Så här fixar du din Motorola Moto Z3 Play som inte kan anslutas till Wi-Fi, ingen Internet-åtkomst [Felsökningshandbok]

Internetproblem i mobila enheter från långsam surfning till intermittent eller ingen anslutning alls kan utlösas av olika faktorer. Tackas i det här inlägget är en relevant fråga på Motorola Moto Z3 Play-enheten som plötsligt inte kommer att ansluta till Wi-Fi. Fortsätt läsa för att få reda på hur du fixar din Moto Z3 Play har ingen Internet-åtkomst.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Moto Z3 Play som inte kan anslutas till WiFi?

Ofta är plötsliga symptom på grund av slumpmässiga fastighetsproblem på Wi-Fi-åtkomstpunkten eller mycket Internet-anslutning, som antingen är en trådlös router eller ett modem (beroende på din nätverksinställning). Det är sagt att det rekommenderas att släcka slumpmässiga firmwareproblem på din trådlösa router eller modem innan du felsöker programvaruproblem på telefonen.

Det enklaste och effektiva sättet att göra detta är att starta om den trådlösa routern / modemet. Processen kallas också router / modem-strömcykel, som fungerar som en mjuk återställning i mobila enheter. Så om du kan komma åt din trådlösa router eller modem, leta sedan på strömbrytaren för att stänga av den. Stäng av nätadaptern från strömkällan i ca 30 sekunder till 1 minut medan den är avstängd. Anslut sedan den igen och sätt på den igen. Detta kommer att hjälpa till att rensa mindre firmwarefel som utlöser routern / modemet för att fungera och sluta fungera. Om din Moto Z3 Play fortfarande inte har tillgång till Internet efter att du har utfört den tidigare lösningen, kan du fortsätta och försöka med någon av följande lösningar.

Första lösningen: Starta om / Mjuka återställ Moto Z3 Play.

Problem med Wi-Fi-anslutning kan också uppstå bland andra slumpmässiga störningar som orsakas av mindre programvaruproblem på telefonen. För att åtgärda dessa fel rekommenderas att du utför en mjuk återställning eller omstart av enheten. Så här återställer du Moto Z3 Play:

  1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder och släpp sedan när strömmen stängs av .
  2. Tryck på Slå av för att stänga av telefonen.
  3. Efter 30 sekunder, tryck och håll strömbrytaren intryckt tills Moto-logotypen visas.

Låt enheten slutföra uppstart och ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk. Kontrollera även Wi-Fi-signalindikatorn på statusfältet och kontrollera om telefonen blir stark signal. Öppna sedan din webbläsarapp och navigera till olika webbplatser för att testa och se om din telefon redan har tillgång till Internet. Annars kan du prova nästa tillämpliga lösning om det fortfarande inte går att ansluta till Wi-Fi Internet.

Andra lösningen: Inaktivera och aktivera sedan Wi-Fi på din Moto Z3 Play.

En annan enkel lösning på slumpmässiga Wi-Fi-internetproblem i mobila enheter är det gamla tricket för att stänga av Wi-Fi-avstängningen och sedan på igen. Det verkar vara ett annat sätt att uppdatera och starta om Wi-Fi-funktioner på telefonen, vilket eliminerar slumpmässiga Wi-Fi-glitcher och fel. Om du vill prova, så är det här hur det görs:

  1. Tryck på Inställningar .
  2. Tryck på Wi-Fi .
  3. Byt sedan Wi-Fi-omkopplaren till funktionen av och på kort.

Alternativt, dra statusfältet ned två gånger och tryck sedan på Wi-Fi-ikonen för att stänga av Wi-Fi i några sekunder och tryck sedan på för att slå på det igen och anslut igen.

Bortsett från att du slår på Wi-Fi från och till, kan du också prova flygplansläget. Detta har bevisats av många smartphone-ägare att göra underverk när det handlar om slumpmässiga problem som påverkar telefonens trådlösa radioapparater, inklusive Bluetooth och Wi-Fi. Och det är gjort genom att helt enkelt växla flygplanslägesbrytaren i några sekunder och sedan stänga av igen.

Aktivera flygläge-funktionen inaktiverar automatiskt de trådlösa funktionerna i telefonen och inaktiverar funktionen stängs av igen. Således fungerar det som en snabb omstart på telefonens trådlösa funktioner.

Tredje lösningen: Återställ nätverk / APN-inställningar på din Moto Z3 Play.

