Så här fixar du din Galaxy Note8 om samtal fortsätter att släppa [felsökningsguide]

Om du läser det här inlägget har du förmodligen ett problem med samtal på din # GalaxyNote8. Bra för dig täcker vi alla möjliga faktorer av problemet i den här. Vi uppskattar om du kan ge oss en feedback om hur dessa lösningar fungerar nedan. Det är säkert en bra hjälp för andra Android-användare också.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Starta om din Not 8 regelbundet

Nätverksbuggar fixas ibland genom att klippa ström till enheten. I många fall av telefonsamtal som vi stött på under åren var omstart av en enhet en effektiv lösning för det så se till att du inte hoppa över det. Håll bara strömbrytaren intryckt och välj sedan omstartsknappen från alternativen.

Verifiera att din Not8 har god signalmottagning

Många call drop-frågor i ett antal Samsung Galaxy-telefoner orsakas av dålig signaldekning så det nästa logiska felsökningssteget för dig är att se till att enheten har acceptabel signalstyrka under samtal. Tänk på att signaldäckningen inte stannar konstant och det finns många variabler som påverkar dess kvalitet. Om du ringer dina samtal när du befinner dig på en dåligt täckt plats, vänta inte att ha bra eller vanliga samtal. Din Note8 har indikatorstyrkan på mobiltelefonen i statusfältet för att ge en ungefärlig kvalitet på den cellulära signalen. Om du bara får 2 signalfält, undviker du att ringa viktiga samtal eftersom det finns en rättvis chans att det kan falla eller bli problematisk under hela varaktigheten. För att vara i säkert läge, gör bara viktiga samtal när du har en full signalfält i statusfältet. Något mindre än det kan eventuellt orsaka problem.

Växla flygplansläge

Vissa användare av Galaxy Note8 kunde åtgärda vissa nätverksproblem, inklusive problem med att ringa droppar, genom att växla flygplansläge till och från. Vi kan inte helt förstå den tekniska orsaken till detta, men det måste ha något att göra med hur en enhet ställer in nätverkskonfiguration igen efter att alla nätverksfunktioner stängs av när flygläge är aktiverat. Om detta är korrekt eller inte, vill vi att du ska försöka det ändå. Det är ett enkelt steg och tar inte 10 sekunder av din tid. Dra bara ner från toppen av statusfältet och tryck på flygplansläge. Efter några ögonblick, tryck på det igen för att stänga av det. Efteråt, kolla hur samtal fungerar.

Installera uppdateringar

Det finns tre uppdateringar som din enhet vanligtvis installerar över tiden: appuppdateringar, uppdateringar för modemet (bäraruppdateringar) och operativsystemuppdateringar. Var och en av dessa uppdateringar är avsedda för tre olika programkomponenter på din enhet och de är lika viktiga. Eftersom det inte finns något bekvämt sätt att enkelt veta om du får en operatörsuppdatering eller en Android-uppdatering ibland, är det enklare om du helt enkelt installerar någon uppdatering som kommer din väg. Det innebär att du kontrollerar appen Play Store och Inställningar för app eller Android-uppdateringar (om du råkar stänga av den automatiska uppdateringsfunktionen).

Uppdateringar ger inte bara förbättringar och kosmetiska förändringar. Ibland innehåller de också korrigeringar för kända buggar. Naturligtvis vill du alltid försöka hålla programvaran uppdaterad genom att aktivt söka efter uppdateringar regelbundet.

Hantera systemcachen

Vissa Android-problem beror på ett korrupt systemcache. Detta sker vanligtvis när en systemcache Android-användning är uppdaterad eller tar emot ny uppsättning filer. Ibland kan felaktiga uppsättning installationspaket eller andra filer göra systemets cache out-of-date, vilket resulterar i alla möjliga problem. För att kontrollera om din Notes8 har problem med systembuffert, se till att du återställer cachepartitionen. Här är hur:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Kolla på problemet.

Rensa cacheminnet och data från Telefonapp

Varje enskild app behåller sin egen uppsättning av cacheminne som hjälper det att fungera snabbare, liknar Android som använder systemcachen för att ladda apps snabbt. Ibland blir cachen på appnivån skadad och orsakar alla slags problem för den appen. För att åtgärda det kan du antingen torka appcachen eller dess data. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
Tryck på Visa systemprogram.
Leta efter telefonappen och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Peka på CLEAR CACHE ..
Kontrollera hur din S9 fungerar under samtal.

