Så här fixar du din Motorola Moto E4 som håller bortkoppling från Wi-Fi-nätverket [Felsökningshandbok]

När din smartphone fortsätter att koppla från ditt Wi-Fi-nätverk är du förmodligen helt för långt från din trådlösa router eller modem och så får enheten en svag signal. När signalen är svag är anslutningen mer benägen för avbrott. Som ett resultat blir din anslutning intermittent. För att förhindra att detta händer, se till att du använder din enhet i närmare räckvidd till din nätverksutrustning.

Bortsett från avstånd, finns det även några programvarulära faktorer som kan störa anslutningen mellan din enhet och Wi-Fi-nätverket. Och det här är vad som hanteras i detta sammanhang. Om du råkar uppleva samma problem på din Motorola Moto E4 som håller bortkoppling från ditt Wi-Fi-nätverk, kan du se de markerade lösningarna nedan.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Moto E4 som håller loss från WiFi-nätverket

Innan du felsöker din Moto E4, starta om din nätverksutrustning (trådlös router eller modem). Om du gör det kommer du att se till att problemet inte beror på en fast programkrasch på din trådlösa router eller modem som används. För att göra det, stäng av modemet / routern genom att trycka på strömbrytaren tills alla lampor släcks. När den är avstängd, koppla ur nätadaptern från strömkällan och ge den sedan minst 30 sekunder. Efter den förflutna tiden, koppla in den igen och tryck sedan på strömbrytaren för att slå på routern / modemet igen. Vänta tills alla lampor blir stabila och din telefon ska ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk. Om din Moto E4 fortfarande kopplar från ditt Wi-Fi-nätverk, flytta sedan och försök med följande metoder för att eliminera programvaruproblem från din enhet.

Första lösningen: Mjuk återställning / kraft starta om din Moto E4.

För att eliminera slumpmässiga programljud som orsakar fel på telefonens trådlösa funktioner, utför en mjuk återställning eller tvinga om Moto E4. Om du gör det dumpar även felaktiga cachade filer från det interna minnet som kan orsaka konflikter med nätverkssystemet. Så här är det gjort:

1. Tryck på strömbrytaren i några sekunder och släpp sedan när menyn visas.
2. Välj Stäng av och tryck sedan på OK . Din telefon stängs av.
3. Efter 30 sekunder trycker du på strömbrytaren för att slå på telefonen igen.

Alternativt kan du tvinga omstart din Moto E4 med följande steg:

1. Håll strömbrytaren intryckt i ca 10 till 20 sekunder.
2. Släpp knappen när telefonen startar om och går igenom uppstartssekvensen.

Låt enheten slutföra omstart och försök igen ansluta till Wi-Fi och se om det redan fungerar stabilt. Om det fortfarande kopplas bort, fortsätt felsöka med nästa tillämpliga metoder.

Andra lösningen: Glöm Wi-Fi-nätverket på din Moto E4.

Wi-Fi-nätverket kan ha blivit korrumperat och det ständigt misslyckas. För att rensa bort det kan det hända att borttagning och ominstallation av Wi-Fi-nätverket hjälper. Om du gör det kommer din enhet att skapa en ny anslutning till Wi-Fi-nätverket som den första gången den ansluts till den. Så här ska du göra:

1. Tryck på Apps från startskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Wi-Fi. Se till att den är aktiverad.
4. Tryck och håll ner Wi- Fi-nätverket .
5. Tryck sedan på alternativet Glöm nätverk.

Det valda Wi-Fi-nätverket tas sedan bort från telefonen. För att använda samma Wi-Fi-nätverk för ditt Internet måste du lägga till det igen. Här är hur:

1. Navigera till Apps-> Inställningar-> Wi-Fi- menyn och se till att Wi-Fi-omkopplaren är på.
2. Navigera till en lista över Wi-Fi-nätverk inom intervallet.
3. Tryck sedan på för att välja ditt favorit Wi-Fi-nätverk.
4. Om du uppmanas ange nätverkslösenordet för att fortsätta.
5. Tryck sedan på Connect .

Vänta tills enheten är ansluten. Testa sedan din anslutning för att se om det åtgärdar problemet.

