Så här fixar du din Samsung Galaxy A6 2019 som håller bortkoppling från Wi-Fi-nätverket [Felsökningshandbok]

Ostabil Internet-anslutning eller Wi-Fi-droppar i mobila enheter kan bero på ett programvaru- eller maskinvaruproblem på nätverksutrustningen och på enheten själv. För att utesluta programvaruproblem måste du felsöka både modem / trådlös router och din problematiska enhet. Om problemet kvarstår, då är det då du kommer att överväga service eller reparationsalternativ.

Markerad i det här inlägget är några användbara lösningar och enkla lösningar på ett relevant problem på Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefonen som håller bortkoppling från Wi-Fi-nätverket. Du kan gärna hänvisa till detta genomgång närhelst du behöver mer ingångar när du hanterar samma problem på din smartphone.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Starta om din trådlösa router / modem.

Den huvudsakliga källan till ditt Wi-Fi-internet är modemet eller den trådlösa routern (beroende på din nätverksinställning). Precis som andra elektroniska enheter stöter också nätverksutrustning som modem och routrar på firmware kraschar. Och när det händer blir din Internetanslutning problematisk. Olika symptom kan uppstå när modemet / routern sänker sig till firmwarekrascher. Om alla dina enheter upplever samma symtom, indikerar det sannolikt ett problem på nätverksutrustningen. Som upplösning rekommenderas strömcykeln modem / router. Det betyder att du måste stänga av läge / router i några sekunder och sedan på igen. Det är som att starta om en dator eller din smartphone.

För att göra det, leta reda på och tryck på strömbrytaren på ditt modem / trådlösa router för att stänga av den. När alla lampor är avstängda ska du dra ut nätadaptern från strömkällan i ca 30 sekunder. Efter den förflutna tiden, sätt tillbaka den igen och sätt sedan på apparaten igen.

När alla utrustningslampor är stabila, försök använda Internet på din telefon och se om problemet är löst. Om det kvarstår fortsätter du att felsöka programfel på din telefon.

Andra lösningen: Starta om din telefon.

Om du startar om telefonen kan det hjälpa till att åtgärda mindre programmervårigheter som kan ha orsakat att Wi-Fi-nätverksanslutningen blir oregelbunden eller instabil. Det är en enkel men ändå mycket effektiv lösning på olika typer av enhetsproblem som är förknippade med programfel. Om du inte har startat om telefonen, gör du så här med följande steg:

1. Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i ca 10-20 sekunder eller tills Samsung-logotypen visas på skärmen.
2. Släpp båda knapparna när Samsung-logotypen visas.

Du kommer inte att förlora någon personlig information eftersom en mjuk återställning inte påverkar sparade data på din enhet.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen på din Galaxy A6 2018.

Temporära filer och data som lagras som cacheminne i systemmapparna kan också orsaka liknande problem när de kraschar eller blir skadade. Detta händer vanligtvis efter att ha installerat en ny app eller mjukvaruuppdatering och systemfunktioner är drabbade. Torka cachepartitionen kan därför rensa ut det här. Så här är det gjort:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck sedan och håll in strömmen, hemmen och volym upp-knapparna samtidigt i några sekunder och släpp sedan strömbrytaren när Samsung-logotypen visas.
3. Håll kvar de återstående knapparna tills Android-skärmen visas och släpp sedan.
4. När i Android Recovery, tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera Wipe Cache Partition- alternativet.
5. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
6. Vänta tills cache partition clearing processen är klar och du kommer nu se alternativet Reboot system nu markerat.
7. Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

När telefonen har startat om, försök att ansluta och se om ditt Wi-Fi-nätverk redan är stabilt.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din Galaxy A6 2018.

Om problemet kvarstår efter att du har raderat cacheminnet, kan du återställa nätverksinställningarna som nästa alternativ. Detta kommer att rensa alla dina aktuella nätverksinställningar, inklusive Wi-Fi-nätverk och Bluetooth-anslutningar. Eventuella felaktiga eller korrupta nätverk eller inställningar som kan ha orsakat konflikt med Wi-Fi-nätverket som används kommer också att tas bort. Följ bara dessa steg för att göra det:

1. Tryck för att öppna Inställningar- appen.
2. Gå till Allmän ledningsavdelning .
3. Tryck på Återställ .
4. Välj Återställ nätverksinställningar från de angivna alternativen.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord eller PIN-kod för att fortsätta.
6. Tryck sedan på Återställ inställningar för att bekräfta.

Telefonen startar om sig själv när återställningen av nätverksinställningarna är klar. Då kan du konfigurera och återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk som om det är första gången du går med.

Femte lösningen: Återställ fabriksinställningarna på din Galaxy A6 2018.

Som din sista utväg kan du göra en huvudåterställning eller återställa din Galaxy A6 2018 till dess fabriksinställningar. Detta rekommenderas ofta för att hantera uthålliga programvaruproblem på telefonen. Men du måste notera att detta kommer att radera alla dina sparade filer och data från din telefon. Eventuella hårda buggar och komplexa systemfel som kan ha orsakat nätverksproblem kommer också att slängas ut i processen. Om du vill fortsätta med en fabriksåterställning, säkerhetskopiera alla dina viktiga uppgifter och följ sedan dessa steg:

1. Tryck för att öppna appen Inställningar .
2. Navigera till moln och konton.
3. Peka på alternativet Backup och återställ sedan, aktivera Säkerhetskopiera mina data och Återställ alternativ, om det behövs.
4. Gå tillbaka till Inställningar-> Allmän hanteringsmeny .
5. Tryck sedan på Återställ .
6. Välj Fabriksdataåterställning från de angivna alternativen.
7. Tryck sedan på Återställ enhet.
8. Om du uppmanas anger du ditt lösenord eller din PIN-kod för att fortsätta.
9. Tryck sedan på Ta bort alla för att bekräfta återställningen.

Du kan också återställa till fabriksinställningar via Android-återställning. Det här alternativet rekommenderas om telefonen inte svarar och återställs via inställningsmenyn inte är möjlig. Efter återställningen måste du konfigurera enheten och aktivera nödvändiga funktioner, inklusive Wi-Fi, för att använda dem igen på din telefon.

Vanligtvis löses programvaruproblem genom en fabriksåterställning. För att se om det gör det, försök att ansluta till ditt Wi-Fi-internet och se om anslutningen är stabil. Om problemet fortsätter, behöver du mer hjälp.

Andra alternativ

Du kan kontakta din Internetleverantör / operatör för att rapportera problemet och fråga ytterligare hjälp. Få dem också att kontrollera sina avbrottskort för eventuella pågående avbrott som kan ha orsakat störningar i nätverksservicen på din plats. Om möjligt kan du be dem att tillhandahålla din trådlösa router / modem igen för att uppdatera din Internet-tjänst från slutet.

Alternativt kan du eskalera problemet till Samsung Support för andra alternativ och officiella rekommendationer. Detta bör övervägas bland de senaste alternativen om problemet startade efter att ha installerat en ny mjukvaruuppdatering (Android) på din Galaxy A6 2018-smarttelefon. I så fall kan intermittent Wi-Fi-anslutning märkas bland andra problem efter uppdatering som kräver en korrigeringsfil.