Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 som fastnade i bootloop efter en uppdatering [Felsökningshandbok]

Det verkar som att många av våra läsare som äger Samsung Galaxy J3 klagar på liknande problem - fastnar i bootloop. Några av dem rapporterade att problemet startade efter en uppdatering, så vi tar hänsyn till möjligheten att det bara är en annan firmwarerelaterad fråga. Det betyder inte nödvändigtvis att firmwareuppdateringen var dålig eftersom det är filer i telefonen som kan ha problem med att ladda efter en uppdatering.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din telefon som inte kan fortsätta att starta upp framgångsrikt. Vi kommer att försöka undersöka möjligheterna och utesluta var och en av dem tills vi kan säga säkert vad problemet med din telefon är. På det sättet kan vi formulera en lösning som kan fixa problemet för gott och förhindra att det händer igen i framtiden. Så, om du äger den här telefonen och för närvarande är bugged av liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja den. Försök hitta problem som liknar din och använd felsökningsrutinerna eller lösningarna som vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp från oss fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Steg-för-steg guide till felsökning av Galaxy J3 som sitter fast i bootloop

Det är viktigt att vi vet vad detta problem handlar om så att vi skulle veta vad som ska göras för att åtgärda det. Det är vad den här guiden är för. Vi kommer att försöka se på varje möjlighet som reglerar var och en av dem tills vi kan fastställa vad problemet verkligen är. Här är ett av de meddelanden vi fick från våra läsare som är relevanta för det ämne vi diskuterar här ...

Problem : Hej killar. Det fanns en uppdatering som jag hämtade till min telefon några dagar tillbaka men jag vet inte vad den uppdateringen var för. Men ändå kan min telefon inte längre slå på efter det. Tja, det styrs men kommer inte fortsätta starta upp till startskärmen. Det är en billigare Galaxy-enhet, J3, men jag har tyckt om att använda den tills det här problemet startade. Jag är inte säker på vad som hände än mindre vet vad jag ska göra med det. Så, om du kunde hjälpa mig, skulle det vara bra. Tack!

Felsökning : Att vara fast i bootloop skiljer sig från slumpvis omstart eftersom telefonen inte kan nå startskärmen och du verkligen inte kan använda den. Därför är det absolut nödvändigt att du tar tid att felsöka det så att du kan fortsätta använda telefonen. Gå igenom stegen om hur du felsöker din Galaxy J3 som gick in i startslingan utan tydlig anledning ...

Steg 1: Utför batteridragningsproceduren

Medan telefonen är påslagen, ta bort bakstycket och dra sedan ut batteriet, tryck sedan och håll strömbrytaren intryckt i en minut eller två.

Denna procedur uppdaterar telefonens minne. För problem som har något att göra med firmware, är det inte förvånande att din telefon kommer att gå in i bootlocket men den mest utmanande delen är att veta vad problemet verkligen är.

För dina data och filer, försök att göra denna procedur innan du gör någonting. Det är en mycket effektiv metod för att fixa mindre firmware och hårdvarulösningar.

Nu, efter att ha tryckt på strömbrytaren i en minut, sätt tillbaka den och säkra den med bakstycket. Därefter försök att slå på telefonen för att se om den kan nå startskärmen.

Steg 2: Försök att starta upp telefonen i säkert läge

Om du startar telefonen i ett säkert läge, kommer det inte att lösa problemet, men det är inte förvånande att veta att problemet inte kan uppstå när telefonen är i denna miljö eftersom endast inbyggda appar och tjänster körs. För problem som orsakas av appar från tredje part kan du omedelbart känna lindringen när telefonen når det säkra läget. Och om du lyckas är allt du behöver göra att hitta de appar som orsakar problemet.

Nu är här hur du startar din J3 i säkert läge ...

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om du lyckas fortsätter du till nästa steg, annars går du vidare till steg 4.

Steg 3: Hitta, återställ, uppdatera och / eller avinstallera synderna

Om du antar att din J3 har startat upp i säkert läge, bekräftar vi vårt misstankar om att problemet orsakas av en eller några av program från tredje part. I så fall måste du bara hitta den skyldige och försöka återställa den, uppdatera den om möjligt och avinstallera den om problemet kvarstår efter de två första procedurerna.

Så här återställer du program på din Galaxy J3

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
  5. Tryck på Lagring.
  6. Tryck på Rensa cache.
  7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Så här söker du efter appuppdateringar på din Galaxy J3

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Play Store.
  3. Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
  4. Välj ett av följande alternativ:
    • Tryck på Uppdatering [xx] för att uppdatera alla program med tillgängliga uppdateringar.
    • Tryck på en enskild applikation och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera en enda applikation.

Så här avinstallerar du appar från din Galaxy J3

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Menyikon> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.
  5. Tryck på Avinstallera.
  6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 4: Rensa alla systemkachor så att de kommer att bytas ut

Det finns tillfällen när de cachar som din firmware använder blir korrumperad eller föråldrad. Det händer mest av tiden varje efter en uppdatering. Så, i ditt fall är det mycket möjligt att några av cacherna blev skadade och det kan vara anledningen till att din telefon inte kan fortsätta starta upp. Så, du måste rensa alla system cachen genom att starta upp i Återställningsläge och sedan torka cachepartitionen:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren.
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym ned flera gånger för att markera "Torka cache partition".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det tar lite mer tid för telefonen att starta upp eftersom det kommer att bygga upp cacherna så vänta minst två minuter för att telefonen ska starta om. Om problemet emellertid fortfarande inträffar efter det här måste du prova nästa steg.

Steg 5: Återställ din Galaxy J3

Det här är din sista utväg, åtminstone innan du skickar din telefon för att bli kontrollerad av en tekniker. Problemet med startproblemet är begränsat till Android-gränssnittet, så att du ska kunna starta upp i återställningsläget och göra återställningen. Men du kommer att förlora alla dina filer och data som sparas i telefonens interna lagring och det är olyckligt att du inte kan säkerhetskopiera. Det är faktiskt upp till dig om du bestämmer dig för att fortsätta med den här proceduren. Och om du gör det, så här är hur du gör det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om allt annat misslyckas, ta en titt på din telefon.