Så här fixar du din HTC U12 / U12 Plus Wi-Fi-anslutning som håller droppe eller instabil [Felsökningshandbok]

Wi-Fi-fel är bland de komplexa och oundvikliga problemen bland smartphones och surfplattor eftersom det finns många faktorer att överväga att titta på. Från konto status till nätverkstjänststatus kan programvarufel och nätverksutrustning betraktas som den bakomliggande orsaken. Problem med trådlösa anslutningar i mobila enheter kan komma i olika symptom från intermittent till ingen internetanslutning alls. Huvudproblemet som behandlas i det här inlägget är på intermittent (till och från) Wi-Fi-anslutning på den nya HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen. Om du råkar äga den här enheten och för närvarande går igenom en fråga om Wi-Fi-droppar eller instabil anslutning, kan det här inlägget hjälpa dig. Läs vidare för att få reda på hur du åtgärdar problemet vid slutet innan du väljer service.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du HTC U12 som fortsätter att släppa den WiFi-anslutningen

Innan du börjar felsökning, se till att du befinner dig i närheten av din nätverksutrustning. Wi-Fi-signal är en av de faktorer som bör beaktas när det gäller stabilitet i signalstyrkan. Om du är telefonen är alldeles för långt från din trådlösa router eller modem, finns det en större chans att det förlorar anslutningen eftersom signalen är svag. När enheten har en svag Wi-Fi-signal, försök sedan flytta dig till din trådlösa router eller modem. Men om du fortfarande har samma problem även när telefonen redan är nära din Wi-Fi-källa, kan du prova följande metoder för att felsöka nätverksproblem.

Första lösningen: Starta om (nätverkscykel) din nätverksutrustning.

Nätverksutrustning (trådlös router eller modem) kan vara den främsta orsaken till problem med Wi-Fi-anslutning. Detta är själva källan till din Wi-Fi-anslutning, så om något går fel med det, förvänta dig att alla enheter som använder samma nätverk ska påverkas. Om symtomet visas på alla dina enheter är det troligt att den trådlösa routern / modemet är felaktigt. Nätverksutrustningen kan ha gått ner i firmwarekrascher och behöver därför en omstart eller strömcykel. Det fungerar som en mjuk återställning på din smartphone eller surfplatta. Och här är hur det är gjort:

Hitta och tryck sedan på strömbrytaren på din trådlösa router / modem tills den stängs av.
När du är helt av, koppla ur nätadaptern från strömkällan.
Efter ca 30 sekunder till 1 minut, koppla den tillbaka till strömkällan och tryck sedan på strömbrytaren för att slå på.
Vänta tills alla lampor på routern / modemet blir stabila.

Om du ser ett rött ljus på signalstyrkan eller Wi-Fi-indikatorn, vänta tills den blir grön eller blå. Ett rött ljus indikerar vanligtvis ingen signal eller ingen nätverksanslutning.

När alla lampor blir stabila väntar du på att telefonen ska ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk och sedan se om Wi-Fi-anslutningen redan är stabil. Om det fortfarande sjunker, fortsätt felsöka din telefon.

Andra lösningen: Starta om eller mjuka återställ telefonen.

En mjukåterställning kan hjälpa till att eliminera mindre programvarulitchningar, inklusive de som orsakade konflikter på telefonens Wi-Fi-internetanslutning. Detta påverkar inte några sparade data i telefonens interna minne, så du förlorar inte någon information från att göra det. Om du inte har startat om din telefon ännu, följ sedan dessa steg för att återställa din HTC U12 / U12 Plus:

När enheten är påslagen trycker du på och håller strömbrytaren intryckt och några sekunder tills menyalternativen visas.
Tryck sedan på Starta om . Din telefon startar om eller återställs.

Se också till att detta inte är en webbläsarefråga. Ibland kan du inte ha en stabil Internetåtkomst eftersom webbläsaren fungerar som app. För att rensa ut det kan du tvinga stoppa din webbläsarapp eller rensa appens cacheminne och data för att bli av med eventuella felaktiga cacheminne som kan ha orsakat konflikter. Du kan också försöka använda en annan webbläsareapp för att se om andra webbläsare fungerar bra.

Tredje lösningen: Koppla ifrån och anslut sedan till ditt Wi-Fi-nätverk.

