Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte laddar [Felsökningshandbok]

Samsung Galaxy A7 är förmodligen en av de bästa mellanslagsenheterna som finns tillgängliga på marknaden idag, eftersom Samsung nötde upp det med riktigt imponerande specifikationer och funktioner. Men precis som alla andra smartphones är den inte fri från problem och fel och eftersom denna modell redan existerat sedan 2015 (med nya versioner som släpptes varje år) har vi redan fått många klagomål från användare som stött på problem när de använde det. Bland de problem vi fått är strömrelaterade problem som inte laddas och inte aktiveras.

I det här inlägget kommer jag att hantera Galaxy A7-laddningsproblemet eftersom laddning är en av de viktigaste processerna som behöver fungera oavsett vad. Den här telefonen har ett monsterbatteri (3600 mAh) och det kan ta några dagar om det används för textning, ringer och bläddring. Men sådan hårdvara kommer att bli värdelös om enheten inte laddar. Så, låt oss försöka ta en närmare titt på detta problem för att veta om det finns något vi kan göra åt det.

Vi kommer att försöka ta hänsyn till möjligheterna och utesluta var och en av dem tills vi kommer fram till en punkt där det skulle vara mycket lättare för oss att bestämma vad orsaken till problemet är. Om du äger en telefon så här och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Men innan vi faktiskt hoppa till vår felsökning, om du har andra problem med enheten, kan du försöka besöka vår Galaxy A7-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat de vanligast rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Ge oss bara den information vi behöver och vi hjälper dig att lösa ditt problem.

Så här felsöker du din Galaxy A7 som inte längre tar ut

Laddningsproblem är ofta komplicerade eftersom det kan bero på ett problem i hårdvaran eller kanske har firmware också några problem. Den mest utmanande delen är att avgöra vilket är vilket och det är vad detta inlägg handlar om. Innan vi fortsätter med stegen försöker du läsa ett av de problem som bäst beskriver detta problem ...

Problem : Hej droid kille. Jag har en Galaxy A7-smartphone som jag köpte i mars i år. Jag har inte haft några problem sedan dess men nyligen slutade min telefon bara att ladda och jag har ingen aning om varför det gör det här. Från och med nu har jag bara 8% batteri så jag kan inte ha så mycket tid innan telefonen stängs av på grund av brist på ström. Om du kan hjälpa mig med det här, gör du som jag har många saker lagrade i min telefon. Jag skulle verkligen uppskatta din insats. Tack.

Felsökning : På den här tiden är din bästa satsning att ta telefonen till affären och låta tekniken ta en titt på den. Det är vad användarna ska göra, speciellt att din telefon fortfarande har en garanti. Men för de som behöver resa i några timmar bara för att nå närmaste affär, rekommenderar vi att du gör några grundläggande felsökningar nedan för att se om du kan lösa problemet själv utan att behöva spendera några timmar på vägen och för att rädda dig från en massa problem att förklara för nästa vad problemet med din telefon är. Försök att gå igenom stegen och se om en av dem åtgärdar problemet.

Steg 1: Starta om telefonen i Säkert läge och ladda

Innan vi faktiskt gör något, vill jag bara veta om det här problemet orsakas av ett av de appar som du installerat eller hämtade. Vi har sett många problem som ledde till det här problemet som orsakades av vissa appar. Det är absolut nödvändigt att du gör det här steget först, för om det här är fallet med din telefon kan du enkelt lösa problemet.

Nu är det här hur du kör din Galaxy A7 i Säkert läge ...

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Medan enheten är i detta tillstånd, försök ansluta den till laddaren som är ansluten till vägguttaget som du vet fungerar. Om det laddas i det här läget, så misstänker vi att en eller några av program från tredje part orsakar problemet. Du behöver då hitta den appen, rensa cacheminnet och data eller avinstallera det. Jag vet inte vad de appar som du nyligen installerat var men du borde börja därifrån. Det kan hända att du måste avinstallera mer än en app för att åtgärda problemet.

Så här rensar du appcache och data på Galaxy A7

  1. På startskärmen trycker du på Apps-facket.
  2. Tryck på Inställningar> Appar.
  3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
  4. Tryck på Lagring.
  5. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
  6. Tryck på Rensa cache.

Så här avinstallerar du appar från Galaxy A7

  1. På startskärmen trycker du på Apps-facket.
  2. Tryck på Inställningar> Appar.
  3. Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
  4. Tryck på önskad applikation.
  5. Tryck på Avinstallera.
  6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Förresten, om din telefon laddas bra i säkert läge, föreslår jag att du laddar den helt laddad först innan du gör några felsökningsförfaranden bara för att du inte kommer slut på batteriet.

Steg 2: Stäng av telefonen och försök ladda den

Du behöver göra det om telefonen fortfarande inte laddas även i säkert läge. Detta kommer inte att lösa problemet men kommer att ge dig en idé så tidigt som nu om problemet är med hårdvaran. Det är också ett sätt att fylla på batteriet snabbare eftersom det inte skulle bli någon störning från den fasta programvaran och appar som körs när telefonen är påslagen.

Om problemet bara är med fast programvaran, ska telefonen kunna ladda upp ordentligt om den är avstängd. Om telefonen laddas medan den stängs av, låt den ladda batteriet innan du fortsätter felsökningen.

Om du antar att du redan har laddat telefonen fullständigt, behåll den ansluten och slå sedan på den för att se om den fortsätter att sänka laddningen. Om laddningen slutar, måste du nu återställa telefonen, eftersom laddningen uppenbarligen stannat när firmware startade. Men innan återställningen måste du säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas och följ sedan dessa steg:

  1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
  2. På startskärmen trycker du på Apps-facket.
  3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
  4. Tryck på Backup och återställ.
  5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
  6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
  7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmänhantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
  8. Tryck på Återställ.
  9. Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
  10. Tryck på Fortsätt.
  11. Tryck på Radera alla.

Om din telefon fortfarande nekar att ladda även om den är avstängd, gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Anslut din telefon till en dator för att se om den blir upptäckt

Detta steg slår faktiskt två fåglar med en sten, eftersom man kan avgöra om problemet är med laddaren eller kabeln. Allt du behöver är en stationär dator eller en bärbar dator.

Datorer producerar inte mer än 1 Ampere elektrisk ström medan telefonens laddare vanligtvis producerar minst 2 Amps för normal laddning men 1 Amp ström skulle räcka för att telefonen ska reagera på den. Så, om det känner igen att det är anslutet till en dator och visar laddningsikonen, är problemet med din laddare eftersom det tydligt är att din telefon tar betalt.

Om det inte upptäcks av datorn och det inte visar laddningsikonen, finns det risk för att problemet med kabeln är. Men innan vi faktiskt gör det som vår slutsats, försök att kontrollera båda ändarna av kabeln för att se om det finns någon form av ludd, skräp eller obstruktion som kan förhindra korrekt kontakt mellan kontakterna. Kontrollera också telefonens laddningsport av samma skäl. Om du ser något i hamnen, försök att rengöra det med en bomullspinne eller ge det en blast av tryckluft.

Om porten inte visar något tecken på hinder, gå vidare till nästa steg.

Steg 4: Återställ din telefon

Om problemet startade utan uppenbar anledning och att det inte gick att använda ny laddare, är det dags att återställa telefonen. Försök dock att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data om möjligt och därefter, försök så här:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter det här och telefonen laddas fortfarande inte, ta den till affären och låt tekniken hantera problemet för dig.