Hur man fixar dina Galaxy S7-meddelanden fungerar inte korrekt efter Android Oreo-uppdateringen

Hej och välkommen till vår nya felsökningsartikel för dagen. Dagens inlägg svarar på två fall om anmälningsfrågor efter uppdatering av # GalaxyS7 till Android Oreo. Huvudfrågan som vi skulle vilja ta upp här är vad du kan göra om meddelanden har blivit oregelbundna efter uppdatering av enheten.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 kan inte använda unik anpassad ringsignal för kontakter efter Android Oreo-uppdatering

S7 unik textmeddelande. Min kontakt som ofta textar mig har sina egna unika anmälnings ljud, så jag vet omedelbart vem som textar utan att titta på min S7. Efter den senaste uppdateringen, förlorade jag alla dessa unika meddelanden. Innan jag kunde gå in i varje kontakt, Redigera och lägg till ett meddelande ljud. Den funktionen är förlorad. Möjligheten att ändra en ringsignal för en kontakt finns fortfarande där men inte anmälan. HJÄLP!!!! - Pas

Lösning: Hej Pas. Med den senaste Android Oreo-uppdateringen på Samsung-enheter togs möjligheten att ställa in en anpassad eller unik ringsignal för en viss kontakt. Detta verkar hända på Samsung-enheter, eftersom andra Android-telefoner som körs på Oreo fortfarande tillåter att konfigurera anpassad ringsignal för kontakter. Det finns inget ord från Samsung varför detta togs bort men vi hoppas att de lägger till det igen inom en snar framtid.

Just nu är den enda effektiva lösningen som vi föreslår att använda en tredjeparts textmeddelandeapp som Android Messages, Textra, Pulse etc. Det finns många meddelandeprogram som du kan använda gratis i Play Butik så det är upp till dig. För egen konsumtion beslutar vi att hålla fast vid den officiella appen från Google genom att använda appen Android Messages. Vi kan bekräfta att du har möjlighet att lägga till anpassad ringsignal för kontakter i den här appen, så försök att kontrollera det första.

Problem nr 2: Galaxy S7-meddelanden fungerar inte korrekt efter Android Oreo-uppdateringen

Jag har en Galaxy S7 och Samsung gjorde bara en uppdatering till det systemet till 8.0 Oreo. Jag har gått igenom alla konfigurationer i meddelandena och jag kan inte längre få meddelanden från mina appar, som Facebook eller Twitter, som jag gjorde tidigare. Jag får inte meddelanden och meddelar var jag borde, och jag får dem på platser där de inte borde visas, oavsett det jag valde visas inte på låsskärmen i mina nya meddelandeinställningar! Och även om den nya uppdateringen erbjuder ett nytt alert count-märke som visas över appen för att meddela dig hur många meddelanden / meddelanden jag har, även om den är inställd på i mina meddelandeinställningar, kommer det inte längre att göra det. Och det gjorde det innan den här uppdateringen! Den här nya uppdateringen har verkligen skruvat upp många saker i mina telefoninställningar. Jag har noggrant och i detalj gått igenom alla nya uppdateringar i inställningarna och jag har inställningarna rätt inställda enligt enheten och jag får fortfarande inte mina meddelanden som jag borde och jag får inte längre räknebadet över appen som indikerar hur många nya meddelanden jag har Är väldigt frustrerande och jag njuter inte längre av min telefon! Kan du kasta något ljus på denna fråga eller erbjuda någon rättelse jag kan vidta för att lindra detta problem? Tack. - TT T..T.

Lösning: Vi är inte exakta vad du menar genom att inte få meddelanden där du borde, men om appanmälningarna verkar vara oregelbundna, kan det inte bero på Android Oreo. Medan vi märker att Samsung-enheter inte längre kan lägga till anpassad ringsignal för specifika kontakter som ovan nämnda fall fungerar meddelanden generellt bra på Android Oreo. Det måste finnas andra faktorer som får dina telefonanmälningar att verka som det gör nu. Nedan finns de möjliga lösningarna som du kan försöka:

Granska anmälningsinställningar

Det finns inga större förändringar i anmälningsinställningarna i Android Oreo förutom den som nämnts ovan, så oavsett vilka inställningar du hade med Android Nougat ska överföras efter uppdateringen. Det var det som hände med vår egen Galaxy S7-kant som blev uppdaterad till Oreo för några dagar sedan. Alla anmälningsinställningar samt anpassningar via Zedge-appen ändrades inte alls efter uppdateringen. Om du justerade några saker direkt efter uppdateringen är det nu dags att kolla på dem igen.

Tvinga omstart

Du kan tvinga om din enhet för att uppdatera hela systemet. Många buggar fixas vanligtvis med det här enkla steget så var noga med att inte hoppa över det. I ditt fall rekommenderar vi att du gör en tvungen omstart för att simulera effekterna av att dra ur batteriet från systemet. Det här är stegen att göra det här:

1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Torka cachepartitionen

Att torka cachepartitionen är ett nödvändigt felsökningssteg i ditt fall eftersom du nämnde att problemet uppstod efter en uppdatering. Det finns alla möjliga problem som kan hända om en enhetens systemcache, som lagras i cachepartitionen, blev skadad efter en uppdatering. Så här kontrollerar du om du har ett cacheminne, följer du dessa steg för att uppdatera cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.
10. Låt telefonen springa och kontrollera problemet.

Observera i säkert läge

Medan det finns risk för att telefonens cachepartition kanske har skadats kan det hända att en annan möjlig anledning till att varningar inte fungerar som de borde är tredjepartsprogram. Dåliga eller dåligt kodade appar kan störa Android ibland och orsaka buggar och glitches. För att kontrollera om en av dina appar är anledningen till att meddelanden har blivit oregelbundna, suggar vi att du startar enheten i säkert läge, låt det springa och observera.

Medan det körs i säkert läge tillåts inga tredje part apps att springa. Så, meddelanden fungerar normalt i det här läget, det är ett tydligt tecken på att du har en dålig app situation. Det kan finnas en kompatibel tredjepartsapp som klarar sig av operativsystemet, eller en skadlig app hanterar meddelandesystemen i telefonen. Vid andra tillfällen kan ineffektiv kodning leda till problem eftersom Android kanske inte kan fungera korrekt med nämnda app.

För att starta din Galaxy S7 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Öppna Facebook-appen och se hur den fungerar. För att veta om det är en skillnad, använd Facebook-appen för några timmar.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Rensa data från BadgeProvider-appen

När det gäller anmälningsfrågor är en av de vanliga orsakerna till att de finns en felaktig BadgeProvider-app. Det här är en grundläggande Android-app som hanterar meddelanden och andra liknande uppgifter i systemet. Ibland kan systemuppdateringar medföra några fel som får denna app att fungera felaktigt. Detta kan leda till meddelanden i en enhet. För att säkerställa att BadgeProvider fungerar smidigt kan du ta bort data. Så här gör du det:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på BadgeProvider-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din S7 och leta efter problemet.

Fabriksåterställning

Om allt annat misslyckas, se till att fabriksåterställa enheten. Detta är den ultimata lösningen för alla buggar som uppstår efter en systemuppdatering. Inte bara returnerar den alla programinställningar till standardinställningarna, men förfarandet blir också av med att utveckla buggar större delen av tiden.

Så här återställer du enheten:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.