Så här fixar du Huawei P20 som inte kan skicka eller ta emot SMS / textmeddelanden [Felsökningshandbok]

Huawei P20 är klassificerad bland budgeten smartphones som erbjuder avancerade funktioner och imponerande design och display. Det är en kanten som det kom över andra höga flaggskeppsenheter. Men liksom alla andra smartphones, är P20 inte heller fri från mindre och stora mjukvaruproblem. Ett av de utbredda problemen som förekommer på P20 är på text / sms-sändnings- och mottagningsfel. Ett sådant problem är oundvikligt med tanke på att det är nätverksrelaterat.

Således kan det ske när som helst när nätverket är nere eller har några problem. På den positiva anmärkningen kan sådana problem avhjälpas av slutanvändare så länge som det inte finns någon skada på hårdvaran på enheten. Markerade nedan är några förslag till lösningar och potentiella lösningar du kan hänvisa till när du arbetar med textproblem på din P20-smartphone.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när du försöker hitta en lösning, försök att se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar ditt och gärna använda våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Hur felsöker du Huawei P20 som inte kan skicka / ta emot SMS?

Innan du felsöker programvaruproblem på din telefon, kontrollera signalindikatorn och kontrollera att den har minst 2 stabila signalfält. Signalproblem kan också vara den bakomliggande orsaken. Om du ser något nätverksrelaterat fel på statusfältet så är det vad du behöver hantera. Om din telefon blir stark och stabil signalfält, men ändå inte kan skicka eller ta emot text / SMS, kan du fortsätta och felsöka din P20.

Glöm inte att skapa ett sms-meddelande för att skicka och ta emot på din enhet.

Första lösningen: Kör stoppmeddelandeprogramet och starta sedan om.

En av de möjliga anledningarna till att SMS-funktioner inte fungerar på telefonen beror på meddelandeprogrammet som fungerar. Din meddelandeprogram kan ha skadats och kan därför inte fungera om den inte startas om. För att rätta till mindre appfel och glitcher, tvinga du att stoppa din meddelandeprogram och starta om / mjukställa din P20. Här är hur:

Öppna appen Inställningar .
Navigera till Application Manager.
Tryck på fliken Alla .
Välj din Messaging- app.
Tryck sedan på Force Stop

Att rensa bakgrundsappar kan också hjälpa till. Eventuella bakgrundsappar som skadades eller kraschar kan också påverka andra funktioner och tillämpningar.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data på meddelandeprogram.

Errant-cacheminnet och tillfälliga data för meddelandeprogrammet kan också leda till att sms-sändnings- eller mottagningsfel uppstår. Därför är det absolut nödvändigt att rensa appcache och data från tid till annan. Så här rensar du cacheminne och data i meddelandeprogrammet:

Öppna appen Inställningar .
Navigera till Application Manager.
Tryck på fliken Alla .
Välj din Messaging- app.
Tryck på Clear Cache . Om det behövs klickar du på Rensa data från meddelandeprogrammet för att rensa eventuella korrupta tillfälliga data för appen.

Efter att ha rensat cacheminnet och data, starta om meddelandeprogrammet och försök sedan skapa ett sms / sms-meddelande och skicka det till ditt eget nummer.

Tredje lösningen: Uppdatera programvaran till den senaste versionen som är tillgänglig.

Uppdateringar av mjukvaror och appar brukar erbjuda fix patch för att utplåna befintliga problem som orsakas av slumpmässiga fel och skadlig programvara. Om du inte har ställt in din enhet och / eller appar för automatisk uppdatering måste du manuellt installera pågående uppdateringar. Så här kontrollerar du manuellt om programuppdateringar på P20:

Gå till Inställningar .
Tryck på System .
Välj systemuppdatering.
Tryck på alternativet Kontrollera efter uppdateringar.

För att söka efter några pågående appuppdateringar som du har laddat ner via appen Google Play Butik, startar du Play Store och navigerar sedan till avsnittet Uppdateringar. Du kommer då att se en lista med appar med väntande uppdateringar. Klicka bara på Update för att installera enskilda appuppdateringar eller tryck på Uppdatera alla för att uppdatera appar samtidigt.

Glöm inte att starta om / mjukställa din P20 efter att ha installerat uppdateringar för att säkerställa att alla nya programändringar är korrekt implementerade och för att förhindra att någon app går igång.

Fjärde lösningen: Återställ APN / nätverksinställningar på telefonen.

Felaktiga eller felkonfigurerade nätverksinställningar kan också stoppa en enhet från att skicka eller ta emot text eller SMS. Detta sker vanligtvis efter att ha installerat en programuppdatering som är programmerad för att automatiskt konfigurera eller överstyra nätverksinställningar på mottagningsenheten. Om problemet sålde efter uppdatering av appar eller enhetsprogramvara, försök sedan återställa APN / nätverksinställningarna med följande steg:

Öppna appen Inställningar .
Gå till Avancerade inställningar.
Bläddra till och knacka på Backup & reset.
Välj Nätverksinställningar Återställ från de angivna alternativen.
Läs varningsmeddelandet om du blir ombedd och tryck sedan på Nätverksinställningar Återställ två gånger för att bekräfta.

Tillåt att enheten slutar återställa nätverksinställningarna och återställ standardvärdena. När det är gjort att nollställa nätverksinställningarna, starta om telefonen och anslut sedan till ditt Wi-Fi-nätverk.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på telefonen.

Detta är ofta nyckeln till att lösa programvaruproblem som hänför sig till skadat systemcache och tillfällig systemdata. Liksom enskilda appar lagrar telefonsystemet cacheminnor eller tillfälliga filer. När dessa filer skadas är det en tendens att andra system- eller telefonfunktioner påverkas negativt. För att rensa ut, torka cachepartitionen på din P20 med följande steg:

När telefonen är avstängd, håller du både volymen upp och strömknapparna samtidigt i minst 10 sekunder.
Släpp av knapparna när Honor-logotypen visas.
Kort efter att logotypen har visats visas EMUI- skärmen med alternativen för återställningsläge.
Tryck på Volym ner- knappen för att bläddra till och markera Töm cache partition alternativ.
Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Använd volymknapparna för att bläddra till och markera nästa alternativ och strömbrytare för att bekräfta valet.

Wiping cache partition rekommenderas också när du hanterar problem efter uppdatering på telefonen. Detta påverkar inte data och personuppgifter som lagras i telefonens interna minne, vilket leder till dataförlust. Om detta fortfarande inte löser problemet kan du behöva överväga att använda en fullständig systemåterställning för att radera telefonen och återställa fabriks- / standardinställningarna.

Andra alternativ

Kontrollera eventuella pågående nätverksavbrott som kan ha påverkat nätverksrelaterade tjänster på din plats. Kontakta din nätoperatör eller operatör för mer information om den delen. Se till att din kontostatus är bra. Bärare medför vanligtvis en mjuk avkoppling till konton med obesvarade problem som obetalda räkningar. När det händer är utgående tjänster tillfälligt inaktiverade för kontot. Som ett resultat kommer du inte att kunna ringa och skicka text- / sms-meddelanden. Inkommande tjänster kommer dock inte att påverkas.

Om din P20 började ha problem med att skicka eller ta emot SMS / textmeddelanden efter att ha installerat en programuppdatering, är det troligt en efteruppdateringsproblem som kräver en korrigeringsfil. Kontakta i så fall din mobiloperatör eller Huawei Support för att eskalera problemet så att de kan göra nödvändiga bedömningar och vid behov utveckla en korrigeringsfil för att adressera den.