Så här fixar du olika Samsung Galaxy Note 5 SMS och MMS-problem efter Marshmallow

De problem som jag behandlade i det här inlägget är en kombination av #SMS-problem och # MMS-relaterade fel och problem som rapporterats till oss av #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) -ägare. Medan vi kanske redan har tagit upp liknande frågor innan, anser vi att det är nödvändigt att svara på frågorna som skickas av våra läsare och dessutom har dessa problem inträffat efter Marshmallow-uppdateringen.

Läs vidare för att förstå mer om dem och lära dig att hantera dem om du kommer att stöta på en i framtiden. Textingrelaterade problem är ofta mindre naturliga men det finns tillfällen då de orsakar mycket problem.

För dem som har andra problem med not 5, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har svarat på hundratals problem sedan den här enheten släpptes. Odds är att vi redan har tillhandahållit lösningar på ditt problem och allt du behöver göra är att hitta en liknande fråga och använda lösningen. Naturligtvis kan du alltid kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp. Fyll bara i vårt Android-frågeformulär och tryck in, oroa dig inte, det är gratis.

Galaxy Note 5 tar emot grupptexter som enskilda meddelanden

Problem : Mitt fabriksinstallerade SMS-program visar mig när jag får en grupptext. Jag har ingen aning om att det är en grupptext tills jag får svar separat från dem som inkluderades. Finns det ett sätt att åtgärda detta? Jag har gått igenom och spelat med att ändra / återställa inställningar men ingenting fungerar. Snälla hjälp. Tack.

Lösning : Det finns en inställning som du måste aktivera så att meddelanden som ska vara gruppmeddelanden kommer att tas emot som gruppsamtal istället för enskilda SMS. Jag vet inte vilka inställningar du stängde av och på men det enda sättet att åtgärda problemet är att gå till Inställningar> Program> Meddelanden> Fler inställningar> Multimediameddelanden> Aktivera gruppsamtal.

Kan teckenräknaren i appen Meddelanden tas bort?

Fråga : Hur blir jag av med 160 teckenräkning på min telefon? Innan mjukvaruuppdateringen brukade jag eventuellt kunna bli av med karaktären och nu verkar det som om jag inte kan bli av med den. Jag har försökt och tittade upp allt jag kunde göra och ingenting fungerar. Jag behöver veta hur man ska bli av med det om det fortfarande är möjligt.

Svar : Nej, du kan inte ta bort räknaren eftersom det är viktigt för användarna att veta om deras textmeddelanden kommer att skickas som en 1-sidig text eller mer. Jag är inte säker på varför du vill bli av med disken, men om du tänkte att dina meddelanden är begränsade till bara 160 tecken, har du fel. Du kan gå utöver det numret och om du har mobildata aktiverad och inställningen för APN-inställningar på din telefon konverteras ditt meddelande automatiskt till MMS.

Röstinmatning saknas i Galaxy Note 5, hur man får tillbaka den

Problem : Jag använder Verizons meddelanden. Jag brukade kunna prata i telefonen och telefonen skulle skriva ut vad jag sa till ett textmeddelande. Jag kan inte göra det längre. Nu när jag pratar i telefonen skickas ett ljud textmeddelande. Hur kan jag prata och få skrivad text tillbaka?

Problem 2 : När jag textar eller använder mitt tangentbord har jag inte längre röst till textknappen (mikrofon) -knappen. Finns det ett sätt att få tillbaka det?

Lösning : Det finns ett par saker du behöver göra för att få röstinmatningen tillbaka. Gå först till Apps> Inställningar> Språk och skriv in> Kontrollera att Google-rösttypning är aktiverad.

För det andra, när du skriver ett textmeddelande, håll och håll in kugghjulsikonen och växla till mikrofonikonen. Om du vill använda röstinmatningsfunktionen trycker du på mikrofonen och dikterar ditt meddelande.

