Så här fixar du en vattenskadad eller våt Galaxy S7, andra problem

Smartphone-ägare undrar vanligtvis vad som är det bästa sättet att fixa en vattenskadad eller våt enhet, speciellt # GalaxyS7, så vi tror att publicera en kort guide om det är nödvändigt. Denna fråga och fyra andra kommer att diskuteras nedan. Vi hoppas att du hittar det här materialet användbart i din egen sökning efter svar.

  1. Galaxy S7 ingen ljudproblem under samtal
  2. Galaxy S7-skärmen förblir svart och visar färgade horisontella linjer
  3. Så här fixar du en vattenskadad eller våt Galaxy S7
  4. Kalender som inte återställdes efter Galaxy S7 var fabriksåterställd
  5. Galaxy S7 nedre skärmen stutter och blir vit slumpmässigt efter Marshmallow uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 ingen ljudproblem under samtal

Tack så mycket för att erbjuda denna tjänst.

När jag ringer eller tar emot samtal hör jag inte den andra personen i andra änden av samtalet och vice versa. Utgående samtal, jag kan höra via öronhögtalaren "ringsignalen" som samtalet görs. När den andra personen hämtar det finns inget ljud. Jag har bytt till högtalare och använt högtalartelefonen, fortfarande ingen nytta. När någon ringer till mig, även om jag inte använder telefonen, får jag ett meddelande som frågar om jag vill lägga på det aktuella samtalet för att hämta personen som ringer in. Mycket konstigt. Programvaran är uppdaterad och telefonen fungerar bra i alla andra funktioner, förutom detta. Jag har gjort en mjuk återställning, men inte en fabriksåterställning. Jag hoppas det finns ett annat alternativ och det är min sista utväg. Snälla, snälla hjälp. - Samantha

Lösning: Hej Samantha. Använder du en tredjeparts dialer? Om ja, försök använda appen stock dialer eller helt enkelt avinstallera den tredje parten för att se skillnaden.

Alternativt kan du försöka starta telefonen i säkert läge under samtal så att du kan jämföra hur samtal fungerar fungerar. Med Säkert läge på, kommer alla tredjepartsprogram och -tjänster att förhindras att visas. Om en av dem är orsaken till problemet, ska problemet inte hända när det säkra läget är aktiverat. Om du vill starta om telefonen i säkert läge följer du bara dessa steg:

  • Slå av telefonen helt.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren.
  • Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
  • Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
  • Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om telefonen lyckades startas upp i säkert läge och det inte finns någon samtalsproblem, försök att avinstallera misstänkta appar tills problemet är borta. Eller du kan fortsätta med Factory reset genom Inställningar eller Master reset genom att starta upp telefonen i återställningsläge igen. Hur som helst kommer problemet att lösas.

Problem nr 2: Galaxy S7-skärmen förblir svart och visar färgade horisontella linjer

Jag var ute och gick och hade min telefon i min bakficka. Jag satt inte någonstans eller böjde den. Men ibland kan jag höra att det ständigt försöker göra något, skärmen verkar vara noggrann ibland och jag kommer att dra den ur min ficka och upptäcka att den har "poppat" till alla dessa andra appar eller försökt att gå till internet, etc. Skärmen gick plötsligt svart och jag fortsatte att höra alla dessa meddelanden. Jag fick inte det blöt eller släppte det. Jag kunde fortfarande höra meddelanden och ta emot telefonsamtal, men jag kunde inte se eller skicka en text eller ringa.

Jag gick till Verizon-butiken i min hemstad (jag hade bara köpt telefonen ungefär 3 månader sedan) och damen vid disken sa att det förmodligen var en mjukvara problem med skärmen. Hon försökte stänga av den och fortsätta men ingenting. Hon sa att jag kunde skicka in den för en garanti men att om de upptäckte intern skada, kanske jag måste betala upp till 300 dollar för telefonen.

Jag betalar fortfarande av telefonen för ungefär $ 200 några dollar. Eller hon sa att jag kunde göra ett försäkringsanspråk men jag har självrisk och det kan kosta mig en extra $ 150. Båda dessa alternativ stör mig och de lät dyra.

Jag har aldrig knäckt skärmen eller fått telefonen våt, men de överförde alla mina telefonnummer och foton från min Tracfone till den här telefonen, och det har varit väldigt fullt, och jag kan inte lägga några andra appar på den. Jag har barn och jag har försökt att radera de många bilder jag har av dem, men det är svårt. Så telefonen laddas till max. Jag fick till och med ta Candy Crush av det. Jag vet inte om det här har något att göra med det.

