Så här fixar du Huawei Mate 10 Pro som gick helt död och slår inte på [Felsökningshandbok]

En smartphone kan ha gått helt död när den sprang ur batteriet och det vägrar att strömma på. Detta bör övervägas bland andra vanliga fall, särskilt om enheten redan körs med låg batteritid. Men om en telefon plötsligt stängs av, även om batterinivån fortfarande är högre än 20 procent, är det en möjlig indikation på ett systemproblem som behöver åtgärdas. I de flesta fall tillskrivs problemet programvarufel med felaktiga apps som synder. Samma symptom kan också uppstå när minnesrelaterade problem uppstår på en enhet. Slumpmässiga avstängningar i mobila enheter har kopplats till systemkrascher som också är bundna till minnesproblem. Den sämsta möjliga utlösaren är hårdvarupåverkan. Detta sker vanligtvis när enheten släpptes av misstag eller utsattes för vätska. Men för nya och kraftfulla smartphones som Huawei Mate 10 Pro som går igenom ett liknande symptom, kan vissa lösningar fortfarande tillämpas innan du rusar till ett servicecenter. Läs vidare för att ta reda på vilka alternativ som ska försökas om någonsin, du kommer att stöta på samma fråga där din Mate 10 Pro-smartphone plötsligt stängs av och inte slås på.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Mate 10 Pro som inte längre skulle fungera

För att komma igång, försök att ansluta telefonen till en strömkälla och låt den ladda ut i minst 30 minuter. Om telefonen bara har slutfört batteri kommer laddningen att lösa problemet. Var noga med att använda den ursprungliga (OEM) laddaren som följer med enheten för att säkerställa att den kan ladda upp ordentligt. Andra laddare kanske inte kan ge rätt ström och därmed eventuellt resultera i abrupt strömförbrukning. Om din telefon kan ladda upp helt, försök att tillämpa dessa efterföljande lösningar för att rensa programfel i telefonen som kan ha utlöst batteriet för att tömma snabbare.

Första lösningen: Avsluta alla bakgrund / körbara appar.

Bakgrundsappar är program du nyligen använt men inte stängt. Dessa appar är i vänteläge, fortfarande kör och använder upp ström. Med flera appar som körs kvar i bakgrunden finns det en större chans att ditt telefonbatteri dräneras snabbare, eftersom de bidrar till strömförbrukningen från normal användning. Som åtgärd, följ sluta eller avsluta alla bakgrundsappar på din Mate 10 Pro med följande steg:

  1. Tryck på knappen Senaste apps på startskärmen.
  2. Tryck på ikonen Aktiva appar .
  3. Tryck på Avsluta bredvid din meddelandeprogram. Du kan också klicka på Avsluta alla- knappen för att avsluta / rensa alla appar inklusive din meddelandeprogram.
  4. Tryck på OK för att bekräfta åtgärd.

När du har rensat alla bakgrundsappar, starta om eller mjuka återställ telefonen för att rensa felaktig cache från internminnet och uppdatera operativsystemet.

Andra lösningen: Kontrollera och granska batteriförbrukningsinformationen.

Det är också viktigt att hantera batterianvändningen för dina appar. För att ta reda på vilka från dina appar som använder mest av din telefons totala effekt, kolla och granska batteriförbrukningsinformationen på din Mate 10 Pro. Så här får du tillgång till den här inställningen:

  1. Tryck på Inställningar .
  2. Tryck på Enhet .
  3. Tryck på batteriet eller batteriet.

På följande skärm kommer du att se vilka detaljer som appen använder hur mycket av telefonens batteri under en viss tid. Om du ser någon ovanlig strömförbrukning för en app, så innebär det sannolikt att något är fel med den applikationen. I så fall måste du hantera appen. Du kan prova ett kraftstopp, uppdatera appen, rensa cacheminnet och data, eller avinstallera appen, om det behövs.

