Så här fixar du problem med Wi-Fi eller mobildataanslutning på Samsung Galaxy S4 [Del 1]

Den första av många som kommer! Välkommen till vår första felsökningsserie dedikerad till att ge dig lösningar om hur du åtgärdar anslutningsproblem på din Samsung Galaxy S4. I den senare delen av det här inlägget har vi inkluderat några av de senaste problem som några av våra användare har stött på efter uppdatering till Android Lollipop.

Som ett snabbt tips bör du kolla in de här wifi-serien och routrar, kanske kan en av dessa enheter hjälpa till med dina problem med anslutningen.

Om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, kontakta oss bara med det här formuläret och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

När du beskriver problemet ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja.

CallACab har också sociala nätverk närvaro så att du kanske vill interagera med vårt samhälle på våra Facebook- och Google+ sidor.

-------

Problem # 1: Samtal fortsätter att släppa när du använder Samsung Galaxy S4 av Digicel

Ok. Så jag har haft min S4 Aktiv i ca 8 månader nu och allt jag har är problem. Jag länkar dem tillbaka till när det föll och skärmen knäckte (som jag inte har fixat så det kan verkligen vara frågan). Så det föll ungefär 2 veckor efter att jag fick det. Det fungerade fortfarande bra, allt var fortfarande bra förutom sprickorna. Det är fram tills nyligen. Jag gick hem till jul och jag har haft nätverksproblem. Jag trodde att det var på grund av min plats men var som helst jag går det ändras inte. Jag kan ringa och sedan några sekunder efter att det kommer att falla. Jag kan ringa och strax efter att jag håller på mig ser jag det stoppskylt där mina stänger borde vara. Då måste jag vänta på att den ska komma upp. Min telefon fryser ibland när man försöker ringa. Jag ser android.com.process (något sånt) har slutat fungera. En gång tog jag bort mitt batteri och lade det bara tillbaka för att få en svart skärm med android maskoten liggande med fel på det och då fick jag alternativ att starta om etc. Jag har bara valt omstart eftersom jag inte visste vad jag skulle göra. Jag försökte också få en mjukvaruuppdatering och jag fick ett litet meddelande som säger "DM-initialisering inte redo. Kontrollera nätverk eller SIM-kort ". Mitt batteri dränerar också löjligt snabbt. Det kommer bara att vara om det är i flygläge. Jag kan inte heller komma åt mitt galleri. Om jag använder foton för att se mina bilder kan jag men inte Galleri ingen aning varför. Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig att räkna ut det här. Tack för att du läste och om jag saknade någonting eller det är något du inte förstår, snälla låt mig veta. Tack på förhand.

Nedan är bara extra information:

Jag är från Jamaica och min nätoperatör är Digicel. Vet inte hur det kommer att hjälpa men bara i fallet. - Kerry

Lösning: Hej Kerry. Om alla dessa problem började hända efter att du släppte enheten och knäckt skärmen, kan de alla väl vara biverkningarna av den händelsen. Skadans allvarlighetsgrad kan endast manifesteras i symptom som de som du beskrivit efteråt. Det finns ingen som säger vad som kan hända efter en droppe, men i ditt fall kan vi säkert anta att det var dåligt eftersom det påverkade flera funktioner.

Vi märkte att de problem du nämnde verkar inte vara kopplade till varandra, vilket är en stark indikator på att det förmodligen finns ett allmänt hårdvarufel. Nätverksproblemen du har märkt är förmodligen på grund av felaktiga antenner, medan det svarta skärmproblemet du får efter omstart av telefonen kan vara ett tecken på andra skadade delar.

Det bästa sättet att identifiera huruvida det finns ett problem med hårdvaran är att göra en fabriksåterställning . Kallas även som en hård återställning, gör det här förfarandet så att telefonens firmware återställs till sitt ursprungliga tillstånd, vilket garanteras fungera korrekt. Om problem kvarstår efter en hård återställning, kan du säkert anta att du har ett maskinvaruproblem till hands. I det här fallet är det bäst om du kan få telefonen att kontrolleras av en professionell eller få den ersatt. Sidor: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11