Så här fixar du din Galaxy Note5 om appar fortsätter att krascha [felsökningsguide]

En annan vanlig fråga som många # GalaxyNote5-ägare har stött på är att apps kraschar utan någon anledning alls. Om du är en av de olyckliga användarna som råkar ha problemet, kan den här felsökningen hjälpa till.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Vad gör man om Galaxy Note5-telefonnummer finns i två nätverk efter porten

Varning dig själv för denna episka händelse. Jag köpte först en telefon och en viss ny serviceplan genom Total Wireless. Jag hade det ut 2 månader och sedan gick jag för att uppgradera så jag valde möjligheten att ta med min egen telefon till Straight Talk och jag köpte Sim-kit med den. allt jag ville göra var helt enkelt Port mitt mobilnummer från Total Wireless till Straight Talk, även om Total Wireless är ett systerbolag till Straight Talk, tro det eller inte. Berätta för mig varför det här är dag 10 går in idag 11 att numret överförs framgångsrikt, men jag har samma telefonnummer för två olika telefoner genom två olika leverantörer? Telefonen väljer ut vilka nummer som de kommer att acceptera och vilka nummer jag kan ta emot från en telefon till den andra. Jag kan även kalla mig från en telefon till en annan hur är det möjligt. Jag har pratat med många otaliga respektlösa kundserviceagenter, även chefer varit på telefonen i halv och en halv på max och får hänga på. Med vänliga hälsningar känner en äcklad irriterad inte vad hon ska göra nästa konsument.

Lösning: Totalt trådlöst och rakt tal kan betraktas som systerselskap på något sätt men deras respektive system är skilda från varandra. Total Wireless har sin egen uppsättning nätverksinfrastruktur, support och allt annat. Samma sak gäller Straight Talk. Om du helt enkelt bad Straight Talk om att sända ditt totala trådlösa nummer till deras nätverk utan att deaktivera det med Total Wireless först, är det här orsaken till din situation just nu. Med andra ord, när du berättar Straight Talk som du vill använda ett visst nummer, avaktiveras inte automatiskt det numret från Total Wireless '-systemet. Ditt totala trådlösa konto eller nummer måste fortfarande vara aktivt och eftersom det inte fanns någon anledning till Total Wireless att avaktivera den, är den aktiv. Vad du behöver göra är enkelt: prata med Total Wireless och låt dem avaktivera ditt konto. Det kan träda i kraft omedelbart eller några dagar så var noga med att fråga dem om information så att du vet.

Problem nr 2: Galaxy Note5 skickar inte SMS: hur man ändrar meddelandecenterns nummer

Jag bytte just från Verizon till Consumer Cellular, och jag kan ta emot men inte skicka textmeddelanden. På din majpost berättade du för personen att det är förmodligen meddelandecenterns nummer och att "gå till uppringaren och ange * # * # 4636 # * # *. Om allt går bra borde du komma till en dold meny inställning på din telefon. "Allt gick inte bra; Jag får ett nummer som inte är i servicemeddelande. Finns det en annan väg att prova?

Lösning: Tillgång till dold servicemeny är ursprungligen designad av Samsung endast för kvalificerade tekniker. För att undvika att vanliga användare bryter med systemet kan operatörerna blockera dem från att komma till servicemenyn på Samsung-telefoner med bärbar Samsung. Om du skriver inget i # # # # # # # # # # # på telefonens uppringare måste din operatör ha avaktiverat denna menyåtkomst. Om du vill ändra nummeret för Message Center (MCN) trycker du på följande steg:

  1. Öppna Samsung Messages app.
  2. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
  3. Välj Inställningar.
  4. Tryck på Fler inställningar.
  5. Tryck på Textmeddelanden.
  6. Välj Meddelandecentral för att redigera det.
  7. Tryck på Set för att bekräfta ändringen.
  8. Starta om telefonen.

Problem # 3: Hur fixar du din Galaxy Note5 om apps fortsätter att krascha

Alla typer av appar på min enhet tvinga sig nära efter en viss tid. Alla mina sociala medier apps slutar att trycka meddelanden. Jag har stängt av dussfunktionen och alla andra funktioner som skulle stänga en app för att spara batteri. Det finns heller ingen antivirus- eller ramrengörare installerad. Apparna stänger bara om jag stänger av skärmen och även när skärmen är på, stängs den tidigare kraften omedelbart eller efter en tid om jag växlar mellan två appar.

Lösning: Det finns ett antal möjliga skäl till att appar på din Not5 kan göra det här. Några av de vanligaste orsakerna är följande:

  • dålig tredje part app
  • okänd programvara glitch
  • dåligt batteri
  • Hårdvarufel

Vad gör man om appen på din Galaxy Note5 håller kraschen

Baserat på de möjliga orsakerna ovan är dessa saker du kan göra för att åtgärda problemet i slutet:

Lösning # 1: Kalibrera batteriet och Android igen

Vi rekommenderar att du försöker kalibrera batteriet och operativsystemet först. Android kan ibland förlora aktuella batterinivåer efter en tid, vilket kan leda till för tidiga omstart. För att säkerställa att operativsystemet upptäcker rätt batteriläsning, följ dessa steg för att kalibrera det igen:

  1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
  2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
  3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
  4. Starta om enheten .
  5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
  6. Upprepa steg 1-5.

Lösning # 2: Kontrollera om felaktiga tredjepartsprogram

Om inget fungerar efter att du har kalibrerat batteriet och operativsystemet, är nästa felsökning att kontrollera att en dålig tredje part kan orsaka det. För att göra det måste du starta om din Note5 till säkert läge. Det är en oberoende programmiljö som används av tekniker för att se om det finns en dålig tredjepartsapp som stör Android. Säkert läge blockerar bara tredje part apps så att appar som följer med operativsystemet (förinstallerade appar) förväntas fungera. Så här gör du det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Observera telefonen när den är i säkert läge och kontrollera om appar fortsätter att krascha.

Om förinstallerade appar fungerar, kan det hända att en av dina nedladdade appar orsakar problemet. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din Note5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Lösning # 3: Fabriksåterställning

Har du försökt göra en fabriksåterställning? Det här är ett nödvändigt felsökningssteg i den här situationen, särskilt eftersom du har problem med alla appar. Vi tänker på en eventuell Android-fråga så att fabriksåterställning av enheten kan hjälpa till.

För fabriksåterställning av din Not5:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
  10. Låt telefonen köra i 24 timmar utan att lägga till några appar.

Lösning # 4: Skicka i telefonen

Om inget skulle fungera efter att ha gjort alla steg ovan måste det vara något fel med hårdvaran. Det kan bero på ett batteriproblem eller ett fel på moderkortet. För att lösa problemet måste du låta Samsung kolla hårdvaran.