positiv att problemet startade efter en uppdatering, kanske det bara är en fast programvara. Problem som detta händer hela tiden och de kan lösas beroende på vad den verkliga orsaken är. Men för att svara på dina frågor: nej, du kan inte avinstallera uppdateringen själv. Uppdateringarna ska vara "uppgraderingar" och installerade en gång kan genomsnittliga användare inte längre avinstallera dem, om du inte har avancerad kunskap i blinkande firmware. Jag avskräcker dig från att försöka återblinka firmware på din enhet eftersom det är en tekniks jobb. Dessutom skulle det bara upphäva garantin för telefonen.

Låt oss nu försöka felsöka problemet och se om det finns något vi kan göra för att åtgärda det. Den här felsökningsguiden baseras på följande möjligheter:

• Korrupta cachar på grund av uppdatering av firmware
• Korrupta data på grund av uppdatering av firmware
• Laddare problem
• Batteriproblem

Jag hoppas att din telefon fortfarande har tillräckligt med batteri för att driva upp dess komponenter, för om inte, då kan vi bara göra så mycket om det.

Steg 1: Försök starta din telefon i säkert läge och se om det tar ut avgifter

Låt oss försöka ta tredjepartsapp från bilden, varför det är nödvändigt att starta upp telefonen i diagnostiskt tillstånd så att de tillfälligt kommer att inaktiveras.

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

När telefonen är i det här läget kopplar du in den för att se om den laddas, för i så fall måste du bara hitta de appar som orsakar detta problem och avinstallera dem. Annars försök att göra nästa steg.

Steg 2: Kontrollera både laddaren och USB-kabeln

Det finns ett enkelt sätt att veta om din laddare eller kabeln har ett problem - anslut telefonen till en dator. Medan datorer endast producerar cirka .5 Amperes of current, det räcker för att telefonen ska erkänna att el strömmar genom sina kretsar. Så om telefonen laddas när den är ansluten till en dator är det laddaren som har problem, annars kan det vara kabeln, speciellt om datorn inte ens kan detektera en enhet är ansluten.

Antingen är laddaren eller bara kabeln som har problem, det bästa sättet att ta itu med här är att köpa en ny laddare. Det finns dock en annan sak du kan göra för att kontrollera om det verkligen är tillbehören som har problem eller inte, och det är att kontrollera laddningsporten din telefon. Försök bara se om det finns skräp, ludd eller någon korrosion. En blast av tryckluft kan bli av med dem. Leta också efter böjda stiften, för om det finns det, det är anledningen till att telefonen inte laddar - kabeln kan inte upprätta korrekt kontakt.

Steg 3: Utför huvudåterställningen eftersom problemet startade efter uppdateringen

Denna procedur kommer att utesluta möjligheten att problemet orsakas av en firmwareproblem på grund av det nya systemet. Du måste dock säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Om återställningen misslyckades, ska du skicka telefonen till en teknik och ha den kontrollerad. Så här återställer du telefonen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas den här guiden hjälper.

Galaxy S6 Edge + laddar mycket långsamt, tar för evigt att ladda batteriet helt

Problem : Det tar vanligtvis en timme eller två att ladda upp min telefons batteri innan men nu, även om jag ansluter telefonen i 4 timmar är batteriet fortfarande inte helt laddat. Igår lämnade jag dock laddaren i mer än 5 timmar och det var fulladdat när jag kopplade bort det så det tar egentligen så lång tid att nå 100%. Jag är inte säker på om den har något att göra med den senaste uppdateringen eller inte, men om du vet hur du åtgärdar detta, låt mig veta. Tack.

Felsökning : När Samsung Galaxy S6 Edge + släpptes på marknaden gjorde de en bra försäljning för den här enheten. Det har en förbättrad specs och egenskaper som ägarna kommer att njuta av för daglig användning. Men tills nyligen har fler och fler ägare skickat sina klagomål om långsamma laddningsproblem och batteriet dräneras snabbare. Det finns flera anledningar att en enhet plötsligt upplever problem med långsam laddning. För att begränsa problemet, rekommenderar vi att du utför ett grundläggande felsökningsförfarande.

Kör din enhet i Säkert läge

För att säkerställa att problemet inte orsakas av app från tredje part rekommenderar vi att du kör enheten i Säkerläge. Det kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsapps och köra bara den förinstallerade eller vanliga appen. I grund och botten är det inte en lösning på problemet eftersom det här är ett diagnostiskt läge. I det här läget kan du använda enheten normalt och använda de grundläggande verktygen som att skicka SMS, ringa eller ta emot samtal. Prova att ladda enheten när du är i det här läget och se om det finns en framsteg i laddningstiden. Låt det handla om tills det är fullt men du måste se till att du sätter timern på den för att se skillnaden.

Avinstallera program från tredje part eller stäng program som körs i bakgrunden

Om det är en skillnad i Säkert läge rekommenderar vi att du tar bort eller avinstallerar program från tredje part. Genom att göra detta är du säker på att problemet kommer att lösas. Det finns dock andra faktorer att tänka på såväl som andra apps som orsakar problem. Det kan hända att det finns andra appar som körs i bakgrunden även när du inte använder en enhet.

