Så här fixar du Whatsapp som inte laddas, håller kraschar efter uppdatering av iOS på iPhone 7 Plus [Felsökningshandbok]

Programvaruuppdateringar är ett sätt att hålla en enhet i bästa möjliga utsträckning. Uppdateringar lägger även in säkerhetsförbättringar och åtgärdar korrigeringar för att rensa eventuella skadliga program och programvaruproblem som kan ha orsakat program- och systemfel. Men uppdateringar själva kan också orsaka problem med en mottagningsenhet. Faktum är att olika typer av problem efter uppdateringen har uppstått online.

Tack vare det här inlägget är en efteruppdateringsproblem som orsakats av den senaste uppdateringen till iOS-version 11.4.1 på iPhone 7 Plus. Det handlar om Whatsapp som plötsligt inte laddas ordentligt eller fortsätter att krascha efter att ha installerat den nya iOS-uppdateringen på iPhone. Läs vidare för att få reda på vilka möjliga lösningar som kan försökas om du kommer att stöta på samma problem efter uppdateringen på samma iPhone. \

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone 7 Plus med Whatsapp som fungerar korrekt

Innan du felsöker, kontrollera din Wi-Fi-anslutning och se till att den är stark och stabil. Whatsapp är en internetbaserad app och så att den ska fungera måste din enhet vara ansluten till Internet. Om din enhet upplever några problem med nätverksanslutningar just nu måste det vara problemet och du måste hantera det första. Om problemet kvarstår med att din iPhone har en stabil anslutning till Internet, fortsätt och felsök eventuella programfel på din iPhone 7 Plus.

Första lösningen: Rensa Whatsapp och bakgrundsappar.

När en ny programuppdatering är installerad tenderar vissa appar att fungera eftersom de inte är alla inställda för de nya ändringarna. Bland de appar som först upplever negativa symptom från de senaste plattformsändringarna är de som körs i bakgrunden. Om du har använt Whatsapp och inte stängt appen när du uppdaterar iOS, finns det risk för att cachade filer för Whatsapp eller själva appen kraschade och därför glitchar. Som upplösning rekommenderas det att rensa Whatsapp eller någon annan bakgrundsapp. Här är hur:

Tryck på Home-knappen två gånger snabbt för att starta appomkopplaren, innehållande förhandsgranskningar av de appar som du nyligen använt men inte stängda.
Dra upp på Whatsapp- förhandsgranskningen för att rensa den.
Om du vill rensa andra bakgrundsappar kan du enkelt dra upp alla de återstående appförhandsgranskningarna.

När du är klar med att rensa alla bakgrundsappar, starta Whatsapp igen och se om det redan laddas och fungerar korrekt. Om inte, fortsätt felsöka.

Andra lösningen: Starta om / mjuka återställ din iPhone 7 Plus.

När du gör en mjuk återställning eller startar om enheten, raderas cacheminnet och tillfälliga filer. Mindre programfel som orsakas av skadade cachade filer avlägsnas också i processen. Det är överlägset den enklaste effektiva lösningen för mindre programvarulys som påverkar olika typer av mobila enheter. Detta påverkar inte data som sparats på enhetens interna minne, vilket leder till dataförlust. Så här gör en mjuk återställning på en iPhone 7 Plus:

Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder tills kommandot Slide to Power Off visas.
Dra sedan strömbrytaren till höger för att stänga av din iPhone helt.
Efter 30 sekunder trycker du på strömbrytaren igen tills Apple-logotypen visas.

Låt enheten avslutas omstart. Sedan startar Whatsapp för att se om problemet är fixat eller inte.

Tredje lösningen: Uppdatera Whatsapp och andra appar.

