Så här fixar du en våt Galaxy S9 + (telefonen har vattenskada) som inte slår på

Dagens post adresserar en annan gemensam situation med många Galaxy S9 + -enheter: Vad ska man göra när enheten är våt och inte slår på. Som vanligt innehåller vi ett fall nedan för att ge dig ett sammanhang av våra lösningar.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Hur man fixar en våt Galaxy S9 + (telefonen har vattenskada) som inte slår på

Jag lägger telefonen Samsung Galaxy S9 + i en tank för att ta en video under vatten. Vattennivån var knappt mer än 2 meter. Så snart jag satte in videoinspelning pausades, trodde det att det var att reagera på vatten som beröring. Jag tog bort min telefon skärmen gick och kom tillbaka efter 10 sekunder eller så. Så började jag spela in video igen och lägga den under vatten. Den här gången gick skärmen bort och jag tog bort den och hoppades att skärmen skulle sättas på. Men det var inte, men ficklampan var fortfarande på. Jag väntade på en 30secs eller en minut, då tryckte jag på strömbrytaren och försökte stänga av den, det svarade inte. Sedan försökte jag trycka på volym ner och strömknapp tillsammans, den här gången ficklampan släckte och det gav inget annat svar. Efter ca 15 sekunder fortsatte skärmen rakt till Lås skärm och skärmen ständigt slås på och av. Jag visste att det inte var rätt med telefonen och försökte stänga av det vanliga sättet. Jag stängde av det. Efter ett tag kunde jag se vattendroppar på mitt främre kameraglas. Det var när jag visste att den här telefonen inte var vattentät längre och vatten kom på något sätt. Jag höll i två dagar i ris. Sedan tog jag bort det fortfarande sågs vatten på främre kameran. Jag försökte slå på den. INGEN TUR. Jag lägger det på avgift och hoppas kunna se det svara, fortfarande inget svar. Jag är inte säker på vad jag ska göra. Hur löser jag problemet. Om jag behöver det att ta till servicecenter och Eftersom jag har två års garanti, och det är under garantiperioden är vattenskadorna täckta under den.

Lösning: Det finns tre saker du kan göra när du hanterar vattenskador. Här är vad du behöver göra:

Steg 1: Torka telefonen

På papper har Galaxy S9 + IP68 damm / vattentät certifiering, vilket innebär att det ska vara bra upp till 1, 5 m i 30 minuter. Det säger dock inte att du inte får utsätta det för högt tryckvatten som när du simmer. Varje rörelse i vatten kan sätta press över telefonen, vilket då potentiellt kan äventyra sakens integritet. Samsungs vattenbeständighetsskydd är överskattat och fungerar inte hela tiden. Det är möjligt att din telefon inte längre har det fulla vattentäthetsskyddet innan du dunked det i din tank. Detta kan hända på grund av ett antal skäl, men det vanligaste är när enheten släpps. Ibland kan effekten av droppen bryta telefonens fall så att vatten kan komma in senare.

Om det enda som du gjorde var att nedsänka enheten till vatten innan du märker det aktuella problemet, har vatten gått in i enheten. Det här är inte bra, det betyder att moderkortet eller vissa komponenter kan vara skadade. Om det är sant och det redan finns ett pågående problem är det bara en fråga eller tid innan enheten misslyckas helt, om den inte har just nu.

I detta skede är det grundläggande du kan göra för att du ska torka telefonen så bra som möjligt. Att vara slutanvändare, det finns bara så mycket att du kan göra och det här är en av dem. Om hemhjälp vid torkning kommer telefonen inte att lösa problemet, du behöver Samsungs hjälp.

Helst bör du, när du torkar en telefon hemma, först demontera batteriet och koppla loss komponenterna i delar. Om du gör det kommer det säkert att upphäva garantin, så allt du kan göra är att torka hela telefonen och hoppas att fukt kommer att absorberas av ris eller kiseldioxidgel efter några dagar. Så mycket som möjligt, överväga att använda silikagel över ris eftersom det är mer effektivt att absorbera fukt. Det här är anledningen till att du hittar kiselgelpaket i din skobox eller påsar. De är också mindre rörigt än ris. Du kan få kiselgelpaket från din lokala hantverksbutik. När du har minst fyra paket kiseldioxidgel, sätt telefonen i en förseglad plastbehållare och låt den vara kvar i minst 48 timmar.

Steg 2: Fabriksåterställning

Om du har möjlighet att slå på telefonen igen efter att ha torkat hem, men problemet kvarstår, överväg att göra en fabriksåterställning på den. Det här hjälper dig att kontrollera om det finns något programfel som kan ha utvecklats efter att kretsen utsattes för fukt. Det här är tänkt att endast hantera eventuella app- eller programvaruproblem, så om inget ändras efter att du gjort det kan du satsa på dålig hårdvara på din enhet.

För att återställa din Galaxy S9 + till fabriken:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 3: Få Samsungs hjälp (Reparation)

Om din telefon fortfarande inte fungerar korrekt efter en fabriksåterställning eller efter torkning kan det krävas reparation. Vad gäller Samsung-garantin är vattenskador inte täckta av kostnadsfri reparation, så din 2 års garanti kommer förmodligen inte att användas. Vi rekommenderar dock att du pratar med Samsung för att få korrekt information. Det bör vara deras tekniker som kommer att avgöra om det finns tecken på vattenskador i enheten.