Om du startar om telefonens Wi-Fi-funktion kan du också åtgärda problemet. Och ett enkelt sätt att göra det är att aktivera och inaktivera Wi-Fi-funktionen på din HTC U12 / U12 smartphone. Så här är det gjort:

Dra upp på startskärmen och tryck sedan på Inställningar .
Tryck på Nätverk och Internet.
Bläddra till och tryck sedan på Wi-Fi-omkopplaren för att stänga av funktionen.
Efter några sekunder tryck på strömbrytaren för att slå på Wi-Fi igen.
Verifiera och se till att du för närvarande använder eller är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk.

Alternativt kan du också aktivera och avaktivera flygplansläge på din enhet. Om du aktiverar flygläget, stängs Wi-Fi-anslutningsfunktionerna automatiskt av. Således aktiverar och avaktiverar flygplansläget som att starta om telefonens trådlösa anslutningsfunktioner. Många har redan funnit underverk från att göra detta enkla knep, så du kan lika bra överväga att prova det.

Fjärde lösningen: Glöm eller ta bort ditt Wi-Fi-nätverk.

Det är också möjligt att ditt Wi-Fi-nätverk som används kan ha skadats och inte längre fungera stabilt. I så fall skulle det vara nödvändigt att ta bort nätverket så att du kan ställa in det igen. Om du gör det kommer du att rensa eventuella fel som kan ha orsakat nätverkskorruption och låter din enhet ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk som första gången det blir anslutet. Så här glömmer du Wi-Fi-nätverk på din HTC U12 / U12 Plus:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på fliken Nätverk .
Tryck på Wi-Fi-omkopplaren för att aktivera Wi-Fi, om det behövs.
Tryck på Wi-Fi för att fortsätta.
Tryck sedan och håll ner Wi-Fi-nätverket som du vill radera.
Tryck på Glöm nätverk för att bekräfta Wi-Fi-nätverkets borttagning.

Vänta tills din telefon är klar och ta bort Wi-Fi-nätverk och starta om det. Efter omstart måste du lägga till eller ställa in ditt Wi-Fi-nätverk för att använda det igen på din enhet. Så här ska du göra nästa:

Dra uppåt från startskärmen för att komma till apparmenyn.
Navigera till Inställningar-> Nätverk och Internet.
Tryck för att slå på Wi-Fi-omkopplaren . En lista över tillgängliga Wi-Fi-nätverk inom intervallet kommer sedan att dyka upp.
Tryck för att välja Wi-Fi-nätverket du vill ansluta till.
Om du uppmanas ange det korrekta lösenordet för det valda Wi-Fi-nätverket.
Tryck på Connect .

Efter några sekunder ska du se Wi-Fi-ikonen i statusfältet som visar att telefonen är ansluten.

Femte lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din telefon.

Om du återställer nätverksinställningar kan det vara nödvändigt att rensa komplexa nätverksfel, särskilt de som är hänförda till ogiltiga eller felaktiga nätverksinställningar på telefonen. Detta tar bort dina nuvarande nätverksinställningar, inklusive APN-information. Om du vill fortsätta följer du dessa steg för att återställa nätverksinställningarna på din HTC U12 / U12 Plus-smarttelefon:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på fliken Allmänt .
Tryck på Starta om och återställ.
Välj Nätverksinställningar återställ från de angivna alternativen.
Tryck sedan på Återställ inställningar två gånger för att bekräfta.

Telefonen startar om automatiskt när nollställningen är klar. Då kan du konfigurera och återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk för att använda Internet igen. Wi-Fi-fel ska då rensas.

Om ingen av det fungerar ska du kontrollera och kontrollera att din telefonprogramvara är uppdaterad. Installera en ny uppdatering kan vara nödvändig för att bli av med eventuella fel som kan ha orsakat konflikt med telefonens trådlösa nätverksfunktioner. Om du inte har ställt in din HTC U12 / U12 Plus för att uppdatera programvaran automatiskt kan du söka efter uppdatering manuellt istället. Du kan använda en dator för att uppdatera din telefon om en ny programvaruversion är tillgänglig.

Andra alternativ

Du kan välja att rapportera problemet till din Internetleverantör eller leverantör för ytterligare hjälp vid utförande av avancerade lösningar för att hantera nätverksanslutningsfel. Be dem också att kontrollera deras avbrottssystem för att se om det finns pågående störningar som kan ha orsakat Wi-Fi-anslutning. Om du misstänker att problemet är med din nätverksutrustning (trådlös router / modem), kontakta tillverkaren av utrustningen och fråga hjälp om hur du åtgärdar det. Annars kan du ställa in ett tekniskt besök så att en tekniker kan komma över till din plats och noga kontrollera din nätverksinstallation och enheter för eventuella brister. Tala med din tjänsteleverantör / operatör för att planera ett möte för den delen.