Hur fixar du inte svarskortet på iPhone X? [Felsökningsguide]

Problem med fördröjning, frusen eller oansvarig visning är ofta knuten till en minnesproblem, som inte är tillräckligt med lagringsutrymme. Ofta börjar dessa problem att inträffa månader eller till och med år med att använda enheten regelbundet. Det finns emellertid några faktorer som kan utlösa tidiga förekomsten av liknande symtom även i nya enheter, precis som det har hänt några iPhone X-användare nyligen. Det upptäcktes sedan att ett systemfel har orsakat att iPhone X-skärmen fryser eller blir oförsvarlig efter omstart eller när telefonen används.

Mappade ut i det här inlägget är andra möjliga skäl till varför din iPhone X-skärm blir frusen eller inte svarar på beröring. Några rekommenderade lösningar och generiska lösningar tillhandahålls även om du behöver hjälp med att lösa en liknande fråga på samma enhet. Läs vidare för att få reda på varför din iPhone X-pekskärm inte fungerar och vilka alternativ du kan ha som lösning.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem med din iPhone, besöker du vår iPhone X-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligast rapporterade problemen med enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt frågeformulär för Android för att kontakta oss.

Vad orsakar att din iPhone X-pekskärm inte svarar?

Med tanke på att det du har är en ny enhet, otillräckligt minne borde inte vara ett problem. Med detta sagt kan du titta på andra möjligheter eller faktorer som kan utlösa relevanta problem att uppstå.

Om man ställer undan möjligheten till prestandaproblem och fel som orsakas av otillräckligt minne, kan problemet för handen bero på ett appfel, slumpmässiga fel eller andra brister i iOS. Om din iPhone X-skärm plötsligt fryser och blir oförsvarlig när du använder en viss app och att problemet bara uppstår i den appen kan du dra slutsatsen att problemet är isolerat för en applikation. Appen kan ha inneburit några skadliga program eller skadade segment som leder till att det kraschar eller blir instabilt.

En annan möjlig utlösare är felaktiga uppdateringar av appar eller iOS. Uppdateringar kan även innehålla fel som ofta orsakar konflikt med systemfunktioner. Mindre buggar lösas ofta av en appåterställning eller mjukåterställning på telefonen, men komplexa fel kan redan kräva systemåterställning som åtgärd.

Så länge allting är bra med iPhone X-hårdvaran, kommer problemet sannolikt att lösas på ditt slut med någon av de tillämpliga lösningarna. Fortsätt läsa för att veta vad du ska göra när du felsöker din iPhone X-programvara.

Rekommenderade lösningar och lösningar för att fixa oansvarig pekskärm på iPhone X

Innan du gör någon ytterligare felsökning, försök att söka efter tillgänglig mjukvaruuppdatering för din iPhone X. Problemet på iPhone X-pekskärmen som inte svarar vid kallt väder har erkänts av Apple som ett iOS-fel och som svar på det, rullar det ut en ny firmware som innehåller den korrigerade korrigeringsfilen. Den officiella korrigeringsfilen drivs genom en ny iOS-uppdateringsversion 11.1.2. Bortsett från oansvarigt skärm, fixar uppdateringen också problem med förvrängda Live-foton och videoklipp som spelats med iPhone X. Om du inte har installerat uppdateringen än, borde du göra det nu.

För att komma igång, gå över till din iPhone X Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering. Säkerhetskopiera dina data och fortsätt sedan med nedladdning och installation av iOS-uppdatering.

Om du redan har installerat den nya iOS-uppdateringen som innehåller fix-korrigeringsfilen för att inte svara på iPhone X-skärmen men utan nytta, överväga nästa möjliga lösning som kartläggs nedan.

Tvinga din iPhone X att starta om

En tvungen omstart fungerar som den vanliga omstartningen (mjukåterställning) vid åtgärd av mindre programvaruavbrott. Den har använts som en effektiv lösning på olika typer av problem med mjukvaran, vilket i sin tur orsakade att enheten inte svarade. Så här är en tvungen omstart gjord på din iPhone X:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Slutligen, tryck och håll ner sidoknappen (Power) tills du ser Apple-logotypen.

Din enhet kommer då att strömbrytas. Om det inte kommer att lösa problemet och din iPhone X-skärm fortfarande blir frusen, prova nästa tillämpliga lösningar.

