Så här fixar du din HTC U12 / U12 Plus-smartphone som plötsligt går mycket långsamt efter att ha installerat en uppdatering [Felsökningshandbok]

En enhet kan bli trög efter implementering av en ny systemuppdatering, speciellt när program går rogue efter uppdatering, kritiska data är skadade eller när minnet blir fullt. Dessa problem har inga konkreta lösningar om inte den bakomliggande orsaken är förutbestämd.

Tack vare detta inlägg är ett relevant problem på HTC U12 / U12 Plus efter den senaste implementeringen av systemuppdateringen. Jag har också skisserat några enkla lösningar för dig att försöka. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om din HTC-smartphone plötsligt blir trög eller går mycket långsamt efter en uppdatering.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Avsluta alla bakgrundsappar och starta om (mjukåterställning) din telefon.

Bakgrundsappar som har gått sönder från en uppdateringsinstallation kan ha bromsat din enhet. Bakgrundsappar är de appar som du tidigare använt men inte stängda. De är i vänteläge och kör fortfarande i bakgrunden. Att hålla appar som körs medan du installerar en systemuppdatering i telefonen ökar risken för att de blir skadade. Det här är när negativa symtom utlöses. Som en lösning, radera alla bakgrundsappar på din HTC U12 / U12 Plus med följande steg:

1. Tryck på Nyaste Apps- tangenten.
2. Bläddra igenom appförhandsgranskningskorten för att navigera mellan appar och svep sedan en förhandsgranskning av appen åt vänster eller höger för att stänga den.
3. Eller du kan också klicka på Rensa allt för att stänga alla körbara appar på en gång.

När du är klar med att rensa bakgrundsappar, starta om / mjuka återställa din HTC U12 / 12 Plus för att rensa och uppdatera sitt minne. Om du gör det kan telefonsystemet fungera bättre i nästa lopp. Så här återställer du din HTC U12 eller U12 Plus smarttelefon:

1. Håll ned strömbrytaren intryckt i några sekunder.
2. Välj Stäng av från menyalternativen och tryck sedan på OK för att stänga av telefonen.
3. Efter 30 sekunder trycker du på och håller strömbrytaren intryckt tills telefonen startar om.

Denna process påverkar inte sparade data i telefonens interna lagring så att du inte kommer att förlora någon personlig information från att göra det.

Andra lösningen: Kontrollera och hantera internminne på din telefon.

Otillräckligt minne och minnerelaterade problem i telefonen kan också påverka dess övergripande prestanda. Tröghet, slumpmässig till frekvent lags och frusen skärm är bland de vanliga symptomen. Om du är förtjust i att ladda ner enorma appar och multimediafiler på din enhet, kommer du sannolikt att hantera ett minnesrelaterat symptom. Som sagt, kontrollera och se till att telefonen har gott om minnesutrymme för att utföra detta. Följ dessa steg för att kontrollera nuvarande minnesstatus för din HTC U12 / U12 Plus:

1. Tryck på System .
2. Välj minne . Då kommer du att se en ny skärm som visar hur mycket minne som är tillgängligt och hur enhetens minne används.

Om du vill se hur minnet används av enskilda appar fortsätter du med följande steg:

1. Tryck på minne som används av appar . Om du gör det visas detaljer om minnesanvändning för appar.
2. Tryck för att välja aktuell varaktighet och välj sedan den tidsperiod du vill visa.
3. Tryck på menyikonen (tre vertikala prickar) för att fortsätta.
4. Välj sedan alternativet Sortera efter maximal användning . Detta visar toppminneanvändningen för appar i listan.
5. Om du vill se detaljer om en apps minnesanvändning trycker du på namnet på appen i listan.

Om du ser en app med en betydande mängd av telefonens minne under en viss tid, måste du hantera den appen. Om så behövs, ta bort alla oönskade appar och annat innehåll som du inte längre använde för att frigöra utrymme för telefonens interna lagring.

Tredje lösningen: Aktivera säkert läge och hantera appar.