Tredje lösningen: Återställ nätverk / APN-inställningar på din Moto E4.

Några nätverksrelaterade inställningar kan ha stött på en felaktig uppdatering och påverkar slutligen enhetens nätverksstabilitet. Det här är sannolikt utlösaren om telefonen började uppleva Wi-Fi-anslutningsdroppar efter en uppdateringsinstallation. Om du vill radera eventuella fel från nätverksinställningarna på din telefon följer du dessa steg för att återställa nätverk eller APN-inställningar på din Moto E4:

1. Dra åt vänster från startskärmen.
2. Tryck på Inställningar .
3. Bläddra till och knacka på Mer .
4. Välj Mobilnätverk.
5. Tryck på Access Point-namn .
6. Tryck sedan på menyikonen (tre vertikala prickar) längst upp till höger på APN-skärmen.
7. Välj Återställ till standardalternativ .

Starta om telefonen när återställningen är klar och anslut sedan till ditt Wi-Fi-nätverk. Nätverksproblem bör redan vara borta.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Installera den senaste mjukvaruuppdateringen för din enhet kan också vara nyckeln till att lösa problemet om det på något sätt orsakas av programvarufel och skadlig programvara. Programuppdateringar erbjuder vanligtvis säkerhetsförbättringar eller buggfixar. För att söka efter uppdatering av luften på din Moto E4, följ dessa steg:

1. Gå till startskärmen och dra sedan pilsymbolen uppåt.
2. Tryck på Inställningar .
3. Bläddra till och klicka sedan på System .
4. Välj systemuppdateringar.

Denna metod är dock endast möjlig om enheten har stabil tillgång till Wi-Fi-internet. Om det behövs kan du försöka använda andra verktyg för att uppdatera telefonen på en dator istället.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen och fabriksåterställning i Android Recovery.

Du kanske måste överväga att tillgodose en fullständig systemåterställning om inget annat fungerar och att din Moto E4 fortfarande inte får en stabil anslutning till ditt Wi-Fi-nätverk. Det kan finnas vissa dödliga systemfel i telefonen som förhindrar att den skapar en anständig Wi-Fi-anslutning och det måste rensas. Om du vill fortsätta med denna återställning, säkerhetskopiera alla dina viktiga filer för förvaring. Följ sedan dessa steg till fabriksåterställning och torka cachepartitionen din Moto E4 via Android-återställning:

1. Slå av telefonen.
2. Tryck sedan och håll ner både volym ned och strömknapparna i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när skärmbilden Boot options visas.
3. Tryck på Volym ned-knappen för att bläddra till och markera Återställning .
4. Tryck på volym upp-knappen för att välja. Motorola-logotypen kommer att visas följt av Android-återställningsskärmen.
5. På Android-återställningsskärmen trycker du på och håller Volym upp-knappen intryckt i ca 10-15 sekunder.
6. Tryck snabbt och släpp strömbrytaren . Android-återställningsskärmen kommer då att dyka upp.
7. Tryck på volym ned-knappen för att bläddra till och markera fabriksdataåterställning / torka data och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
8. Tryck på Volymknappen för att markera Wipe Cache Partition från de angivna alternativen.
9. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet. Din enhet kommer sedan att starta om att återställa och torka cachepartitionen och uppmanar dig att starta om telefonen när du är klar.
10. För att bekräfta omstart trycker du på strömbrytaren.

Programvaruproblem bör alla vara borta efter återställningen. Men om problemet kvarstår och din Moto E4 fortfarande kopplar från Wi-Fi, är problemet troligt på nätverksutrustningen eller din nätoperatör.

Sök mer hjälp

Du kan eskalera problemet till din Internetleverantör eller operatör om det fortsätter efter att ha uttömt alla tidigare medel för att hantera nätverksrelaterade problem på din enhet. Du kan be dem att kontrollera deras avbrottskort för att få reda på om problemet beror på ett pågående avbrott eller serviceunderhåll.

Om du misstänker att routern eller modemet ska skyllas, bör du kontakta tillverkaren av nätverksutrustningen för ytterligare hjälp vid reparationen. Om den tillhandahålls av din operatör, kan du begära att en tekniker kommer över och kontrollerar eller reparerar din nätverksutrustning istället.