Skulle du rensa telefonappens cache inte kommer att göra någon skillnad, kan du fortsätta att radera telefonappens data. För att göra det, gör bara stegen 1-6 och tryck sedan på CLEAR DATA-knappen.

Kontrollera om app från tredje part är problematisk

Inte alla appar som är tillgängliga i Play Butik eller i andra källor är kompatibla med alla Android-system. Det är också omöjligt för vanliga användare att veta om en app är problematisk innan den installeras. Av den anledningen är det viktigt att alltid installera appar endast från välrenommerade förläggare. Om du installerar apps med impuls, eller om du är äventyrlig när det gäller appar, finns det en chans att du kanske har installerat en dålig. För att veta det måste du starta om enheten för säker och observera den under en tid.

För att starta till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Låt din telefon köra i minst 24 timmar för att se någon skillnad.

Om problemet fortsätter även när enheten är i säkert läge, betyder det att en av dina appar ska klandra. För att veta vad den appen är, måste du investera tid och ansträngning i den. Om du har många installerade appar kommer det förmodligen att ta dig tid att begränsa orsaken. I grund och botten är det du vill göra att avinstallera program en efter en, se till att starta telefonen till normalt läge och för problemet efter att ha tagit bort en app. Om inget kommer upp positivt, fortsätt till nästa app.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Att ta bort och sätta tillbaka SIM-kortet fungerade för vissa användare som upplever problemet. Om du inte har gjort det ännu, se till att du gör om ingenting fungerar när du har kört enheten i säkert läge. Var noga med att stänga av telefonen först innan du tar bort kortet och innan du sätter in det igen. Mellan dessa åtgärder, var noga med att starta om din Not 8 för att rensa systemet.

Återställ nätverksinställningar

Det här alternativet är nödvändigt vid hantering av nätverksproblem. Om du återställer nätverksinställningarna raderas inställningarna för wifi, mobildata och Bluetooth, så du måste omkonfigurera dem igen senare. Så här gör du det:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
Starta om din S9 och kontrollera hur det fungerar under samtal.

Ändra nätverkslägen manuellt

Ibland tvingar telefonen att ansluta till ett annat nätverk och återansluta till egna arbeten vid fastställande av samtalsvallproblem. Det beror på att systemet kommer att bli tvunget att återkonfigurera inställningarna när du återansluter. Här är vad du behöver göra:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Anslutningar.
Tryck på Mobila nätverk.
Tryck på Nätverksoperatörer.
Tryck på Sök nätverk.
Vänta på din Not 8 för att söka efter nätverk.
När det är klart att söka, välj ett annat nätverk för att ansluta till. Om du till exempel är på T-Mobile väljer du AT & T eller något annat nätverk.
Din telefon kommer att bli tvungen att returnera med ett fel eftersom det inte kommer att kunna registreras framgångsrikt.
Därefter väljer du ditt eget nätverk igen och ser om din S9 nu kan registret.

Torka telefonen ren

Som det sista steget i att lösa problemet i slutet måste du återställa enheten till fabriken. Detta kommer att återställa alla dina programinställningar tillbaka till standardinställningarna, precis som när telefonen var helt ny och bara oboxad. Vi hoppas att du inte kommer att nå denna punkt, men du får inte tveka att göra det om alla våra förslag ovan inte skulle lösa problemet. Innan du bestämmer dig för att torka telefonen, var noga med att säkerhetskopiera data för att undvika att du förlorar dem.

För fabriksåterställning av din not 8:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton är inställda. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Peka på 3 punktsymboler.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

När du är redo att återställa din telefon följer du dessa steg för att återställa telefonen till standardinställningarna ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Testa telefonen för samtal. Se till att du inte installerar eller lägger till något i telefonen.

Kontakta din operatör

Om problemet vägrar att gå bort efter att du har gjort en fabriksåterställning, betyder det att problemet troligen är på nätverkssidan. Av denna anledning vill du låta din operatör hjälpa dig att isolera problemet. Se till att berätta för dem allt som du har försökt så långt att de kan begränsa möjliga skäl snabbare.