Så här åtgärdar du svarskärmen på Samsung Galaxy Note 9

Att ha en oansvarig pekskärm på en premium telefon som Samsung Galaxy Note 9 skulle vara mardröm, särskilt om telefonen fick en droppe innan problemet startade eftersom det är mycket möjligt att orsaken till problemet är en fysisk skada. Men inte alla pekskärmsproblem orsakas av fysisk skada eftersom det redan finns fall där det bara är ett resultat av en mindre problem med firmware eller appar.

Som telefonens ägare måste du göra några felsökningsförfaranden för att avgöra vad problemet är och vad du behöver göra för att åtgärda det. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig genom att felsöka din not 9 med en svarskärm eller skärm som inte svarar. Vi ska försöka uttömma alla möjliga lösningar tills vi kan fastställa vad problemet handlar om. Så fortsätt läsa som vi kanske kan hjälpa dig genom det här inlägget.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Så här felsöker du Galaxy Note 9 med svarskärmen som inte svarar?

Här är de mest praktiska sätten du kan göra om din Not 9-pekskärm inte är lika lyhörd som den borde vara eller en svarar alls. Försök att se vad som fungerar för dig ...

Rengör skärmen - som ägare bör du vara den första som känner till eller känner till om problemet är allvarligt eller inte. Om din telefon är påslagen och allt fungerar korrekt utom för pekskärmen kan du nästan omedelbart dra slutsatsen att problemet är litet och du kanske kan fixa det bara genom att torka av det med en torr och ren trasa. Utöver det måste du också se till att dina händer och fingrar är rena. Bara tvätta händerna med rent vatten är tillräckligt och om pekskärmen fortfarande inte svarar efter det här, fortsätt sedan till nästa procedur.

Ta bort skärmskydd - om du har installerat ett skärmskydd innan det här problemet startade, kan det vara den skyldige och det bästa sättet att ta itu med det är att ta bort det. Men om det redan finns ett befintligt skydd på samma sätt innan problemet startade, ta inte bort det speciellt om det inte finns några repor alls. Skyddare är numera gjorda för härdat glas och är skräddarsydda för att utföra kapacitiva beröringar och det är osannolikt att de kommer att orsaka ett sådant problem, särskilt om det redan är installerat redan innan problemet startade.

Mjuk omstart av din not 9 - en annan möjlighet som vi behöver undersöka är att det här problemet kan bero på en mindre firmwareproblem eller ett problem som orsakas av applikationer, speciellt CPU-intensiva spelapps som Fortnite. Ofta om inte om det är fallet, skulle en tvungen omstart vara tillräcklig för att åtgärda problemet. Så här gör du det: Tryck och håll ner volymknappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills telefonen startar om . Efter detta, observera din telefon noggrant för att veta om pekskärmen fortfarande fungerar, och om så är fallet, försök sedan nästa lösning.

Kör din telefon i säkert läge - det här är att utesluta möjligheten att problemet orsakas av vissa tredje parts appar och tjänster. Genom att göra det avaktiverar du tillfälligt alla element från tredje part i telefonen och om pekskärmen fungerar perfekt medan den är i det här läget, bekräftas det att orsaken till problemet är en tredje part. Ta reda på vilken app det är och avinstallera det för att åtgärda problemet.

Utför huvudåterställningen - du måste göra denna procedur om pekskärmen fortfarande inte svarar efter att du gjort ovanstående procedurer eller när telefonen är i säkert läge. Masterns återställning tar bort alla dina personliga filer och data, så om möjligt gör ditt bästa för att säkerhetskopiera dina viktiga filer. Om problemet fortsätter att bugga dig efter det här förfarandet måste du ta tillbaka det till affären eller handla så att en tekniker kan kontrollera den för dig.

Så här återställer du din Galaxy Note 9 efter att du har säkerhetskopierat dina filer:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Samsung-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

RELEVANTA POST:

• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 med Instagram-app som håller kraschen
• Hur man spelar upp YouTube-videor i bakgrunden för Galaxy Note 9
• Så här överför du bilder från Galaxy Note 9 till PC
• Så fixar Samsung Galaxy Note 9 fryser när du använder videoprogram
• Så här skärmar du spegeln till TV på Galaxy Note 9 Använda Samsung Smart View App