Så här fixar du Huawei P10 som inte har tillgång till internet, även när du är ansluten till Wi-Fi [Felsökningshandbok]

Uppfödning bland de vanliga problem som användarna av smartphone upplever är på nätverksanslutning. Symptom på problem med trådlösa anslutningar i mobila enheter varierar beroende på den bakomliggande orsaken. Långsam webbläsning, anslutningsfall (intermittent) och ingen Internetanslutning är överlägset bland de mest utbredda symtomen som ska uppstå.

Tack vare det här inlägget är problemet om att du inte har någon Internetanslutning även när telefonen redan är ansluten till ett trådlöst nätverk. Jag har också kartlagt några användbara lösningar och potentiella lösningar med steg som är specifikt tillämpliga på en Huawei P10 smartphone. Om du äger den här enheten och har problem utan internetanslutning, även när du är ansluten till Wi-Fi-nätverk, kan du gärna hänvisa till följande genomgångar. Läs vidare för mer detaljerade lösningar.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterna till telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Så här felsöker du Huawei P10 utan internetanslutning

Innan du felsöker din telefon, gå till själva källan till ditt Wi-Fi-internet och det är din trådlösa router eller modem. Detta symptom orsakas inte bara av programfel i telefonen, utan kan också bero på att programvaran kraschar och fel på den trådlösa routern eller det modem som används. Liksom smartphones och surfplattor upplevde nätverksutrustning också slumpmässiga fel och glitcher, vilket sedan utlöser olika typer av nätverksanslutningsproblem på de anslutna enheterna. Om alla enheter upplever ett Internet-anslutningsfel, är nätverksutrustningen mer sannolikt vid fel. För att rätta till felet starta om eller starta om din trådlösa router / modem. För att göra det ska du stänga av strömmen från strömkällan i minst 30 sekunder. Efter den förflutna tiden, koppla in den igen och sätt på den igen. Detta tar bort firmwarefel och uppdaterar också din Internetanslutning.

För att säkerställa att det här inte är något problem med webbläsaren, försök att använda en annan webbläsarapp och se om problemet uppstår när du använder en annan webbläsare. Om telefonen kan komma åt Internet med andra webbläsarprogram är problemet i den första föregående webbläsaren.

Om inget av det fungerar fortsätter du att felsöka programvaruproblem på din Huawei P10 som kan ha orsakat sådana problem på din Wi-Fi-internetanslutning.

Första lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

Mindre programfel kan ha orsakat konflikter och förstörde telefonens nätverksfunktioner. För att rensa ut det kan det hända att du utför en mjukåterställning eller omstart av enheten. Så här gör du en mjuk återställning på din P10:

Tryck på strömbrytaren i några sekunder.
När menyalternativet Släckt trycker du på OK för att stänga av telefonen helt.
Efter 30 sekunder, tryck och håll ned strömbrytaren tills telefonen slås på.

Denna process tar inte bort några sparade data i internminnet, så att du inte behöver säkerhetskopiera filer.

Andra lösningen: Koppla från Wi-Fi-nätverket och anslut sedan igen.

Slumpmässiga fel som påverkar trådlösa internetfunktioner på din telefon kan åtgärdas genom att stänga Wi-Fi-funktionen av och på. Det är som en isolerad omstart till telefonens Wi-Fi-funktion. Detta knep har redan undrat många Android-telefonägare som stötte på mindre nätverksproblem, så du kan behöva överväga att ge detta ett försök. Här är hur:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Trådlöst och nätverk.
Tryck på Wi-Fi.
Växla till Wi-Fi-omkopplare för att stänga av Wi-Fi i några sekunder och slå sedan på igen.

Vänta tills telefonen återansluts till ditt Wi-Fi-nätverk och en gång ansluten, gör en del testning och se om din telefon redan har tillgång till Internet.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningarna till standardinställningarna.