Men först avinstallera program från tredje part, du kan börja med den senaste appen som du installerade. Så här avinstallerar du en app:

1. Gå till Inställningar
2. Tryck på Program
3. Tryck på Programhanteraren
4. Se till att du är i den nedladdade fliken och välj sedan tredje part som ska tas bort
5. När du är placerad trycker du på den

OBS! Det är bäst att rensa cacheminnet och data för apparna först innan du tar bort dem för att undvika andra problem i framtiden, särskilt under uppdateringar av firmware.

1. Tryck på Rensa cache
2. Tryck på Rensa data
3. Gå tillbaka till startskärmen

När du har tagit bort program från tredje part, försök ladda enheten när batteriet är tömt. För att bestämma om det finns en framsteg, se till att du ställer timern på den om hur lång tid det tar att vara full.

Om du använder många appar samtidigt, är det bäst att stänga dessa appar efter att ha använt den. Det kommer faktiskt att påverka laddningstiden eftersom det använder ett batteri, det är som att spela ett spel när du laddar. Om så är fallet kan det också påverka batteriets livslängd. Du kan stänga dem på en gång, följ stegen nedan:

1. Håll Home-knappen intryckt i några sekunder och släpp, det visar alla appar som körs
2. Välj alternativet "Avsluta alla applikationer" i uppgiftshanteraren
3. Rensa också minnet, det finns ett "RAM" alternativ längst upp på skärmen, tryck på klart minne

Slår på låg batteridump genom systemdump

Nu är det här på ett eller annat sätt ett komplicerat förfarande som du kan göra för din enhet, och det används endast av proffs, utvecklare eller till ägare som har en uppfattning om och ville spela med sina enheter. Men systemdumpen kan faktiskt lösa ett problem som inte kan utföras med grundläggande felsökningsförfarande. Detta är bara ett valfritt förfarande, du kan bortse från detta om du är osäker på att du utför det. Här är hur:

1. Öppna din telefonsvarare
2. Typ * # 9900 #
3. En ny sida kommer att visas på skärmen, bara ignorera den
4. Bläddra ner längst ner och leta efter alternativet "Låg batteridump", tryck på det
5. Sätt på den. Det är allt!
6. Gå tillbaka till startskärmen

Försök ladda din enhet igen och se hur lång tid det tar att fylla på ditt batteri. Du kan starta om enheten om du vill.

Bästa råd, stäng av Wi-fi, mobildata eller stäng program som körs i bakgrunden. Det kan bidra till att förbättra enhetens prestanda och längre batterilivslängd och använd alltid standardladdaren för enheten

Galaxy S6 Edge + kan inte längre ladda sitt batteri helt efter uppdatering av firmware

Problem : Jag är inte säker på vad som verkligen hände med min telefon. Det är en S6 Edge + och problemet är att det jag laddar upp, kan det inte längre laddas fullt ut. Jag försökte redan låta det ladda för en dag men fortfarande stannade på 86% och jag är verkligen, verkligen besviken. Normalt tar det bara ett par timmar att ladda batteriet fullständigt och jag vet att vad det gör nu är inte normalt alls, att det verkligen är ett problem med det. Kan du hjälpa mig att räkna ut det? Tack.

Felsökning : Problemet uppstår efter uppdateringen är det möjligt att den nyligen installerade firmware orsakade problemet. Även om vi inte är säkra på vad som orsakade problemet är det bästa att göra med att utföra de grundläggande felsökningsrutinerna på din telefon. Huvudsyftet med att göra det är att identifiera vad som orsakade problemet innan man hoppade till slutsatsen. Så, det här är de saker du behöver göra:

Steg 1: Försök starta din enhet i Säkert läge och ladda

I vissa fall är det på grund av de nedladdade programmen installerade i systemet en tendens att flera problem kommer att uppstå som vad du har just nu. Så, för att utesluta möjligheten kan du starta telefonen i Säkert läge genom att följa stegen som anges ovan. Medan du i detta tillstånd försöker observera om enheten laddas normalt och vänta tills batteriet blir fullt. Men om det inte finns några framsteg i säkert läge kan du utföra nästa procedur. För att starta i Säkert läge kan du följa stegen som anges ovan.

Steg 2: Torka cachepartitionen på din Galaxy S6 Edge plus

Systemets cache är en temporär fil som lagrar data där enheten använder varje gång du måste starta en app och andra uppgifter som du vill göra på din telefon. Men om dessa cacher hade blivit korrumperade eller föråldrade kan det vara en av anledningarna till att telefonen inte kan fungera normalt. Så det är nödvändigt att torka cachepartitionen, speciellt om du gör systemuppdatering på din Galaxy S6 Edge plus. Men efter att ha utfört stegen och problemet är fortfarande detsamma kan du utföra det mer komplicerade förfarandet.

Steg 3: Återställ din telefon

Detta är ett mer komplicerat förfarande där du måste säkerhetskopiera allt eller du kan överföra alla dina filer till din dator eller SD-kort eftersom allt kommer att raderas. Men det rätta är att genom att återställa tar du tillbaka enheten till fabriksinställningen genom att radera alla nedladdade program installerade liksom de kvarvarande cacherna som är lagrade på din telefon. Så, efter att proceduren och problemet fortfarande har hänt, är det troligt att batteriet är defekt. Du kan besöka närmaste affär i ditt område och låta tekniker byta ut batteriet.