Så här fixar du Huawei Mate 10 Pro som överhettas [Felsökningshandbok]

Överhettningsproblem i mobila enheter orsakas ofta av programvarufel som felaktiga appar, felaktigt konfigurerade enhetsinställningar och felaktiga uppdateringar. I värsta fall kan överhettning förekomma bland andra symtom på hårdskador som ett dåligt batteri. Ofta är den underliggande orsaken tillskriven programvarufel, vilket gör det möjligt att oväntat visa sig i både nya och gamla enheter. Om du råkar stöta på samma problem på din Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon, har jag visat några enkla sätt att hantera det. Läs vidare och lär dig vad du ska göra om din nya Huawei-enhet plötsligt överhettas.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Avsluta alla bakgrundsappar och starta om telefonen.

Bakgrundsappar som kraschade eller gick oseriösa kan ha utlöst telefonprocessorn att kontinuerligt arbeta och så småningom bli utmattad. När det händer kan enheten bli varmare än vanligt. Som första åtgärd, försök att avsluta alla bakgrundsappar och starta om enheten. Här är hur:

  1. Tryck på knappen Senaste appar på huvudskärmen.
  2. Markera ikonen Aktiva appar .
  3. Peka på Slut bredvid en apps skärm, för att avsluta bakgrundsappar enkelt.
  4. Om du vill avsluta alla bakgrundsprogram samtidigt trycker du på Avsluta alla.
  5. Tryck sedan på OK för att bekräfta.

För att dumpa felaktig cache och uppdatera internminnet, starta om eller mjukställa din Huawei Mate 10 Pro med följande steg:

  1. Tryck på strömbrytaren i några sekunder eller tills menyalternativen visas.
  2. Välj Avaktivera alternativ och tryck sedan på OK . Om du gör det stänger du av telefonen.
  3. Efter 30 sekunder trycker du på strömbrytaren igen tills enheten startas om.

Genom att utföra en mjuk återställning korrigeras eventuella programfel som kan ha utlöst enheten att värma upp. Detta påverkar inte några sparade data i telefonen.

Andra lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Rogue apps är också bland de vanliga triggersna. Några av dina stock apps eller program från tredje part kan uppträda och orsaka sådana problem. Om problemet startade efter att ha installerat en ny applikation, måste den appen ha utlöst enheten för överhettning. I så fall kommer det att lösa problemet genom att ta bort felaktiga appen. Om du startar en enhet i ett säkert läge kan du också bestämma om problemet beror på inbyggda appar eller ej. Om din telefon inte överhettas när du är i säkert läge, kan det hända att tredjepartsprogram skyller. För att ta reda på, följ dessa steg för att aktivera säkert läge på din Huawei Mate 10 Pro:

  1. Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren tills den stängs av.
  2. Tryck sedan på strömbrytaren igen för att sätta på den igen.
  3. Så fort du ser skärmen Huawei animation, tryck och håll ner volymen ner tills telefonen startar upp.

En säker mode-etikett visas då längst ner till vänster på skärmen. Det indikerar att telefonen redan körs i säkert läge. Endast inbyggda appar får tillåtas att köras i det här läget, så det är lättare för dig att isolera problemet. Om enheten fortfarande överhettas i säkert läge måste du felsöka din programvara ytterligare eller ta den till en tekniker för maskinvarubedömning eller, om det behövs, reparera.

Tredje lösningen: Uppdatera appar och telefonprogram till den senaste versionen som är tillgänglig.

Rogue-appar som kan ha orsakat att enheten värmer upp så snabbt kan fortfarande lösas genom att uppdatera dem. Appuppdateringar erbjuder också buggfixar för att rensa en app från fel och skadlig kod som gör det oregelbundet. För att manuellt kontrollera, hämta och installera väntar appuppdateringar på din Huawei Mate 10 Pro, följ dessa steg:

  1. Öppna appen Google Play Butik .
  2. Tryck på menyikonen (tre vertikala linjer) och tryck sedan på Mina appar och spel.
  3. Navigera till avsnittet Uppdateringar för att visa tillgängliga appuppdateringar.
  4. Tryck på uppdateringsknappen bredvid namnet på appen för att installera väntar uppdatering för programmet.
  5. Om du vill uppdatera alla appar på en gång trycker du på knappen Uppdatera alla istället. Du kan välja det här alternativet om flera uppdaterade appuppdateringar är tillgängliga.

