Så här åtgärdar du olika laddningsproblem med Samsung Galaxy S6 efter firmwareuppdatering [Felsökningshandbok]

Sedan Samsung Galaxy S6 släpptes, har vi fått ganska många klagomål från våra läsare som äger telefonen. Bland de vanligaste problemen är strömrelaterade; enheten slås inte på, laddas inte, värms upp eller sitter fast i startslingan. Det finns också fall där dessa problem började visa efter en firmwareuppdatering och det låter oss tro att det kan vara uppdateringen som förstörde telefonen.

Uppriktigt sagt vet vi inte varför problemet uppstod, det är därför vi behöver göra en del grundläggande felsökning så att även om vi inte kan lösa problemet kan vi åtminstone veta vad det handlar om. Vi kan sedan berätta för tekniken mer noggrann information som är avgörande för att telefonen ska fungera igen perfekt.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med några laddningsrelaterade problem med Galaxy S6. Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig att åtgärda problemet med din telefon. Så läs vidare.

För dem som letar efter en lösning på ett helt annat problem, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem sedan vi började stödja den här enheten. Hitta problem som är lika eller liknande med din och använd de lösningar och / eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Galaxy S6 laddar långsamt efter en uppdatering

Problem : Hej killar! Jag har problem med min Galaxy S6 eftersom det började ladda mycket långsamt eftersom den uppdaterades till en högre Android-version. Innan skulle det bara ta en timme eller två att ladda den och snabb laddning är inte ens på spel i den takten. Idag lämnade jag det redan i 4 timmar och det är fortfarande på 85% och det går inte längre. Inte helt säker på varför det här händer så att någon hjälp du kan föreslå säkert skulle uppskattas. Tack.

Felsökning : Vi måste titta på några faktorer som kan ha något att göra med att din telefon, som har en adaptiv snabbladdningsfunktion, laddas så långsamt att den inte ens når 100%. Denna typ av problem har alltid varit vanligt för Galaxy-enheter och vi har fått hundratals liknande klagomål från våra läsare sedan vi började ge stöd under 2012. I det här fallet är här vad du behöver göra:

Steg 1: Stäng av telefonen och ladda den

När det gäller detta problem stänger du av telefonen och sätter i den för laddning, vilket är det mest praktiska eftersom vi kommer att försöka fastställa om telefonen fortfarande har snabb laddning. Så, om du använder den ursprungliga laddaren, observera din telefon noga när du laddar för att veta om den laddas så fort som tidigare.

När du slår på enheten kommer du att se till att den adaptiva snabbladdningen fungerar eftersom en strömförsörjd enhet uppfyller alla krav så att snabb laddning träder i kraft. Om telefonen tar betalt för långsam även om den är avstängd, kan vi säga att den lider av ett mindre till allvarligt hårdvaruproblem.

Steg 2: Säkerhetskopiera dina data och återställ din telefon

Vanligtvis rekommenderar vi att du försöker starta telefonen i säkert läge för att se om tredjepartsprogram har något att göra med problemet, då vill vi att du ska torka cachepartitionen med tanke på att korrupta cacher kan orsaka detta problem, men jag vill inte att du ska göra det just nu, eftersom telefonen uppenbarligen inte laddas normalt även om den är avstängd. Så, i stället kommer jag att be dig att säkerhetskopiera alla dina filer och data och sedan återställa din enhet. Detta kommer att utesluta möjligheten, en gång för allt, att problemet är med firmware. Jag föreslår att du gör huvudåterställning som kräver att du startar först i återställningsmodus först, så du måste inaktivera stöld först ...

På startsidan trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på Google ID-e-postadressen. Upprepa för varje Google-e-postadress.
Tryck på MER.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT för att bekräfta.

Efter att du avaktiverat stöld, följ dessa steg för att återställa telefonen ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp och hem tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S6-logotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp du Volym upp och hem-tangenterna. "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder, följt av Android-systemåterställningsmenyn.
Tryck på Volym ned-tangenten tills "Torka data / fabriksåterställning" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad och tryck sedan på strömbrytaren.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Steg 3: Sök professionellt hjälp från en teknik

Efter återställningen, installera inte något på din telefon än. Istället försöker du ladda din enhet för att veta om den fortfarande laddar långsamt och i så fall har du inget annat val än att skicka in det för kontroll och reparation, om det behövs.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S6 normal laddningsströmbrytare grått ut efter uppdateringen

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S6. För tre dagar sedan min telefon gjorde och uppdaterade och den natten lade jag min telefon på laddaren och gick till sängs. Mycket till min förvåning, när jag vaknade i såg min telefon har bytt till en snabb laddning. Jag trodde att detta var bara något nytt eftersom det gjorde uppdateringen. Nästa morgon hände samma sak. Medan jag tittade på skärmen och sa att det var snabbladdning, slog jag på rullgardinsmenyn på låsskärmen och slog snabbt av utan att låsa upp min låsskärm eftersom jag gillade att sakta ladda telefonen över natten. Men mitt problem är nu, jag har ingen aning om hur man aktiverar det igen. Jag tittade igenom alla mina inställningar och tittade även på nätet där det var sagt "gå till inställningar, välj batteriinställningar, klicka på rutan där den säger tillåter snabb laddning." Problemet är när jag gör att min telefon inte har den och gör det inte " t visar även alternativet för snabb laddning i batterinivåerna. Kan du hjälpa mig?

