Hur man fixar Verizon Samsung Galaxy Note 8 Samtal blir förvrängd

#Samsung #Galaxy # Note8 är en premium Android-smarttelefonmodell som släpptes förra året vilket är mest känt för att ha en stor 6, 3 tums Super AMOLED-skärm som fungerar med en stylus som kallas en S Pen. Under huven är en kraftfull Snapdragon 835-processor parad med 6 GB RAM vilket gör det möjligt för enheten att multitaskera vilken app som helst med lätthet. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8-samtalet, förlorade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Verizon Samsung Galaxy Note 8 Samtal blir förvrängd

Problem: Myself och medarbetare nyligen fick Samsung Galaxy Note 8 att använda som våra företagstelefoner. Plötsligt utan någon särskild anledning, kommer en av oss (under konversationen) att skräpa innan han blir helt oförmögen att höras. Detta händer, över Bluetooth, på kontoret, under körning - överallt! Gruvan händer definitivt när jag arbetar hemma på min bärbara dator. Var och en av oss upplever exakt frustrerande problem. Samsung sa att de inte har hört talas om några problem ... svårt att tro. Vi har Verizon som bärare eftersom .... väntar på det ...... vi är alla Verizon-chefer. Ingen i vår IT-avdelning kan hjälpa oss. Har du hört talas om detta problem? Tack på förhand. Min svärson Samsung gör detsamma med sin not 9.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på enheten är det bäst att se till att telefonen körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Kontrollera telefonens signalmottagning

De flesta problem som påverkar samtalskvaliteten orsakas av att enheten inte får en bra signalmottagning. Se till att telefonen får fulla stavar på den mobila signalstyrkan. Det är en bra idé att kontrollera om problemet uppstår i ett visst område eller om det inträffar i något område du befinner dig för att eliminera eventuella nätverksrelaterade problem.

Inaktivera HD Voice

Om du använder en 1x / 3G nätverksutvidgare eller en TTY / TDD-enhet rekommenderas det inte att aktivera HD-röst eftersom det kan orsaka problem.

  • Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
  • Gå till Inställningar - Anslutningar - Avancerat samtal.
  • Tryck på knappen Avancerad samtal (övre högra) för att stänga av
  • Om det presenteras, granska anmälan och tryck sedan på OK för att bekräfta.

Återställ nätverksinställningar

Ibland kan du återställa telefonens nätverksinställningar för att åtgärda det här problemet. När du utför detta steg kommer följande att hända

  • Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
  • Paired Bluetooth-enheter raderas.
  • Inställningar för bakgrundsdatasynkronisering aktiveras.
  • Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
  • Nätverksläge ställs in automatiskt.

För att återställa nätverksinställningarna

  • Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
  • Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
  • Tryck på Återställ inställningar.
  • Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
  • Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Ta bort sedan Sätt tillbaka SIM-kortet

Om problemet orsakas av aktiveringsproblem hjälper det här med att åtgärda problemet.

  • Stäng av mobilen
  • Ta bort pappersfacket från enhetens övre kant (displayen vänd uppåt).
  • Ta bort SIM-kortet från facket.
  • Sätt i kartfacket.
  • Ta bort pappersfacket från enhetens övre kant (displayen vänd uppåt).
  • Sätt i SIM-kortet i facket
  • Sätt i kartfacket
  • Slå på telefonen

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall då en app du laddar ner kan orsaka problem med enhetens samtalskvalitet. För att kontrollera om det här är det som orsakar problemet måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

  • Slå av telefonen.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  • När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  • Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  • Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  • Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  • Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata raderas i processen, så se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du fortsätter.

  • Stäng av mobilen.
  • Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  • Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.