Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 som visar "Tyvärr har kameran slutat" fel [Felsökningshandbok]

"Tyvärr har kameran slutat."

Det är det faktiska felmeddelandet du kan få när #Camera-appen slutar fungera, det är åtminstone en av de saker du kan stöta på. Den andra är att appen stänger på egen hand utan att ge någon varning eller lämnar något felmeddelande. Vi har redan fått klagomål från #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ägare som har stött på olika problem med sina enheter och detta inlägg blir deras felsökningsguide.

Medan kameran är en förinstallerad app och standardprogrammet som hanterar sensorn, är det fortfarande benäget att krascha eftersom det måste fungera synkroniserat med hårdvaran. I det här fallet kan vi dock bara titta på ett eventuellt applikationsproblem där kameran är inblandad men låt mig lista ned de möjliga orsakerna:

  • Det kan vara en enkel appkraschproblem som påverkar kamerans app själv och möjliga andra tjänster som används av kameran.
  • Hårdvaran kan ha funktionsfel, vilket orsakar kameratjänster att krascha inklusive appen. Även sensorproblem kan leda till denna typ av felmeddelande.
  • Firmwareprogrammet kan ha glitched som resulterade i att vissa apps stängdes av. Det kan också hända om enheten nyligen uppdaterade sin firmware.
  • Det kan vara ett problem med sensorn; Det kan ha misslyckats med att initiera och skapa konflikter inom systemet.
  • Telefonen kan redan uppleva allvarliga firmwareproblem.

Nedan följer några steg du kan följa för att försöka felsöka din telefon som visar felmeddelandet. Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem eller problem, besöker du vår J3-felsökningssida, eftersom vi redan har börjat publicera supportartiklar för den här enheten. Hitta problem som liknar din och använd felsökningsrutinerna eller lösningarna som vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Felsökning Galaxy J3 som visar "Tyvärr har kameran slutat" fel

Tumregeln är att gå efter den app som specifikt nämns i felmeddelandet, i det här fallet är det kameran. Om problemet inte löser sig genom att göra någon appfelsökning, måste du gå efter firmware. För att underlätta för dig, här är vad du behöver göra:

Steg 1: Starta om din telefon

Gör inte något än, särskilt om det är första gången problemet uppstod. Du måste dock starta om din telefon minst ett par gånger för att utesluta möjligheten att det bara är en mindre app eller firmwarefel.

Även om det är ett mycket enkelt förfarande, är det också mycket effektivt när det gäller att ta itu med sådana problem som orsakas av mindre firmware problem. Det är ett nödvändigt förfarande som du inte behöver förbise.

Steg 2: Starta enheten i säkert läge

Det är möjligt att en app från tredje part orsakade kameran att krascha. Appar som Facebook och andra sociala medier klienter som använder kameran kan orsaka problem som detta. Därför är det klokt att utesluta denna möjlighet genom att starta telefonen i säkert läge:

  1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

I detta läge öppnar du kameran för att se om felet fortfarande visas och i så fall måste nästa steg göras.

Steg 3: Rensa cacheminnet och data för kamerapappen

Låt oss nu försöka återställa kameraprogrammet. Rensa det cacheminne och data så att det kommer tillbaka till standardinställningarna. Oroa dig inte, ingen av dina bilder eller videoklipp kommer att raderas.

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Peka på Programhanteraren
  5. Tryck på kameran.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
  8. Tryck på Rensa cache.

Oftast kommer det här problemet att lösa problemet, men om det fortsätter, gå sedan efter firmware.

Steg 4: Ta bort systemets cache för att tvinga telefonen att skapa nya

Systemets cache kan lätt bli skadad, särskilt under uppdateringar av firmware. När det händer och firmware fortsätter att använda samma cacher, kan app kraschar, frysa, lagga och slumpmässiga omstart uppstå. Därför måste du ta bort de korrupta cacherna. Här är hur…

  1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 5: Master återställ din Galaxy J3

Om felet kvarstår efter att du har raderat systemets cache är det dags att återställa telefonen och du har faktiskt två alternativ. Du kan antingen återställa din enhet via menyn Inställningar (om du lyckas nå alternativet utan att bli hälsad av felet) eller genom återställningsläget men jag föreslår att du gör det senare:

  1. Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
  2. Håll volymen upp-knappen intryckt och tryck sedan på och håll ned startknappen. Medan du håller båda, håller du ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas på skärmen, släpp alla tre tangenterna. Det kan ta en minut innan Android-återställningsskärmen visas.
  4. När du använder Android-återställningsskärmen, använd volym ned-tangenten för att markera alternativ, markera i så fall alternativet "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja det markerade alternativet.
  6. Tryck på Volym ned-knappen tills "Ja - Ta bort alla användardata" alternativet är markerat.
  7. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta återställningen.
  8. När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Reboot System Now."
  9. Telefonen startar lite längre än vanligt och återställningen är klar.