Om du startar en enhet i ett säkert läge kan du avgöra om symptomen du har att göra med orsakas av program från tredje part. Endast de inbyggda programmen och tjänsterna får köras i säkert läge, vilket gör det lättare för dig att bestämma den bakomliggande orsaken. Så försök aktivera säkert läge på din HTC U12 / U12 Plus med följande steg:

1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder tills menyalternativen dyker upp.
2. Tryck sedan på och håll ned strömbrytaren. Telefonen startas om och du bör se Säkert läge i den nedre delen av skärmen.

Du kan också använda maskinvaruknapparna för att starta om enheten i säkert läge. Här är hur:

1. Tryck på strömbrytaren för att slå på telefonen.
2. Så fort du ser HTC-logotypen på skärmen, håll ner volymen nedåt tills du ser Säkert läge i nedre delen av skärmen.

Testa hur telefonen fungerar i säkert läge. Om det fungerar bättre och snabbare anger det att problemet beror på nedladdade appar på telefonen. Försök att uppdatera, inaktivera eller avinstallera enskilda appar från och med de senaste nedladdningarna tills du identifierade grundorsaken. Om telefonen fortfarande är mycket långsam medan den är i säkert läge krävs service.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på din telefon.

Torka cachepartition efter en systemuppdateringsinstallation rekommenderas för att säkerställa att de nya systemändringarna tillämpas korrekt och för att hindra att apps går igång. Om du gör det kommer du också att dumpa felaktigt cache och datakorruption som kan ha orsakat prestandafrågor på telefonen. Så här torkar du cachepartitionen på HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen:

1. Slå av telefonen helt.
2. När telefonen är avstängd trycker du på och håller ner volym ned-knappen medan du slår på telefonen.
3. Fortsätt hålla ner volym ner-knappen tills startskärmen visas.
4. Tryck på Volym ned-knappen tills Återställning är vald.
5. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet. Telefonen verkar sedan starta om och skärmen blir svart i 15 till 30 sekunder.
6. Vänta tills återställningsskärmen visas, fortsätt sedan med nästa steg.
7. Håll volymen upp-knappen och tryck sedan på och släpp av strömbrytaren.
8. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger tills alternativet Wipe Cache Partition är markerat.
9. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
10. Tryck upprepade gånger på volym upp-knappen efter att processen har slutförts.
11. Tryck på strömbrytaren för att välja Återställ systemalternativ.

Låt telefonen slutföra omstart och se om den redan fungerar bättre och snabbare.

Femte lösningen: Fabriksdataåterställning / mastern återställer din telefon.

En huvudåterställning eller fabriksdataåterställning behövs vanligtvis om problemet kvarstår efter att ha uttömt alla tillämpliga lösningar. Det du kan hantera kan vara ett komplicerat systemproblem som kräver mer avancerad lösning som en fullständig systemåterställning. Nedladdade appar, anpassningar, kontakter och annan sparad information raderas. Om du vill fortsätta säkerhetskopiera viktiga data och följ sedan dessa steg för att återställa din HTC U12 / U12 Plus-smarttelefon till fabriksinställningarna och sätt sedan upp den som ny:

1. Dra upp på startskärmen.
2. Tryck på Inställningar .
3. Tryck på System och återställ sedan.
4. Välj Fabriksdataåterställning .
5. Se till att du inte väljer alternativet Radera SD-kort om du inte vill ta bort media och andra data från ditt SD-kort. Annars markera alternativet för att ta bort SD-kortets innehåll också.
6. Tryck på Återställ telefon .
7. Tryck sedan på Radera allt för att bekräfta.

Vänta tills återställningen är klar. Din iPhone ska starta om sig själv när återställningen är klar och standardinställningarna återställs. Programvarorelaterade fel som har saktat telefonen rensas också.

Andra alternativ

Även om din HTC U12 / U12 Plus började sakta ner efter att ha installerat en systemuppdatering är skulden inte alltid dålig. Din enhet kan redan ha fått skador på maskinvaran redan innan den nya systemuppdateringen implementerades och sålunda kan den plötsliga tröga prestandan också vara ett väsentligt symptom. För att utesluta detta kan du ta din enhet till närmaste HTC-auktoriserade servicecenter så det kan grundligt bedömas av en tekniker. Du kan också eskalera problemet till din operatör eller HTC stöd för ytterligare rekommendationer.