Hur man fixar en vattenskadad Galaxy A5: slår inte på när den blivit våt

Hej och välkommen till vår senaste felsökningsartikel för Galaxy A5 (# GalaxyA5). I det här avsnittet ger vi dig tips om vad du kan göra om du upplever en av situationerna nedan. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy A5 fortsätter att säga att du försöker hämta något eller uppdatera pågår

Min Samsung Galaxy A5 har just utvecklat ett problem med nedladdningspilen ständigt blinkande och försöker visa en nedladdning / uppdatering pågår. Jag kan inte se vad meddelandena säger när de blinkar på och av för snabbt. Detta sker bara när wifi är påslagen. Jag har försökt stänga av och på igen och har också provat 3-knappen omstart som föreslås för anteckningen. Sedan jag stängde av WiFi har jag en anmälan som säger att "Google kalenderhämtningsstorlek kräver WiFi".

Lösning: En nedåtriktad pil i statusfältet indikerar att telefonen försöker ladda ner något. En av dina appar kan vara inställd att automatiskt hämta innehåll eller synkronisera när Wi-Fi-anslutning är aktiv. Eftersom du också får ett meddelande om Google Kalender-appen, föreslår vi att du börjar titta där. Meddelandet tyder på att din A5 kan försöka synkronisera eller hämta innehåll som är relaterat till din Google Kalender-app. Om du behöver den här appen, se till att den slutar ladda ner nödvändiga data. Avbryt inte det genom att koppla bort wifi. Om du har massor av data för din Google Kalender kan det ta ett tag innan nedladdningen avslutas. Hastigheten för nedladdningen beror också på hastigheten på din internetanslutning. Om du vill skynda på nedladdningen, se till att din WiFi är snabb.

Problem # 2: Vad gör man om Galaxy A5 inte uppdateras till Android Oreo

Samsung Galaxy A5 uppdateras inte till Oreo 8.0-uppdateringen. Min fru har samma telefon på samma bärare och hon har redan fått uppdateringen. Varje gång jag går för att kontrollera det manuellt om en uppdatering är tillgänglig säger det att det är aktuellt. Kan du kasta något ljus på denna fråga för mig tack? Jag har varit i kontakt med Samsung där och sa att det är ned till bäraren för att släppa uppdateringen. Jag har pratat med min bärare och de sa att det inte finns något de kan göra. Nu vad som får mig är att min fru är på samma nätverk och hon har redan fått uppdateringen. Vi har exakt samma telefon.

Lösning: Leverans av OTA-uppdateringar sker inte över natten. Inte alla abonnenter får uppdateringar, även när telefoner är av samma fabrikat och modell i samma nätverk. Uppdateringar planeras automatiskt för att inte överbelasta servrarna. Vi föreslår att du väntar en stund. Det finns fall där bärare kan slutföra att släppa Android-uppdateringar i månader. Vi vet att detta inte är idealiskt men det är verkligheten och vi har ingen kontroll över det. När din enhet får uppdateringen vilar helt på din operatörs system. Kundtjänstrepresentanter via telefon kan inte hjälpa dig med det heller. Vissa operatörer kan bemyndiga sina tekniska supportagenter att fjärrstarta en systemuppdatering men det är bärs specifikt. Vi tror inte att din operatör har denna förmåga annars skulle agenten du pratade med tidigare ha gjort det redan.

Det finns flera orsaker till varför din Galaxy A5 inte installerar systemuppdateringar. Nedan är några av de vanliga:

• Enheten har inte tillräckligt med lagringsutrymme
• skadad systemcache
• root-programvara eller anpassad firmware som blockerar uppdateringen
• dålig tredje part app
• okänd programvara glitch
• Uppdatering som laddas ner är inkompatibel
• källan till OTA-uppdateringstider
• okänd hårdvarufel

Försök att kolla den här felsökningsartikeln som vi publicerade tidigare för att se om det finns något du kan göra på din nivå.