Problem med nätverksanslutningar i mobila enheter kan också bero på ogiltiga eller felaktiga nätverksinställningar. Det här är troligtvis den underliggande orsaken om problemet startade efter att ha ändrats i telefonens nätverksinställningar. Samma sak när det inträffade efter installation av en systemuppdatering. Vissa uppdateringar är programmerade för att automatiskt motverka nuvarande inställningar på mottagningsenheten. När det händer finns det en chans att konflikter uppstår. Som åtgärd, återställ nätverksinställningar på din P10 för att radera nuvarande nätverksinställningar och återställ standardvärdena. Eventuell felaktig konfiguration raderas i processen. Så här är det gjort:

Tryck på Apps-menyn och välj sedan Inställningar .
Bläddra till och knacka på Avancerade inställningar.
Välj Backup & Reset från de angivna alternativen.
Tryck på Nätverksinställningar återställ.
Läs meddelandet och tryck sedan på Nätverksinställningar återställ igen för att bekräfta.

Din telefon ska startas om när återställningen av nätverksinställningarna är klar. När du har startat om startar du upp ditt Wi-Fi-nätverk och återansluter sedan din telefon.

Fjärde lösningen: Återställ APN-inställningar på din telefon.

hänvisar till namnet på de inställningar som din telefon granskar för att upprätta en anslutning till porten mellan det offentliga Internetet och mobiloperatörens mobilnät. Om dessa inställningar störs utlöses problem med nätverksanslutningar. Och det är vanligtvis när en återställning av APN-inställningar rekommenderas. Så här är det gjort på din P10:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Trådlöst och nätverk.
Tryck för att välja Mobilt nätverk från de angivna alternativen.
Bläddra till och knacka på Access Point Name.
Tryck på menyikonen (tre vertikala prickar) längst upp till höger på APN-skärmen.
Välj Återställ till standardalternativ .

För att du ska kunna använda rätt APN-inställningar för din enhet, kontakta din Internetleverantör eller operatör för mer information.

Femte lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Systemuppdateringar trycks normalt för att hålla en enhet fri från buggar och problem. Bortsett från nya funktioner erbjuder uppdateringar också korrigeringsskorrigeringar för säkerhetsförbättringar. Om problemet skulle orsakas av programvaruproblem kan uppdateringen av din P10 till den senaste versionen av programvaran eventuellt fixa den. Gör så här för att manuellt kontrollera och installera systemuppdatering på din enhet:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Bläddra ner till och knacka på System.
Tryck på Systemuppdatering.
Tryck på Kontrollera efter uppdateringar.

En uppdateringsmeddelande visas då om en ny programvaruversion är tillgänglig. Följ anvisningarna på skärmen för att installera den nya programversionen på din Huawei P10.

Starta om telefonen när uppdateringen är helt installerad. Om du gör det kommer du att se till att alla nya systemändringar genomförs korrekt och förhindrar att apps går igång efter systemövergången.

Torka cachepartitionen på din P10 efter att ha installerat en systemuppdatering kan också bidra till att avhjälpa skadliga symtom som orsakas av systemdata korruption. Till skillnad från en fabriksdataåterställning påverkar inte borttagning av cachepartitionen sparade data på telefonen.

Andra alternativ

Du kan välja en huvudåterställning för att radera allt från telefonen och återställa dess fabriksinställningar. Det här kan hjälpa till att rensa stora systemfel som kan ha orsakat konflikter på din telefons Internetanslutning.

Om din Huawei P10 fortfarande inte har tillgång till Internet, även om den visar anslutning till ditt Wi-Fi-nätverk, kontakta din Internetleverantör / operatör för ytterligare hjälp. Kontrollera också och kontrollera att ditt konto status och tjänster är bra. Du kan också be dem att dubbelklicka på deras brädan för att se till att problemet inte beror på ett pågående nätverksavbrott i ditt område. Om du misstänker att problemet är på den trådlösa routern eller det modem som används, bör du kontakta enhetsproducenten eller operatören för att eskalera problemet för mer hjälp.