Galaxy Note 5 kan inte hämta MMS- eller bildmeddelanden

Problem : När någon skickar mig en bild via telefons meddelandeservice. Det är listat som Inget ämne, meddelande Storlek: 32kb (exempel) och löper ut 8:51 den 2 juli jag slog rutan för att ladda ner den och det står att "Hämtning av (Inget ämne) från (numret som det kom ifrån) misslyckades." Jag har ingen aning om hur man fixar det här. Snälla hjälp.

Lösning : Aktivera mobildata på din enhet som krävs för att kunna överföra MMS. Om det redan är aktiverat kan det hända att APN inte har installerats korrekt. Jag vet inte vad din leverantör är men du måste ringa teknisk support och be om APN för din enhet. Be repet att gå igenom dig när du ställer in det. När du har installerat APN och aktiverat mobildata på din telefon kommer det här problemet att vara borta.

Galaxy Note 5 Meddelanden app visar inte textmeddelanden

Problem : Efter att jag uppdaterat min telefon till 6.0.1 fortsätter mina meddelanden med att uppdatera. Jag kan inte öppna och skriva eller jag kan inte skicka några texter.

Felsökning : Det är ett mindre problem med appen och många rapporterade faktiskt liknande problem efter Android 6.0.1 Marshmallow-uppdateringen. Den mest effektiva lösningen på problemet är att rensa cacheminnet och data i appen Meddelanden.

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
  4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
  5. Hitta och knacka på Meddelanden.
  6. Tryck på Clear Cache.
  7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Bara om det här problemet inte löser problemet, måste du tömma systemets cache så att det nya systemet kommer att behövas för att skapa nya.

  1. Stäng av din Galaxy Note 5.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy Note 5 visar inte kontaktinformation efter uppdateringen

Problem : Jag har inte laddat ner några nya appar men nyligen uppgraderat till marshmallow per en anmälan som jag behövde. Nu när jag får en grupptext kan jag inte hitta ett sätt att se vem som helst är en del av gruppsamtalet. Allt fungerar bra men det säger bara namn 1, namn 2 och 5 andra men jag kan inte längre trycka där för att se vem de 5 andra är. Jag kan inte heller lägga till några nya personer i gruppen som jag brukade kunna.

Felsökning : Försök att starta om telefonen först och om du kan se på skärmen att appar optimeras, starta om enheten på nytt i 3 eller 4 gånger för att säkerställa att alla appar optimeras optimalt. Om problemet kvarstår efter det följer du anvisningarna ovan om hur du torkar cachepartitionen.

När du har torkat cachepartitionen och problemet kvarstår, raderar du cacheminnet och data i appen Kontakter och sedan appen Meddelanden.

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
  4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
  5. Hitta och knacka på Kontakter.
  6. Tryck på Clear Cache.
  7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Slutligen, om allt annat misslyckas, säkerhetskopiera sedan dina data och gör huvudåterställningen.

  1. Ta bort ditt Google-konto och koppla bort skärmens lås så att du inte kommer att åka tillbaka fabriksåterställningsskyddet (FRP).
  2. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
  3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Ägaren byttes, MMS fungerar inte längre

Problem : Min bildmeddelanden har alltid fungerat bra. Jag köpte min telefon och bytte till Cricket trådlöst. Nu kan jag inte ta emot eller skicka bildmeddelanden. Spelar ingen roll vad jag gör. Jag har återställt nätverket, jag har helt återställt min telefon. Jag har installerat olika meddelandeprogram för att försöka se om de kommer att fungera men det fungerar fortfarande inte. Jag har arbetat med cricket många gånger och förra gången föreslog de att jag kontakta samsung. Jag vet inte vad jag ska göra.

Svar : Installera olika meddelandeprogram hjälper inte att aktivera mobildata. Jag förstår att du redan arbetat med Cricket-reps och jag är säker på att de redan har gjort en viktig sak vid deras delleveranser. Jag vet inte om mobildata är på eller av i telefonen, men om den redan är aktiverad och du fortfarande har problem med MMS, ring sedan teknisk support igen och den här gången som rep för rätt APN för din telefon och be om hjälp när du ställer in det. Om det också misslyckas kan det vara ett problem med Cricket eller du kan behöva ringa Samsung.