Så här fixar du din Samsung Galaxy A6 2019 som inte kan skicka eller ta emot SMS-meddelanden (enkla steg)

Flera faktorer kan orsaka att enheten stöter på problem med att skicka eller ta emot textmeddelanden (SMS). Ofta är sådana problem tillfogade av nätverksfel som intermittent signal eller ingen tjänst. Andra utlösare är felaktiga inställningar, programfel och malware. På hårdvaruaspekten är det troligen på grund av ett dåligt SIM-kort eller andra relevanta hårdvarukomponenter vid fel. I allmänhet är sådana problem oundvikliga men också likriktbara. Om du eventuellt kommer att stöta på samma problem där din Samsung Galaxy A6 2018 inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden (SMS), försök sedan att reglera programvaruproblem först. För att ge dig några ingångar har jag kartlagt några användbara rutiner och generiska lösningar för att du ska hänvisa till vid behov.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A6 2018 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden

Innan du börjar försök att sluta och starta om din meddelandeprogram. Det kan bara vara en slumpmässig glitch som enkelt kan avhjälpas av en omstart av appen. Se även till att din enhet får en stark nätverkssignal. Om problemet kvarstår, fortsätt sedan och försök med dessa lösningar.

Första lösningen: Starta om Galaxy A6 2018 (mjukåterställning).

Om du startar om enheten kan du göra mycket bra saker. Förutom att frigöra utrymme för internminnet, rensas det även mindre programvarufel på telefonen som kan ha utlöst andra problem, inklusive textproblem. Om du vill göra en mjuk återställning eller omstart på din Galaxy A6 2018 följer du bara dessa steg:

  1. Tryck ner strömbrytaren och håll den nere i flera sekunder tills menyalternativet visas. Välj sedan Starta om från de angivna alternativen.
  2. Alternativt kan du bara trycka på strömbrytaren tills skärmen släcks och sedan efter ca 30 sekunder, tryck på strömbrytaren igen för att sätta på den igen

Detta påverkar inte data som lagras i telefonens interna minne så att det inte finns något behov av att skapa säkerhetskopior.

Andra lösningen: Rensa app cachen och data.

Cachen avser tillfälliga filer som sparas i ett app- eller enhetminne. Den här sparade informationen kommer att användas för senare referenser. Appar lagrar cacher som ditt telefonsystem gör. Men precis som andra filer kan cacherdata också bli skadade och när det händer påverkas eventuellt andra funktioner på din enhet. För att se till att detta inte hindrar dig från att skicka sms på din Galaxy A6 2018, försök att rensa cacheminnet från din meddelandeprogram med följande steg:

  1. Gå till Inställningar .
  2. Bläddra till och knacka på Apps .
  3. Tryck för att välja din Messaging-app.
  4. Tryck sedan på Rensa cache- knappen. Rensning av cache eliminerar alla temporära filer som lagras som cacheminne i din meddelandeprogram. Annan sparad information från meddelandeprogrammet påverkas inte.
  5. Om du vill rensa data från appen trycker du på Rensa data- knappen. Detta kommer att radera alla dina sparade inställningar och information som följer med meddelandeprogrammet inklusive skadad data. Så, du börjar i princip appen från början. Så det kommer att verka som det gjorde första gången du använde den. Det här åtgärdar ofta flera problem, särskilt när din app drar upp innehåll från en webbplats som ofta ändras.

Om det inte fungerar kan du använda sig av att torka cachepartitionen på din Galaxy A6 2018. Detta kommer att rensa cachefiler som är lagrade i telefonens interna minne. Om problemet skulle utlösas av vissa korrupta data i cachepartitionen, torkas det kommer att åtgärda det.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar.

Som tidigare nämnts kan nätverksproblem också vara den främsta anledningen till varför du inte kommer att kunna skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden på din enhet. Vanligtvis uppmanas du att få felmeddelanden som innehåller relevanta meddelanden, men om inte, dubbelkontrollera telefonsignalindikatorn och se om det blir en bra signal. Om signalstyrkan är låg eller instabil, är det troligtvis grundorsaken. Som möjliga lösningar kan du försöka ta bort och installera om SIM-kortet eller utföra en nätverksinställningar med följande steg:

  1. Öppna Apps- lådan.
  2. Tryck på Inställningar .
  3. Tryck på System .
  4. Tryck på Återställningsalternativ.
  5. Välj alternativet Återställ WiFi, mobil och Bluetooth.
  6. Tryck på Återställ inställningar.

Om du gör det här kommer du att ta bort alla dina aktuella nätverksinställningar, inklusive sparade Wi-Fi-nätverk och Bluetooth-anslutningar. När återställningen är klar visas koltriangeln i det övre högra hörnet av skärmen tom tills enheten har återställt de cellulära uppgifterna från din nätoperatör eller operatör.

Fjärde lösningen: Uppdatera enhetens programvara till den senaste versionen.

Programuppdateringar erbjuder inte bara nya funktioner utan även säkerhetsförbättringar eller korrigeringsuppdateringar. Installera uppdatering rekommenderas därför speciellt när enheten har programvaruproblem som kan ha orsakats av vissa fel och skadlig programvara. Så här söker du efter och installerar programuppdatering på din Galaxy A6 2018:

  1. Öppna Apps- facket.
  2. Tryck på Inställningar .
  3. Peka på programuppdatering.
  4. Välj alternativet Hämta uppdateringar manuellt.
  5. Vänta på att enheten ska leta efter uppdateringar.
  6. Om en uppdatering är tillgänglig visas en uppdateringsmeddelande. Tryck på OK och välj sedan Start för att initiera nedladdning och installation av uppdateringsfilen.
  7. När omstartsmeddelandet visas trycker du på OK för att starta om enheten och använda de senaste programvarans ändringar.

Om det inte fungerar kan du behöva överväga att använda en fullständig systemåterställning för att hantera allvarligare programfel som påverkar textfunktionerna på din telefon.

Femte lösningen: Återställning av fabriksdata (hård återställning).

Att utföra en hård återställning eller fabriksdataåterställning kan övervägas bland dina alternativ om problemet kvarstår efter att ha uttömt alla möjliga medel och metoder. Det problem du har att göra med kan vara mer komplext som kräver mer avancerad lösning som ett komplett systemåterställning. Detta leder dock till dataförlust eftersom allt kommer att bli utplånat i processen. Om du vill fortsätta, se till att du säkerhetskopierar alla dina viktiga uppgifter så att du kan återställa och använda dem senare. När du är klar, följ dessa steg för att komma igång.

  1. Tryck på Inställningar från huvudskärmen.
  2. Tryck på Allmän hantering.
  3. Bläddra till och tryck på Återställ .
  4. Välj Fabriksdataåterställning från de angivna alternativen.
  5. Läs och granska varningsmeddelandet och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
  6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta fabriksåterställning.

Vänta tills återställningen är klar och sedan startar telefonen om. Efter det omstart måste du fortsätta med den ursprungliga installationsprocessen för att konfigurera alternativ och aktivera inställningar eller funktioner för att använda dem igen på din enhet, inklusive Wi-Fi-nätverk.

Andra alternativ

Kontakta din operatör eller nätoperatör för att verifiera och säkerställa att din kontostatus och nätverkstjänster är bra. Vissa operatörer kan inaktivera utgående tjänster, särskilt för konton med obesvarade problem. Om det händer är utgående tjänster för det kontot tillfälligt inte tillgängligt. Därför kommer du inte att kunna skicka SMS eller ringa samtal tills kontot problemet är avgjort. Om det behövs, be om hjälp vid uppdatering av bärarinställningar på din enhet från slutet.