Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 som håller poppar upp "Tyvärr har Galleriet slutat" fel [Felsökningsguide]

Galleriet är den inbyggda bild- och bildhanteraren. Det fungerar oftast med kameran, för när det tar bilder eller spelar in videoklipp, kommer galleriet alltid att vara där för att hantera dem. Felmeddelandet "Tyvärr, Gallery har slutat" berättar i princip att appen kraschade och det är inte omedelbart tydligt varför det händer.

Vi har fått ganska många klagomål från våra läsare angående detta fel. Det händer inte bara för en enhet utan för nästan alla Galaxy-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Men i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy J3 som plågas med detta fel. Vi har kanske redan hanterat det här problemet med andra enheter innan men vi kommer att ta itu med det här ämnet igen till gagn för våra läsare som kom fram till oss om detta. Så om du har en telefon som denna och för närvarande är buggged av det här felet, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja den. Försök hitta problem som liknar din och använd felsökningsrutinerna eller lösningarna som vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp från oss fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Hur felsöker du Galaxy J3 med "Gallery has stopped" -felet

Problem : Jag hoppas att ni kommer att ta itu med mitt problem. Jag äger en Galaxy J3-telefon och medan jag har tagit hand om det sedan jag köpte det tidigare i år, upplever jag nu ett problem när jag tar bilder. Kameraet fungerar bra men det ögonblick jag tar en bild, felet "Tyvärr, Gallery har slutat" skulle dyka upp. Men saken är, när jag bläddrar till mappen där bilderna sparas är de där. Det betyder att kameran lyckades ta bilderna trots felet. Jag förstår inte varför detta händer men om ni vet vad de ska göra med det, berätta det för mig. Tack.

Felsökning: Felet "Galleriet har slutat", baserat på vår erfarenhet, är en mindre fråga som påverkar antingen Galleriet själv eller Kamera-appen. Båda dessa appar arbetar sida vid sida och det finns en möjlighet att någon av dem är orsaken eller avtryckaren. För det här problemet är det här vad du behöver göra:

Steg 1: Rensa cachen och data i Galleri-appen

Appen som nämns specifikt i felet är galleriet så det skulle vara vår utgångspunkt. Låt oss försöka se om problemet kan lösas genom att helt enkelt återställa det. Allt du behöver göra är att rensa sin cache och data, men oroa dig inte, ingen av dina bilder och videor kommer att raderas ...

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Tryck på Galleri.
  5. Tryck på Lagring.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Starta sedan om din telefon och öppna galleri-appen. Om felet fortfarande dyker upp, prova nästa steg.

Steg 2: Återställ kameraprogrammet

Som jag sa är det möjligt att kameran är den som orsakar detta problem. Så, som vi gjorde i det första steget, måste du helt enkelt återställa kameraprogrammet genom att rensa cacheminnet och data.

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Tryck på Kamera.
  5. Tryck på Lagring.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Efter omstart och telefonen fortfarande visar felet är det dags att titta på problemet i en annan vinkel.

Steg 3: Starta om telefonen i säkert läge

Det är möjligt att en eller några av de appar som du installerat orsakar problemet. Så, du måste isolera problemet för att se om du kan bestämma orsaken. Om du antar att problemet orsakas av en app från en tredje part, borde felet inte dyka upp när telefonen är i säkert läge. Följ dessa steg för att få telefonen att köra i den här miljön:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om det antas att felet försvinner i det här läget är det tydligt att en eller några av program från tredje part orsakar problemet. Försök att uppdatera app som behöver uppdateras eftersom det kan vara ett kompatibilitetsproblem:

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Play Store.
  3. Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
  4. Välj ett av följande alternativ:
    • Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
    • Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Om du redan misstänker en app eller två, kan du fortsätta med att rensa sina cacher och data eller till och med avinstallera dem för att se om felet försvinner.

Så här rensar du apps cache och data på Galaxy J3

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
  5. Tryck på Lagring.
  6. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
  7. Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du program från din Galaxy J3

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikonen> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.
  5. Tryck på Avinstallera.
  6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 4: Ta bort alla systemkachor eftersom vissa kan vara korrupta

Om det finns korrupta systemcacher kan din telefon drabbas av prestationsrelaterade problem och vissa appar kan fortsätta krascha. För att utesluta denna möjlighet, försök ta bort alla systemkachor så att din telefon kan skapa nya som är helt kompatibla med den. Kör bara din telefon i återställningsmodus och torka cachepartitionen:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Vänta tills telefonen blir aktiv och försök sedan öppna Galleri-appen för att se om felet fortfarande visas och om så är fallet, ska nästa steg göras.

Steg 5: Det är dags att återställa din Galaxy J3

För den här typen av problem kan du sällan nå denna punkt men om du gjorde det då är det din sista utväg. Felet "Galleriet har slutat" är en ganska liten fråga och en återställning kan ta hand om det. Men du måste gå igenom krånget för att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Innan du faktiskt gör återställningen, se till att du noterar ditt Google-ID och lösenord eller ännu bättre, inaktivera fabriksåterställningsskyddet (FRP) så att du inte kommer att bli låst ur enheten.

Så här inaktiverar du Galaxy J3 Factory Reset Protection

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på moln och konton.
  4. Tryck på Konton.
  5. Tryck på Google.
  6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
  7. Tryck på Meny.
  8. Tryck på Ta bort konto.
  9. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Så här utför du masterns återställning på din Galaxy J3

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa din telefon från menyn Inställningar ...

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på moln och konton.
  4. Tryck på Backup och återställ.
  5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
  6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
  7. Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
  8. Tryck på Återställ.
  9. Tryck på Factory data reset.
  10. Tryck på Återställ enhet.
  11. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
  12. Tryck på Fortsätt.
  13. Tryck på Radera alla.

Jag hoppas det här hjälper.