Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 (2017) som visar att "Tyvärr har Google App slutat" fel [Felsökningshandbok]

Vi fick en hel del meddelanden från våra läsare som äger Samsung Galaxy J3 och klagar på felmeddelandet "Google App har tyvärr slutat" vilket enligt dem fortsätter visa utan uppenbar anledning eller orsak. Visst meddelar felmeddelandet dig om en viss Google App som slutade fungera, men det roliga är att "Google App" täcker en grupp av appar och tjänster som körs i bakgrunden.

En av de vanligaste effekterna av detta felmeddelande är ett icke fungerande tangentbord. Andra sa att deras telefoner blev riktigt långsam före och efter att felet visade sig. Oavsett tecknen kanske är felet detsamma och vi kanske kan fixa det och det är själva syftet med detta inlägg. Om du är en av ägarna till J3 och för närvarande har samma problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningsguide för vi har redan tagit upp många av de problem som våra läsare rapporterat. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du fortfarande behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy J3 med "Google App har slutat" felet

Problem : Hej killar. Min Galaxy J3 verkar ha ett allvarligt problem just nu. Det började visa felmeddelandet "Tyvärr har Google App slutat" sedan omkring 3 dagar sedan. Jag är inte riktigt säker på vad som hände då eller vad som utlöstes men mitt tangentbord fungerar inte längre nu när det här felet fortsätter att visas. Jag märkte också att telefonen inte längre öppnar apps så fort som tidigare så det måste vara något fel med det jag bara inte vet var och hur man fixar det. Kan du hjälpa mig?

Felsökning : Det kan inte nekas att Google App är en av de grundläggande tjänsterna som behövs för att telefonen ska fungera felfritt. När det kraschar kan mycket saker påverkas så det är bara passande att göra något åt det. Med det sagt är här vad jag föreslår att du gör för att fixa det:

Steg 1: Kraft Starta om din Galaxy J3

Det är möjligt att Google App slutade fungera på grund av en glitch. Så det första jag vill att du ska göra är att uppdatera telefonens minne genom att göra omstartsproceduren, vilket motsvarar det batteri som vi ofta gör för telefoner med flyttbara batterier.

Vad det gör är att starta om telefonen, som den brukar göra, men innan dess uppdateras enhetens minne eftersom det simulerar batterikopplingen. För att göra detta, tryck och håll ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 10 sekunder. Din telefon startas normalt, så fortsätt att observera det för samma fel. Om det fortfarande visas efter detta förfarande, fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Använd telefonen i Säkert läge

Vi ska nu försöka isolera problemet för att veta om program från tredje part har något att göra med det. Starta om telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredje parts appar. Om orsaken till problemet är ett av de appar som du hämtade, ska felet inte visas när du är i det här läget.

Så här startar du J3 i Säkert läge ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om du antar att felet inte visas i säkert läge, leta reda på appen som orsakar problemet och avinstallera det.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om felet fortfarande visas i detta läge måste du dock gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Rensa cacheminnet och data från Google App

Den här proceduren tar bort alla möjliga korrupta cacher och data från Google App. När det gäller apprelaterade problem är det att klara en apps cache och data det mest effektiva förfarandet för att fixa dem. Därför vill jag att du ska göra det efter att du har gjort de två första stegen.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Dra några vänster några gånger för att visa appar under Alla flikar och tryck sedan på Google App.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
Tryck på Rensa cache.

Du kanske måste starta om telefonen efter det här och fortsätta med din observation för att veta om felet fortfarande visas. Om det gör, gör sedan nästa steg.

Steg 4: Torka cachepartitionen

Att torka cachepartitionen tar bort alla systemkachor och eliminerar risken för att detta problem orsakas av vissa cachar som har blivit korrumperade eller föråldrade. Det är ett mycket effektivt förfarande när det gäller att hantera firmwarerelaterade problem men säkra för dina data och filer eftersom ingen av dem kommer att raderas.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Din telefon tar lite mer tid att starta upp, eftersom det kommer att bygga upp cacherna igen. Fortsätt med din observation för att veta om felet fortfarande dyker upp efter det här och om det gör så har du inget annat val än att göra nästa steg.

Steg 5: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

Detta är din sista utväg och det borde lösa detta problem. Anledningen till att det kommer i slutet är på grund av besväret du måste gå igenom säkerhetskopiera dina filer och data och återställa dem efter återställningen. Med det som sägs, se till att du gör en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data, följ sedan dessa steg för att återställa telefonen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas det här hjälper.