Lösning: Det verkar som om det symptom som enheten visas nu verkar det som om firmware på telefonen påverkades av den uppdatering som du nyligen gjorde. Baserat på din beskrivning att strömbrytaren var borta eller gråtade ut efter uppgraderingen finns det flera faktorer som anser att problemet uppstår. Här är de möjligheter som du behöver tänka på som kan utlösa problemet:

Det kan vara program från tredje part förhindra att systemet fungerar normalt.
Den normala laddningsfunktionen kan sluta fungera i systemet.
Systemkacharna hade blivit föråldrade och utlöst att problemet skulle uppstå.
Fastwaren själv var skadad och laddningsfunktionen påverkades.
Ett fel i systemet kan utlösa problemet.

Så, för att isolera en sådan fråga, här är de procedurer som du bör göra:

Steg 1: Det kan vara ett systemavbrott, utföra kraftstart

Vanligtvis, på grund av uppdatering av firmware finns det en stor chans att flera tjänster och processer kraschade utan uppenbar anledning. Genom kraftåterställning kommer all firmware att uppdateras och stänga alla onödiga tjänster som påverkar systemet. För att göra det, tryck och håll ner ström- och volym ned-tangenterna i 10 sekunder tills enheten startar upp. Men om problemet fortfarande är detsamma efter metoden kan du gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta telefonen i Säkert läge

Om du startar telefonen i säkert läge är det mycket viktigt att ta reda på om det finns något att göra med de nedladdade programmen du installerade på telefonen. Så, i det här läget och enheten laddas normalt, orsakade en app från tredje part problemet och du kan avinstallera varje app tills problemet är rätt. Det här är de steg du bör göra:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Steg 3: Systemets cache kan vara skadad

När det nya systemet hade installerats är det inte långt att cacherna i systemet blir föråldrade och föråldrade. Även om det ibland kan fungera efter uppdateringen men det mesta blir det inte och det är en av möjligheterna att flera problem kommer att uppstå. Vad vi måste göra nu är att ta bort systemkacharna för att enheten ska skapa helt nya cachor som är kompatibla med det nya systemet. Här är stegen som du bör göra för din telefon:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Men om problemet kvarstår efter proceduren kan det vara ett allvarligt programvara och du kan gå vidare till nästa metod.

Steg 4: Firmware kan vara skadad, återställ din telefon

Detta förfarande är mycket effektivt, särskilt om det bara är en fastvarubelaterad fråga. Men notera att när du återför din telefon till standardinställningarna raderas alla filer, data och program som du hämtade. Så innan du går vidare till stegen rekommenderar vi att du skapar en säkerhetskopia eller överför den till ditt SD-kort eller till din dator. Här är hur:

På startsidan trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Under "Personlig" trycker du på Säkerhetskopiering och återställning.
Om så önskas, tryck på reglaget Back up my data till ON eller OFF.
Om så önskas, tryck på reglaget Återställ till ON eller OFF.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om skärmslås är aktiverat anger du PIN-kod eller lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Galaxy S6 laddas inte längre, laddningsskyltar visar

Problem: Enheten laddar inte alls, provade olika kablar och olika pluggar. igång igår och är nu helt död vid 0% när jag pluggar den in. Den elektriska symbolen visas, det gröna ljuset över hemknappen blinkar, men batterilistan rör sig inte eller visar att den laddas. När skärmen är avstängd och den laddas, tänds det röda lampan, men laddas fortfarande inte.

Lösning: Det finns två faktorer att överväga varför problemet händer på din telefon. Det kan hända att enheten har maskinvaru- eller mjukvarelaterat problem. Som du nämnde att LED-lampan lyser upp varje gång enheten är ansluten till laddaren, så finns det elektrisk ström som strömmar genom telefonens komponenter. I det här fallet är det första du bör göra för att avgöra om problemet inte bara orsakas av en mindre glitch i systemet genom tvungen omstartsprocedur.

Ofta beror det på att flera appar körs i systemet finns det risk för att enheten blir trög och andra tjänster kommer att påverkas och kommer att krascha utan uppenbar anledning. Men när du har slutfört proceduren och problemet kvarstår kan det vara att batteriet är defekt eller det finns andra faktorer som utlöst det. Du kan ta med enheten till närmaste affär i ditt område och låta teknikerna kontrollera det för dig.