Sedan försökte jag fixa det själv genom att återställa batteriet ett par gånger och nu hade det flera färgade horisontella linjer och när jag ringer det från min telefon, kommer det inte att ringa nu.

Snälla hjälp! Om jag skickar det till Verizon, vad hindrar dem från att ljuga och säger att det har intern skada när de kan göra lite pengar av mig? Jag har inte varit nöjd med det här företaget, men de är de enda som arbetar bäst i detta begränsade serviceområde som jag bor i. Tack. - Susan

Lösning: Hej Susan. Problemen du beskriver här visas hårdvaran i natur snarare än programvaror, så din bästa chans att ha en fungerande telefon igen är att antingen reparera eller byta ut den. Om telefonen fortsätter att starta upp men skärmen är svart eller visar färgade horisontella linjer, är det en indikation på att skärmkonfigurationen kan ha misslyckats. Missfärgning av skärmen kan orsakas av en funktionsfel LCD, en av huvudskomponenterna i en skärmkonstruktion. Tyvärr kan ett problem som detta inte lösas genom att göra någon felsökning av program som de som vi brukar tillhandahålla. Du måste kontrollera att telefonen är fysiskt kontrollerad så att en fullständig maskinvarodiagnostik kan utföras.

Problem # 3: Hur man fixar en vattenskadad Galaxy S7

Jag släppte min telefon i vatten och torkade av det. Jag tog sedan av baksidan för att se till att vatten inte kom in i det men det gjorde det. Jag torkade snabbt det. På den tiden fungerade min telefon fortfarande ordentligt men det var långsamt och försvagat. Det såg inte ut som vatten kom någonstans i min telefon men min telefon var konstig. Den går till Galaxy S7-laddningsskärmen och i det övre hörnet står det omstart av systemet och går sedan till den här programmervisskärmen, Android System Recovery. Oavsett vad jag gör eller trycker på får jag alltid den skärmen där jag har alternativ för omstart av systemet, tillämpar uppdateringar från ADB, extern lagring och från cacheminnet. Jag kan torka data och fabriksåterställning och det fungerade inte.

Jag ger möjlighet att torka cachepartitionen, starta om till startläsaren, slå ner, visa återställningsloggar, aktivera cp-loggning och inaktivera cp-loggning. Jag är i desperat behov av hjälp och jag lägger min telefon i ris i ungefär en vecka nu, för att bara vara säker på att den är torr och när jag slår på den får jag den här skärmen. Snälla hjälp. - Alexis

Lösning: Hej Alexis. Om din telefon började fungera efter det blev blöt, beror det troligen på att vatten har sippat in i moderkortet och orsakat problem. I en perfekt värld borde du ha tagit bort batteriet strax efter att du har tagit ut telefonen från vatten, rengjort det ordentligt med alkohol och låt det torka ordentligt i dagar eller veckor. Att inte göra något av dessa kan leda till problem senare, som vad som händer med din enhet just nu.

Att lämna batteriet kopplat till ett vått moderkort är ett perfekt recept på katastrof. Nuvarande kan nå platser i brädet där den inte ska gå. Det betyder att vissa komponenter kan bli korta, vilket kan leda till hårdvaruproblem. Elektrolys kan också utvecklas efter en tid, vilket medför att metallkomponenterna i moderkortet håller fast vid en annan. Vatten kan orsaka korrosion av delar vilket är det sista du vill hända på ett moderkort.

Det värsta du kan göra för en våt smartphone är dock att du slår på den. Att göra det kommer inte bara att skynda på de destruktiva kemiska processerna som händer när ett moderkort utsätts för vatten, men det kommer också att vara en viss dödsdom för din enhet. Det finns inget snabbare sätt att steka elektroniska komponenter än genom att slå på en våt telefon. Du kan bjuda dessa komponenter farväl direkt.

Oavsett den exakta anledningen till att något utlöst telefonen att starta i återställningsläge, vilket gör det tekniskt oanvändbart, är en sak säker - din S7 är borta. För att vara uppriktig, om du inte kan ersätta moderkortet helt av dig själv, finns det inget som du kan göra. Antingen låter du en professionell ta en titt på det, eller får du en ersättare. Vi vet att dessa kan vara oacceptabla för dig just nu men precis som vi sa till Susan ovan, kan maskinvarufel inte lösas av mjukvarulösningar.

Om du tror att du fortfarande kan rädda din telefon genom att göra något på din slut, nedan är de steg du kan försöka.