Problem # 3: Hur man fixar vatten skadad Galaxy A5: kommer inte att sätta på när den blivit våt

Galaxy A5 köpt i maj 2018. En småbarn slängde den i poolen. Det var där inne i ca 5 minuter innan det räddades. Sätt omedelbart telefonen i en Ziploc väska med ris och lämna den där i 24 timmar. Telefonen slås inte på, men det blå ljuset blinkar. Samsung säger att ingen av sina telefoner är vattentäta, men skicka den till dem med $ 150 och de kommer att reparera den. Jag vet inte vad Android-versionen betyder.

Lösning: Tekniskt finns det ingen vattentät smartphone vid denna tidpunkt. Även de bästa telefonerna är numera bara vattenbeständiga. Din A5, medan den är vattentålig, kan ha böjt sig för vattenskador när dess skydd mot vattenbeständighet äventyras av slag och högtryck. Samsung vattentäthet är lite överhypet. Därför är det aldrig lämpligt att ta med en vattenbeständig enhet som en A5 i en pool. Högtryck som skapas under simning eller under droppe kan medföra att vatten eller fukt kommer in i enheten och korta komponenter. Om din telefon fungerade normalt innan den släpptes i vatten, kan du anta att den har blivit vattenskadad. Tyvärr kan torka det oavsett vilket medel som inte hjälper till vid denna punkt. Det bästa du kan göra just nu är att låta Samsung kontrollera det så att reparation kan göras. Det finns ingen mjukvara trick eller någon annan sak som du kan göra just nu för att fixa en fysiskt bruten enhet. Den mest troliga orsaken är en vattenskadad skärmmontage och du behöver en professionell för att diagnostisera problemet och ersätta delen om det behövs.

Problem # 4: Hur återställer du data om din Galaxy A5 är död

Min telefon började koppla ur eftersom det fanns fukt i laddningssystemet. Jag kopplade ur och lämnade den från nätet. Nästa morgon skulle det inte acceptera en avgift och var död. Jag gick till Best Buy och de försökte olika laddare och ingenting hjälpte. Jag tog det till Sprint och de gjorde detsamma. Jag fick veta att det finns ett problem med A5-telefonen som skickar ut denna typ av meddelande och än att gå död och det enda sättet att åtgärda det är att återställa till fabriksinställningarna, men jag skulle då förlora all personlig information på min telefon. Snälla hjälp som jag inte vill förlora alla mina personliga saker.

Lösning: Om telefonen fortfarande är påslagen, men laddningsporten är redan funktionsduglig, är det enda sättet för dig att återställa dina data genom att:

• överföra dem till en bärbar dator trådlöst, eller
• genom att spara dem till molnet.

Om du vill behålla en kopia av dina filer till din bärbara dator kan du göra det genom att använda en app som fungerar över plattformar som ShareIt. Du måste installera den här appen till både telefon och dator för att tillåta filöverföring.

För att hämta Android-versionen, följ den här länken: SHAREit - Transfer & Share

För att få PC-versionen: SHARE.it

Om du inte vill använda Shareit-app kan du själv göra lite Google-forskning.

Ett annat sätt att spara dina filer vid denna tidpunkt är att använda molnet. Samsung har sin egen gratis molntjänst som du kan komma åt med ditt eget Samsung-konto. Du kan gå under Inställningar> Moln och konton för att använda den. Alternativt kan du också använda Googles egen molntjänst för att spara dina foton, videoklipp etc. Varje molntjänst kan vara begränsad till vilken typ av data du kan spara. De är också begränsade när det gäller totalt tillgängligt utrymme men du kan alltid betala mer.

Om din telefon inte längre slås på och inte ens kommer tillbaka kan du inte hämta dina filer. För att göra det måste enheten fungera normalt eftersom du behöver låsa upp skärmen först för att låta en sekundär enhet som en dator komma åt lagringsenheten. Om du inte kan förlora mycket värdefulla data, försök att leta efter dataräddning företag online eller i ditt område. Dataåtervinning eller digital kriminalteknik är dyrt och osäker. Verktyg för att återställa data från en driven Android-enhet är inte offentligt tillgängliga och är vanligtvis bara tillgängliga för vissa valda brottsbekämpande organ.