Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som fortsätter att visa "Tyvärr har Facebook slutat" fel [Felsökningsguide]

Många av de avancerade smarttelefonerna som finns tillgängliga på marknaden idag kommer redan packade med den officiella Facebook-appen, men det är inte fallet med Samsung Galaxy J5, en ingångsnivå som har ganska anständiga specifikationer och fungerar väldigt bra. Med appen har du hämtat och installerat det manuellt från Play Butik, vilket innebär att det är en av de tredje partens appar.

Felmeddelandet "Tyvärr har Facebook slutat" meddelar ägaren att appen har kraschat, tvingat stängt eller helt enkelt slutat fungera av någon anledning. Det kan vara lite mindre med appen själv eller det kan vara ett tecken på ett allvarligare firmware problem. Vi måste felsöka din enhet för att veta varför detta problem inträffar och om vi kan fixa det själv eller inte.

Så, i det här inlägget kommer jag att ta itu med detta felmeddelande med Galaxy J5 som föremål för vår felsökning. Vi måste överväga alla möjligheter och utesluta var och en av dem tills vi kan fastställa var problemet ligger. På det sättet skulle vi veta hur vi ska hantera det och förhoppningsvis fixa det för gott. Om du äger en Galaxy J5 och för närvarande är bugged av felet "Tyvärr har Facebook slutat", fortsätt sedan läsa den här artikeln eftersom den kan hjälpa dig.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Steg-för-steg guide till felsökning av Galaxy J5 med "Facebook har slutat" fel

Syftet med den här felsökningsguiden är att vi vet vad orsaken till problemet verkligen är så att vi kan fixa det för gott eller åtminstone kan vi arbeta runt det. Men medan vi inte föreslår saker som kan potentiellt skada din telefon ännu mer, kan det fortfarande hända att saker händer medan du felsöker så fortsätt försiktigt och på egen risk. Men innan vi hoppar till stegen, här är ett av de meddelanden vi fått från vår läsare som bäst förklarar detta problem.

Problem : Hej droid kille. Jag fick problem med min Samsung Galaxy J5. Först och främst märkte jag att det på något sätt saktade på grund av att det finns tillfällen då jag måste vänta flera sekunder innan någon app öppnar app. Det är inte så här innan så att något kan vara fel med det i prestationsaspekten. För det andra finns ett fel som säger "Tyvärr har Facebook slutat", vilket visas när jag öppnar Facebook-appen. Det är mycket irriterande för att jag inte kan använda appen längre och jag måste använda webbläsaren, som har mindre teckensnitt. Jag vill bara ha min telefon som fungerar perfekt tillbaka, så om du kunde hjälpa mig med det här problemet, skulle det vara bra. Tack.

Felsökning : För den här typen av problem eller fel, här är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Rensa cachen och data från Facebook-appen

Facebook kan samla filer över tiden och lagra sedan i telefonens lagring men dina personuppgifter kommer inte att raderas när du bestämmer dig för att återställa den. All din information lagras faktiskt i molnet i ditt Facebook-konto och appen som finns på din telefon är egentligen bara en klient. Så när du rensar cacheminnet och data i appen kommer dina foton, inlägg och andra saker som är kopplade till ditt konto inte att gå vilse, därför föreslår jag att det här är det första du bör göra med tanke på att felet nämner specifikt appen som kraschar.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Tryck på Facebook i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Efter den här proceduren försöker du öppna appen för att veta om felet fortfarande visas och om så, fortsätt sedan till nästa steg. Om felet inte visas när du öppnar appen försöker du logga in för att veta om den kraschar när den försöker dra data från servrarna ner till telefonen.

Steg 2: Ta reda på om det finns en uppdatering som är tillgänglig för appen

Facebook uppdaterar omedelbart sin app för alla plattformar när den vill ändra eller implementera någonting. Ofta rullar uppdateringar ut för att ta itu med problem som har rapporterats av användarna, så försök att kontrollera om det finns tillgängliga uppdateringar för appen:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Tryck på Facebook och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera det.

Uppdateringen laddas ner och installeras automatiskt så efter det här, öppna appen och se om felet fortfarande visas och fortsätt vidare till nästa steg.

Steg 3: Avinstallera Facebook och installera om det

Efter de första två stegen och problemet kvarstår, är det dags att ta bort appen från telefonen. Avinstallationen lämnar dock fortfarande filer och data från appen till din telefon, så rensa cacheminnet och data först innan du avinstallerar det:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Tryck på Facebook i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Därefter följer du dessa steg för att avinstallera det:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Tryck på Facebook.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Efter avinstallationen ladda ner det från Play Butik och installera om det.

Tryck på Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på sökfältet.
Skriv in 'facebook' och tryck på sökikonen.
Tryck på Facebook från sökresultaten.
Tryck på INSTALL.

Om problemet fortfarande finns efter alla dessa, kan det hända att det finns några program från tredje part som orsakar problemet. Gå vidare till nästa steg för att veta vad du ska göra.

Steg 4: Starta om telefonen i säkert läge och öppna Facebook

Vi måste veta om en av de tredje partens program du installerade orsakar problemet så starta om telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsapp under uppstarten. En gång i säkert läge, öppna Facebook för att veta om felet fortfarande visas och om så är fallet kan problemet vara med firmware, annars behöver du bara hitta appen från tredje part som orsakar problemet och avinstallerar det. Börja din sökning från appar som du installerade före problemet. Så här startar du din Galaxy J5 i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Steg 5: Starta om i återställningsläge och torka cachepartitionen

Om du antar att problemet fortfarande uppstår i säkert läge är det här nästa sak du bör göra. Det tar bort alla systemkachor och ersätter dem när telefonen har startat om. Det är ett nödvändigt förfarande men oroa dig inte, ingen av dina filer och data kommer att raderas.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om felet fortfarande inträffar efter det här har du inget annat val än att återställa telefonen.

Steg 6: Säkerhetskopiera filer och data, återställ sedan din telefon

Du har gjort allt på denna punkt till ingen nytta så vi måste försöka en mer generaliserad felsökning. låt oss ta tillbaka telefonen till standardinställningarna, installera Facebook innan du installerar något för att se om felet fortfarande skulle dyka upp. Se dock till att du säkerhetskopierar allt först eftersom de kommer att raderas, speciellt dina filer som sparas i telefonens interna lagring. Därefter måste du stänga av fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att låsa ur telefonen efter återställningen.

Så här inaktiverar du FRP ...

På startskärmen trycker du på ikonen Apps .
Tryck på Inställningar .
Tryck på Konton .
Tryck på Google .
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Mer .
Tryck på Ta bort konto .
Tryck på REMOVE ACCOUNT .

Därefter startar du om telefonen i återställningsläge och återställer telefonen eller följer dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp- tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Alternativt kan du bara återställa din telefon via menyn Inställningar, speciellt om du inte kan ta telefonen att starta i återställningsläge:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
På startskärmen trycker du på ikonen Apps .
Tryck på Inställningar .
Tryck på Backup och återställ .
Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV .
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF .
Tryck på Factory data reset .
Tryck på Återställ enhet .
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt .
Tryck på Radera alla .

Installera Facebook innan du installerar något och se om felet fortfarande visas och i så fall måste du ta din telefon till affären och låta tekniken hantera problemet för dig.