Vissa appar kanske måste uppdateras efter att ha installerat en ny version av iOS. Om du gör det, kommer appen att förbli kompatibel och kunna fungera smidigt med den nya plattformen. Uppdateringar erbjuder också buggfixar för att rensa eventuella fel som kan ha orsakat att appen agerar efter att systemet ändras. För att söka efter en pågående appuppdatering, gå över till App Store med följande steg:

Tryck på ikonen App Store på startskärmen.
På huvudskärmen i App Store trycker du på ikonen Uppdateringar längst ned till höger. En lista med appar med väntande uppdateringar visas sedan på skärmen.
Hitta Whatsapp från listan och tryck sedan på uppdateringsknappen bredvid den. Om du gör det installeras väntar uppdatering för Whatsapp.
Om du ser flera appuppdateringar kan du istället uppdatera alla appar samtidigt. Klicka bara på knappen Uppdatera alla längst upp till höger på skärmen.

Vänta tills alla appar är färdiga uppdatera och starta om din iPhone för att tillämpa de nya ändringarna. Så fort din iPhone är klar att starta om, öppna Whatsapp igen och se om den redan fungerar korrekt. Om det fortfarande kraschar eller laddas inte, fortsätt till nästa lösning.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone 7 Plus.

En återställning av nätverksinställningar kan hjälpa till om problemet beror på ett nätverksfel på iPhone. Den nya uppdateringen till iOS kan ha orsakat att iPhone: s nätverksfunktioner blir skadade. För att rensa bort det, återställ nätverksinställningarna på din iPhone för att återställa standardinställningarna och så att du kan konfigurera ditt nätverk korrekt igen. Här är hur:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck på Återställ .
Välj Återställ nätverksinställningar från de angivna alternativen.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
Tryck sedan på för att bekräfta inställningarna återställ.

Din iPhone startar om sig själv när nollställningen är klar. Efter omstart måste du konfigurera och återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk för att kunna använda Internet igen. När enheten är ansluten startar du Whatsapp och testar om den redan fungerar.

Femte lösningen: Avinstallera Whatsapp och installera sedan den senaste versionen av appen.

Bland de sista alternativen för att överväga om problemet fortsätter efter att ha använt alla tidigare metoder är app borttagning. Applikationen i sig kan ha blivit fullständigt skadad efter iOS-uppdateringen och kan därför inte fungera korrekt. Om så är fallet måste felmeddelandet appen raderas så att du kan installera den senaste och fungerande versionen av programmet. Så här är vad du ska göra då:

Tryck och håll kvar en appikon från startskärmen.
När ikonerna börjar vinkla, tryck på X på hörnet av Whatsapp-ikonen för att avinstallera appen.
Om du uppmanas bekräfta åtgärden genom att trycka på Radera .
När du har raderat appen startar du om din iPhone och går sedan vidare till App Store för att söka efter, ladda ner och installera Whatsapp på din enhet.

Starta om din iPhone 7 Plus när Whatsapp-appen har tagits bort. Hämta sedan den senaste versionen av appen som är kompatibel med din nuvarande iOS-version av din enhet. Så här laddar du ner och installerar Whatsapp från App Store:

Öppna App Store.
På huvudskärmen på App Store trycker du på sökikonen (förstoringsglas).
Navigera till fliken Sök och skriv sedan Whatsapp for iPhone eller Whatsapp i sökfältet.
Hitta och välj Whatsapp-appen från sökresultaten.
För att hämta appen trycker du på Hämta och installera . Du kan behöva ange ditt Apple ID-lösenord för att godkänna och bekräfta apphämtning och installation.
Starta om din iPhone när appen är klar att installera. Om du gör det kommer du också att rensa och uppdatera det interna minnet och iOS.

Appen ska fungera korrekt nu så länge den är framgångsrikt installerad. För att få reda på om det fungerar som det ska, starta den nyligen installerade Whatsapp på din iPhone 7 Plus och se om den redan laddas och fungerar korrekt den här gången.

Sök mer hjälp

Rapportera problemet till Whatsapp Support för andra alternativ och officiella rekommendationer om vad du ska göra nästa om problemet kvarstår, och appen laddas fortfarande inte korrekt eller fortsätter att krascha på din iPhone 7 Plus. Det kan finnas några avancerade inställningar i programmet för att konfigurera för att programmet ska fungera smidigt med den nyligen installerade iOS-versionen. Du kan också kontakta Apple Support för att eskalera problemet så att de kan göra nödvändiga bedömningar. Om det visat sig vara ett iOS-fel, skulle det behövas en fix patch.