Efter att ha installerat appuppdateringar, kontrollera efter eventuell tillgänglig programuppdatering för enheten. Uppdatering av enheten till den senaste mjukvaruversionen kan också vara nyckeln till att lösa problemet, särskilt om programvaruproblem ska skyllas. Följ dessa steg för att manuellt kolla efter ny uppdatering på din Huawei Mate 10 Pro:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Bläddra till och knacka på System .
  3. Tryck på Om telefon.
  4. Om du vill visa aktuell programversion av telefonen bläddrar du till och trycker på Android-versionen.
  5. För att söka efter nya uppdateringar, tryck på Systemuppdatering istället.
  6. På skärmen Systemuppdatering trycker du på knappen Kontrollera efter uppdateringar och väntar sedan på att telefonen ska söka efter nya uppdateringar.

Om en uppdatering är tillgänglig, kontrollera att telefonen är ansluten till Internet och har tillräckligt med ström och minnesutrymme innan du uppdaterar. Säkerhetskopiering av viktiga data rekommenderas också. Följ sedan instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera ny uppdatering på din telefon. Glöm inte att starta om enheten när uppdateringen är klar installationen. Detta kommer att rensa det interna minnet och telefonsystemet och förhindra att apps går igång efter det nya systemet ändras.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på din Huawei Mate 10 Pro.

Att torka cachepartitionen rensar systemets cache på din telefon. Bortsett från appar har telefonsystemet också en egen mapp för tillfälliga systemfiler som lagras som cache. Precis som en app cache används systemkachor för att påskynda omladdning av liknande information i telefonen. Men när någon av dessa cachade filer blir skadad kan systemfunktionerna också påverkas. Och detta är när negativa symtom inklusive överhettning inleder. För att rensa ut det rekommenderas att du torkar cachepartition regelbundet eller efter installation av ny programuppdatering. Så här är det gjort:

  1. Slå av enheten.
  2. Håll strömbrytaren och volym upp-knappen samtidigt i några sekunder.
  3. När du ser Huawei-logotypen, släpp båda knapparna. Om du gör det kommer du till EMUI eller Android Recovery-menyn med en lista över alternativ att välja mellan.
  4. Tryck på Volym ned-knappen för att bläddra och markera Torka cache partition alternativ.
  5. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
  6. Vänta tills telefonen är klar, rensa cachepartitionen och markera sedan alternativet Reboot system nu .
  7. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta och starta om telefonen.

Om det inte hjälper och telefonen fortfarande överhettas, kan du behöva överväga att återställa system.

Femte lösningen: Återställ och återställ enheten till fabriksinställningarna.

Detta kan vara en komplex mjukvaruproblem om den fortsätter efter att ha uttömt alla tidigare metoder. Det kan bero på vissa hårda buggar eller dödliga systemfel i telefonen. Om det här är den bakomliggande orsaken, kan en masternåterställning hjälpa till. Detta tar bort allt från din telefon och återställer fabriksinställningarna. Felaktiga fel, hårda fel och ogiltiga inställningar rensas därför, vilket ger enheten en ren ny start. Om du vill fortsätta med denna återställning, var noga med att säkerhetskopiera alla viktiga filer på förhand. Följ sedan dessa steg:

  1. Tryck på Inställningar från huvudmenyn.
  2. Bläddra till och knacka på Avancerade inställningar.
  3. Bläddra till och tryck sedan på för att välja Alternativ för säkerhetskopiering och återställning .
  4. Tryck på Factory data reset för att fortsätta.
  5. Tryck sedan på Återställ telefon två gånger för att bekräfta.

Låt enheten sluta återställa systemet och återställ standardinställningarna. Det startar sedan automatiskt om det är klart. Då kan du fortsätta med den ursprungliga installationsprocessen och förbereda enheten för användning igen.

Andra alternativ

Om din Huawei Mate 10 Pro fortfarande är överhettad efter att ha genomfört alla tillämpliga lösningar för att bli av med programvarulegerade triggers, så är ditt nästa alternativ att överväga service. Ta din enhet till närmaste Huawei servicecenter och utvärdera det av en tekniker för maskinvaru skada. Det är möjligt att vissa hårdvarukomponenter som batteriet har skadats och behöver bytas ut. För andra alternativ och officiella rekommendationer kan du också kontakta din operatör eller Huawei Support.