Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 med "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningsguide]

Tjänsten eller appen som hanterar din kontaktlista heter Kontakter och den är inbäddad i firmware och fungerar nära meddelanden och telefonsökningar. Felet "Tyvärr har kontakter slutat" med din Samsung Galaxy J5 meddelar dig faktiskt om appen som slutade fungera av någon anledning. Att ha ett sådant fel berättar inte exakt vad problemet med telefonen verkligen är så vi måste titta på det lite djupare.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med denna fråga med J5 som föremål för vår felsökning. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta alla dem tills vi kan ta reda på vad problemet med din telefon verkligen är och fixa det. Men oroa dig inte, eftersom det här är ett problem som oftast är lätt att fixa, även utan hjälp av en teknik. Så, om du äger en telefon som denna och för närvarande är buggged av en liknande fråga, fortsätt läsa nedan som det här inlägget kan hjälpa till.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår galax J5-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Hur felsöker du Galaxy J5 med "Kontakter har slutat" -felet

Problem : Hej. Jag har problem med min telefon och det kännetecknas av felet "Tyvärr har kontakter slutat" vilket visar när jag försöker infoga en kontakt från min kontaktlista. Det visar när jag skriver eller försöker ringa. Min telefon är en Galaxy J5. kan du hjälpa mig?

Felsökning : Medan vi vill lösa detta problem med din telefon vill vi inte att du förlorar några av dina kontakter så innan du faktiskt följer våra felsökningssteg nedan, se till att säkerhetskopiera din kontaktlista genom att synkronisera telefonen med din Google konto eller försök att exportera dina kontakter till ditt SD-kort. Därefter följer du dessa steg ...

Steg 1: Rensa cacheminnet och data i appen Kontakter

Kanske är det bara ett tillfälligt problem med appen Kontakter, så försök att rensa cacheminnet och data först så att det återställs till standardinställningarna. Jag antar att du redan har gjort en säkerhetskopia av din kontaktlista så följ dessa steg för att återställa appen:

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Kontakter.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Du måste också göra det här för alla appar som kan utlösa problemet som Telefon och Meddelanden.

Steg 2: Kör din telefon i Säkert läge

När du har gjort det första steget och felet fortfarande visas när du ringer eller skickar en text, är det dags att ta reda på om det finns en app från tredje part som orsakar det. Kör din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapps. Om felet utlöses av ett av de appar som du hämtade och installerat, ska det inträffa i säkert läge.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om felet inte visas i det här läget är det bekräftat att problemet orsakas av en tredje part, vilket gör problemet enklare att åtgärda. Du måste bara ta reda på appen som orsakar den och avinstallera den:

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om felet fortfarande visas även i det här läget kan det dock vara en fast programvara.

Steg 3: Torka cachepartitionen

Det är också möjligt att några av systemkacharna har skadats och resulterat i att kraschar av vissa appar och tjänster, inklusive kontakter, så nästa sak du borde är att radera alla cacher så att de kommer att ersättas. Ingen av dina filer och data kommer att gå vilse när du gör det men du måste starta telefonen i återställningsläge för att kunna göra det ...

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om felet fortfarande visas efter det här har du inget annat val än att återställa telefonen.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din telefon

En återställning kan lösa eventuella app- eller firmwarerelaterade fel men orsaken till att den alltid kommer i slutet av felsökningen är att det tar så mycket tid att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data, för att inte tala om att du måste omkonfigurera din ring efter din inställning efter återställningen. Men i det här fallet har du inget annat val, så se till att du säkerhetskopierar alla dina viktiga filer. Efter säkerhetskopiering, stäng av stöldfunktionen på din telefon så att du inte kommer att bli låst.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Galaxy J5

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Google.
6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
7. Tryck på Meny.
8. Tryck på Ta bort konto.
9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här gör du Maskinen Reset på din Galaxy J5

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Alternativt kan du också återställa din telefon från menyn Inställningar ...

1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på moln och konton.
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
7. Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
8. Tryck på Återställ.
9. Tryck på Factory data reset.
10. Tryck på Återställ enhet.
11. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
12. Tryck på Fortsätt.
13. Tryck på Radera alla.