Tredje lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Ett legit och mycket rekommenderat sätt att säkerställa en optimal prestanda är genom att hålla den uppdaterad. Tillverkare använder systemuppdateringar som deras sätt att upprätthålla tillförlitlighet och effektivitet på sina produkter. Därför drivs programuppdateringar regelbundet. Om du inte har ställt in din telefon för att automatiskt installera nya uppdateringar, kan du manuellt kontrollera om väntar uppdateringar att installera på din Mate 10 Pro. Här är hur:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på System .
  3. Bläddra till och knacka på Systemuppdatering .
  4. Tryck på knappen för att söka efter uppdateringar . Om du gör det kommer du att be din enhet att söka efter uppdateringar.
  5. Om en uppdatering är tillgänglig kommer du att se fullständiga detaljer på följande skärm. För att installera den nya programversionen trycker du på snabbuppdateringsknappen .

Starta om telefonen när uppdateringen är helt installerad för att förhindra att alla appar går från rogue och att alla nya systemändringar tillämpas korrekt.

Fjärde lösningen: Återställ systeminställningarna på din telefon.

Ogiltiga inställningar på telefonen kan också orsaka konflikt med andra systemfunktioner och det är möjligt att batterisystemet är den som drabbats. Om du råkade ändra några inställningar på enheten innan problemet startade kan det vara en av utlösarna. För att rensa ut det kan du återställa alla inställningar på din Mate 10 Pro. Om du gör det återställs standardvärdena utan att det påverkar sparade data och personuppgifter på telefonen. Så här är det gjort:

  1. Tryck på Meny och välj sedan Inställningar .
  2. Bläddra till och välj Avancerade inställningar.
  3. Bläddra ner till botten och tryck på Backup & Reset.
  4. Välj Återställ alla inställningar från de angivna alternativen.
  5. Tryck sedan på Återställ alla inställningar två gånger för att bekräfta.

Låt din enhet slutföra återställningen och återställa systeminställningarna till standardvärdena. När återställningen är klar startar telefonen om. Då kan du ställa in och aktivera nödvändiga funktioner för att använda dem igen på din enhet.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på din Mate 10 Pro.

Om din telefon började fungera så här efter att ha installerat en programuppdatering beror det troligen på dataskador. Det kan vara en app cache eller temporär systemdata som är skadad under uppdateringen. För att åtgärda problemet kan torkning av cache partition på din Mate 10 Pro hjälpa till. Här är hur:

  1. Stäng av telefonen helt.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym upp-knappen samtidigt i några sekunder.
  3. När du ser Huawei-logotypen, släpp båda knapparna. Du kommer då att skickas till EMUI eller Android Recovery menyn med några alternativ att välja mellan.
  4. Tryck på Volym ned-knappen för att bläddra till och markera Tork cache partitio n från de givna alternativen.
  5. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
  6. Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och när den är klar, kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
  7. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta och starta om telefonen.

Du kan också överväga att tillgodose en fullständig systemåterställning eller masternåterställning om det blir en bestående fråga. Problemet kan hänföras till ett dödligt systemfel, vilket vanligtvis kräver en fabriksdataåterställning. Var noga med att notera att den här återställningen kommer att torka allt från din enhet, inklusive din sparade data. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera sedan alla viktiga data från din telefon till molnlagring eller annat externt lagringsmedium.

Om du har ett SD-kort inmatat, försök avmontera kortet och ta bort det. Se hur din telefon beter sig utan SD-kortet i den. Det finns några fall där slumpmässiga avstängningar är hänförda till ett skadat SD-kort, så det kan också vara användbart att ta bort det.

Andra alternativ

För mer avancerade lösningar och officiella rekommendationer, kontakta din mobiloperatör eller Huawei Support. Låt dem veta vad som exakt har skett eller hur din Mate 10 Pro hamnade med ett sådant problem. Alternativt kan du få din telefon att diagnostiseras av en tekniker istället. Du kan ta din telefon till närmaste Huawei-auktoriserade servicecenter i ditt område för ytterligare maskinvaruanalyser. Om det behövs, utnyttja servicegarantin.