Starta din iPhone X i återställningsläge

Återställning av återställningsläge är ofta nyckeln till att fixa programvaruproblem som är tuffa för att klara de vanliga felsökningsförfarandena som en tvungen omstart och återställning.

Anslut din iPhone X till en Windows- eller Mac-dator med den medföljande USB-kontakten eller blixtkabeln från Apple.
Öppna iTunes på din dator. Se till att du kör den senaste versionen av iTunes-programvaran.
Medan din iPhone är ansluten, tvinga den till att starta om med följande steg:
- Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
- Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
- Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen (ström) . Men släpp inte knappen när du ser Apple-logotypen, vänta istället på skärmen Återställningsläge .
Om du blir ombedd att välja om du vill återställa eller uppdatera väljer du Uppdatera . Om du gör det kommer iTunes att försöka installera om iOS utan att radera dina data och ladda ner programvaran för din enhet.

Om nedladdningen tar mer än 15 minuter kommer din iPhone att gå ur återställningsläget och om det händer måste du gå tillbaka till föregående steg i återgångsläge igen.

Återställ din iPhone X i DFU-läge

Återställning i DFU-läge anses ofta vara det sista alternativet vid felsökning av iOS. När inget annat fungerar, bör du överväga att ge det ett skott. Det är en djupaste typ av återställning du kan göra på din iPhone. Det fungerar genom att radera och ladda om varje bit kod som styr din iPhones mjukvara och hårdvara.

Device Firmware Update (DFU) -läget sätter din iPhone i ett tillstånd där det fortfarande kan kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera iOS eller startladdaren.

Obs! Försök inte att göra en återställning av DFU-läge om det finns fysisk eller likvärdig skada på enheten. Se också till att din iPhone har tillräcklig laddning. Alla dessa måste följas för att förhindra att iPhone stannar på grund av misslyckad eller ofullständig DFU-lägesåterställning / uppdatering. Om det händer kommer du sannolikt att sluta ha en helt dysfunktionell iPhone X istället. Om du inte är säker på vad du gör, riskerar du inte bättre när du försöker återställa eller uppdatera DFU-läge i första hand. Du har alltid möjlighet att eskalera problemet till din bärare eller Apple Support ändå.

Om du är villig att försöka lyckas i en DFU-lägesåterställning / uppdatering, går följande steg igenom hela processen. Och för att förhindra eventuella avbrott mitt i DFU-lägesåterställningsprocessen, se till att din iPhone har tillräcklig laddning innan du börjar.

Anslut din iPhone X till din dator. Du kan använda en Windows PC eller Mac-dator som är kompatibel med din iPhone X. Var noga med att ansluta din iPhone med den medföljande USB-kontakten eller blixtkabeln.
Öppna iTunes på datorn. Återigen, använd den senaste versionen av iTunes-programvaran för att undvika att stöta på problem som orsakas av systemkonflikter.
Stäng av din iPhone X, om det behövs.
Håll ner ström / sidoknappen intryckt i ca 3 sekunder.
Håll ner Power / Side-knappen och håll ner volym ned- knappen. Håll båda knapparna i 10 sekunder. Om du ser Apple-logotypen betyder det att du har hållit knapparna för långa och så måste du börja om över.
Släpp sido / strömknappen, men håll ned knappen Volym nedåt i ca 5 sekunder. Om du ser pluggen till iTunes- skärmen betyder det att du har hållit knappen för länge och så måste du börja om igen.

Om skärmen är svart betyder det att du har skrivit in DFU-läget. På den här tiden kommer iTunes att uppmana dig med ett varningsmeddelande som säger att det har upptäckt din iPhone X och låter det återställas. Följ anvisningarna på skärmen för att återställa eller uppdatera din iPhone X i DFU-läget via iTunes.

Inmatning av DFU-läge kräver timing, så om du inte kommer dit i första försöket, glöm inte att försöka igen.

Sök mer hjälp

Om ditt iPhone X-pekskärmsproblem kvarstår efter uppdatering av IOS och utför alla ovan nämnda procedurer, kontakta då din operatör eller Apple Support för att eskalera problemet för ytterligare hjälp och rekommendationer. Om din iPhone fortfarande är under garanti, kan du också välja att utnyttja garantin istället. Det skulle vara ett klokare och bättre alternativ än att vänta längre för ingenting.