Riva ned telefonen

Hitta ett sätt att öppna telefonen så att du kan rengöra de inre delarna helt. Denna procedur kräver speciella kit så att en fullständig avbrott uppnås. Kom ihåg att du inte vet vilken komponent som är utsatt för vatten just nu, så du måste inspektera varje flyttbar del inuti. Detta första steg kräver verktyg och färdigheter, så om du inte har båda, tänka inte ens på att göra det. Du kan undersöka hur man uppnår en komplett nedsläckning av din Galaxy S7.

Ett försiktighetsåtgärd: Att göra detta steg kommer uppenbart att upphäva garantin och kan tjocka telefonen för bra, så gör det på egen risk.

Rengör delarna

När du har lyckats separera komponenterna från varandra (och vi hoppas att du kan klara att sätta dem tillbaka tillsammans senare), få ​​en stor pan så att du kan hälla om en kvart alkohol till den. Du kan använda gammal 70% -90% gnidningsalkohol beroende på vad du har. Använd inte att dricka alkohol! Du kan istället använda etyl eller isopropylalkohol.

Lägg nu komponenterna i pannan (inklusive fallet och allt) och rengör dem noggrant. Glöm inte att koppla ur batteriet innan du sänker det i pannan. Se till att du tar bort eventuella smuts eller mineraler från komponenterna. Byt dem i alkohol i 5 minuter. Alkohol kommer då att göra sitt jobb att absorbera vattnet från telefonen. Efter 5 minuter tar du bort telefonen och delar från pannan, dränerar alkoholen från dem och dumpar alkoholen. Gör samma process en gång för att säkerställa att ingen smuts, vatten eller mineraler kvarstår.

Torka telefonen

Torka komponenterna med ren mjuk trasa och montera om telefonen. Var noga med att torka varje del innan du monterar dem igen genom att sätta dem i en ziplock eller behållare med okokt ris eller kiseldioxidgel. Se till att behållaren är förseglad. Då måste du vänta på minst en vecka. Riset eller kiselgelen absorberar alkoholen, så se till att de slängs ordentligt efteråt.

Efter en vecka, öppna behållaren, torka komponenterna med ren mjuk trasa och börja ommonteringen. Förhoppningsvis kommer din första hjälpenförfarande att fungera och telefonen kommer att springa normalt igen.

Problem # 4: Kalender som inte återställdes efter Galaxy S7 var fabriksåterställd

Snälla hjälp! Jag har provat allt och varit uppe i timmar.

Idag gick min Samsung S7 precis död trots att jag visste att jag hade 64% laddning ... det var som om det inte hade laddats. Någon sa till mig att hålla ner både volymknappar och hem- och strömknappen samtidigt.

Telefonen kom tillbaka och vi slog återställa och det uppdaterade systemet.

Efter flera timmar hade jag allt tillbaka förutom kalendern. Och jag har provat allt de senaste timmarna. Soooo frustrerad sedan mitt liv är i den kalendern. Skulle du kunna hjälpa mig??? - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Om du gjorde en fabriksåterställning och återställde allt utom Kalender, betyder det att händelserna inte sparades i Google-molnet eller till andra molntjänster. Du kan bara återställa de saker som sparades någon annanstans (som i en annan enhet eller i molnet) före återställningen. Om din kalenderinformation inte synkroniserades med ditt Google-konto eller Samsung-konto, finns det inget sätt för dig att få dem tillbaka igen.

Problem # 5: Galaxy S7 nedre skärmstammar och blir vit slumpmässigt efter Marshmallow-uppdateringen

Bara hämtat mjukvaruuppdateringen för 6.0.1. Nästan omedelbart började den nedre halvan av skärmen sticka (och blir vit) när ström- eller hemnyckeln trycks för att låsa upp. Detta förekommer också som slumpmässigt och oavsett vilka appar som är öppna. Det händer också under starten när Samsung-logotypen visas. Jag har utfört fabriksåterställning och partitionscache men fortfarande ingen glädje. Bekymrad här är en bugg med uppdateringen. 9, 3 GB lagringsutrymme tillgängligt på telefon, så tro inte att det är en rymdfråga. Telefonen fungerade perfekt på förhand. - Scott

Lösning: Hej Scott. Vi misstänker att en app från tredje part är skyldig för detta problem. Även om du kan försöka kontrollera om vår misstanke är sant genom att starta telefonen i säkert läge (steg som anges ovan) i några dagar, kan andra tredjepartsprogram eller -service fortsätta att köra. Vi rekommenderar att du gör en annan fabriksåterställning istället och observera hur telefonens skärm fungerar i 48 timmar utan att installera någon tredje part. Det här hjälper dig att avgöra om en av dina appar ska klandras.