Nätverksinställningsfel på telefonen kan också orsaka konflikter och slutar slutligen Wi-Fi Internet-anslutningen. Detta sker vanligtvis efter att du har ändrat telefoninställningarna och vissa alternativ har inte konfigurerats i enlighet med detta. Samma sak kan hända efter installation av en programuppdatering som automatiskt överstyrer systeminställningarna på telefonen. För att rensa ut det kan du försöka återställa nätverksinställningarna på telefonen för att återställa standardvärdena eller de ursprungliga värdena och därifrån kan du konfigurera individuella alternativ i enlighet med detta. Så här är det gjort:

  1. Tryck på pil upp-ikonen från startskärmen för att visa alla appar.
  2. Gå till Inställningar-> System-> Återställ alternativmeny .
  3. Tryck sedan på Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
  4. Tryck på RESET SETTINGS för att fortsätta.
  5. Om du uppmanas anger du PIN-koden, mönstret eller lösenordet för din enhet.
  6. Slutligen, tryck på RESET SETTINGS för att bekräfta.

Starta om telefonen när nätverksinställningarna är nollställda och konfigurera nätverksalternativ baserat på dina tidigare inställningar innan problemet startade. Glöm inte att aktivera nätverksfunktioner som du vill använda, inklusive Wi-Fi.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Installera en uppdatering kan också vara nyckeln till att lösa problemet om det utlöses av slumpmässiga fel och skadlig programvara. Programuppdateringar erbjuder vanligtvis fixa korrigeringsfiler för säkerhetsförbättringar. Men eftersom din telefon inte kan ansluta till Wi-Fi Internet kan du istället uppdatera telefonprogramvaran på en dator med verktyget Motorola Device Manager. Detta verktyg innehåller USB-drivrutiner och programvara som gör det möjligt för din Motorola-enhet att ansluta till en dator via en USB-kabel och sedan utföra filöverföring eller uppdateringsprogram. För att komma igång, ladda bara verktyget till Windows eller Mac och installera det sedan. Du måste ansluta telefonen till din dator för att uppdatera enhetens programvara med hjälp av det här verktyget.

Om du är beroende av mobildata för din Internetanslutning, kan du istället uppdatera din Moto Z3 Play via över-the-air. Här är hur:

  1. Tryck på pil upp-ikonen från startskärmen för att visa alla appar.
  2. Tryck på Inställningar .
  3. Välj System .
  4. Tryck på Systemuppdateringar . Systemuppdateringshistorikprompten visas då.
  5. Tryck på alternativet Sök efter uppdatering.
  6. Om du blir ombedd, läs informationen och tryck sedan på OK .
  7. Om en uppdatering är tillgänglig och du vill installera den, tryck på Download.

Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra uppdateringshämtningen och installationen.

Femte lösningen: Återställ och återställ Moto Z3 Play till fabriksinställningarna.

Bland den sista möjliga lösningen och möjlighet att försöka om allt annat misslyckades med att fixa problemet skulle vara en återställning av fabriksdata eller fabriksåterställning. Om du gör det raderas allt från telefonen, inklusive malware och buggar som orsakar konflikter med telefonens Wi-Fi-funktioner. Du kan utföra en huvudåterställning via dina telefoninställningar eller via Android Återställningsläge. Glöm inte att säkerhetskopiera alla viktiga uppgifter i förväg.

Så här återställer du din Moto Z3 Play till dess fabriksinställningar via inställningsmenyn:

  1. Öppna inställningar .
  2. Gå till Backup & Reset.
  3. Om du uppmanas ange ditt lösenord, PIN eller mönster.
  4. Tryck på Återställ telefon.

Du kan också göra en fabriksåterställning via Android Recovery. Detta skulle vara den alternativa metoden för att behärska återställning eller fabriksåterställning av en frusen Motorola Moto Z3 Play-enhet. Här är hur:

  1. Stäng av din telefon.
  2. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt tills menyn visas.
  3. Släpp båda knapparna när valmenyn för startläge visas.
  4. Tryck på Volym ned-knappen för att bläddra till och markera Återställning .
  5. kommandot Ingen kommando trycker du på och släpper upp strömbrytaren och volym upp-knappen flera gånger för att komma åt återställning .
  6. Medan du återställer trycker du Volym ned flera gånger för att bläddra igenom och markera Torka data / fabriksåterställning.
  7. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
  8. Tryck på Volymknappen för att markera Endast Userdata eller Userdata + Personligt innehåll.
  9. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
  10. Vänta tills alternativet Reboot-systemet nu är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta omstart av enheten.

Ofta repareras mjukvarurelaterade problem i mobila enheter efter huvudåterställningen. Om problemet kvarstår, handlar du sannolikt om hårdvaruproblem som ofta kräver service.

Andra alternativ

Du kan eskalera problemet till din nätoperatör eller operatör och verifiera ditt konto och servicestatus. Du kan be dem att kontrollera om det finns ett pågående nätverksavbrott i slutet. Alternativt kan du nå ut till Motorolas supportteam för ytterligare hjälp med felsökning och rekommendationer, speciellt om problemet startade efter att du uppdaterat telefonsystemet. Om du misstänker att problemet är med din Wi-Fi-router eller ett modem, kontakta tillverkaren av enheten och fråga om att uppdatera firmware eller utföra nödvändig felsökning.