Så här fixar du Spotify som håller kraschar eller laddas inte på din iPhone 8 Plus [Felsökningshandbok]

Spotify är en populär musikströmmande app tillgänglig för Android och iOS-enheter hittills. Om du är med i musik, så har du förmodligen också den här appen som körs oftare på din telefon. Men precis som alla andra appar upplever Spotify också nedtider och slumpmässiga problem. Baserat på tidigare rapporter verkar det vara de vanligaste problemen som iPhone 8 Plus-ägare uppstår med Spotify på appkrascher och laddningsfel. Och det här är vad vi ska ta itu med i det här sammanhanget. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du någonsin kommer att få en Spotify-app som inte laddar eller håller kraschar på din nya iPhone.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du iPhone 8 Plus med Spotify-appen som håller kraschen

Innan du börjar felsöka appen, verifiera och se till att din iPhone är ansluten till Internet och inte har några problem med nätverksanslutning. Om Internet-anslutningen på din iPhone är instabil, är det troligtvis orsaken till problemet. Spotify kanske inte kan fungera korrekt eftersom det ofta kopplas bort från servern. I så fall måste du fixa Internetproblem först. Annars fortsätter du och felsöker Spotify app med dessa lösningar.

Första lösningen: Avsluta och starta om appen.

Att avsluta Spotify-appen rensar eventuella mindre fel och glitcher som kan ha hindrat det från att fungera ordentligt eller orsakade att det blir oregelbundet. Detta rensar också programmet från eventuella korrumperade tillfälliga data, för att det ska fungera bättre och snabbare nästa gång det körs. Och här är hur det är gjort:

1. Tryck på Home-knappen två gånger snabbt för att öppna Apps Switcher, innehållande en lista över nyligen använda appar på enheten.
2. Hitta Spotify- appens förhandsgranskning och dra sedan upp den för att rensa eller avsluta det.

Du kan också avsluta alla resten av dina bakgrundsprogram för att förhindra att någon av de orsakar konflikter med Spotify nästa gång den körs. Om du gör det kommer du också att spara batteri och frigöra utrymme på din iPhone: s interna minne.

Andra lösningen: Starta om din iPhone 8 Plus (mjukåterställning).

Att utföra en mjukåterställning hjälper vanligtvis till att hantera olika typer av enheter som orsakas av programfel, inklusive programfel. Om en omstart av app inte hjälper, försök du starta om enheten istället med följande steg:

1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder tills knappen Slide to Power Off visas.
2. Dra skjutreglaget till höger för att stänga av enheten helt.
3. Efter 30 sekunder trycker du på och håller ned strömbrytaren igen och släpper sedan tills Apple-logotypen visas.

Om din iPhone-skärm fastnar när Spotify-appen kraschar, skulle det vara ett alternativ att utföra en kraftstart. Det fungerar på samma sätt som mjukåterställning görs men görs via maskinvaruknapparna. Så här tvingar du om att starta om din iPhone 8 Plus:

1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
2. Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
3. Håll ned strömbrytaren / sidoknappen tills Apple-logotypen visas.

Vänta tills din iPhone är klar och starta appen.

En kraftåterstart leder inte till förlust av personuppgifter på din iPhone, så det finns ingen anledning att skapa säkerhetskopieringar i förväg.

Tredje lösningen: Installera appuppdatering, om tillgänglig.

Programuppdateringar, inklusive appuppdateringar, innehåller vanligtvis nya funktioner och förbättrade funktioner för att hålla enhetssystemet optimerat. De erbjuder också korrigeringsskorrigeringar för säkerhetsförbättring och att bli av med befintliga buggar och programljud som kan ha orsakat problem. Detta kan vara nyckeln till att fixa Spotify-appen om problemet utlöses av vissa fel. Som sagt, försök att kontrollera om en ny uppdatering är tillgänglig för installation på din app. Här är hur:

1. Tryck på ikonen App Store på startskärmen. Om du gör det öppnar du huvudmenyn för App Store.
2. Bläddra till höger om App Store-huvudskärmen och tryck sedan på ikonen Uppdateringar . En lista över appar med väntande uppdateringar fyller sedan på skärmen.
3. Hitta Spotify och tryck sedan på uppdateringsknappen bredvid den.
4. Om flera appuppdateringar är tillgängliga klickar du istället på Update All- knappen. Om du gör det installeras alla appuppdateringar samtidigt.

Vänta tills alla appuppdateringar är klar och starta om din iPhone. En omstart av en enhet kommer att bidra till att de nya programvarans ändringar genomförs korrekt och att enheten fungerar som den ska.

Bortsett från appuppdateringar, försök också kontrollera om en ny programuppdatering eller iOS-version är tillgänglig för din iPhone 8 Plus. Firmwareuppdateringar innehåller även buggfixar för att rensa eventuella problem som uppstår på telefonen.

• För att söka efter ny iOS-uppdatering, gå till Inställningar-> Allmänt-> Programvaruuppdateringsmeny . Du bör se en uppdateringsmeddelande om en ny programvaruversion är tillgänglig.

Om det finns, säkerhetskopiera sedan dina kritiska data och följ sedan instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera den nya programuppdateringen för din iPhone. Kontrollera att enheten är ansluten till Internet och har tillräckligt med ström och minnesutrymme.

Fjärde lösningen: Avinstallera installera sedan Spotify igen.

Det kan hända att du måste avinstallera appen om ingen av de tidigare metoderna kan göra det att fungera igen. Spotify-appen kan ha blivit fullständigt skadad och kan därför inte längre köras. I det fallet måste du radera den skadade appen och sedan installera om den nya versionen som fungerar och kompatibel med enheten. Så här ska du göra:

1. Tryck och håll kvar en appikon från startskärmen.
2. När appikonerna börjar vinkla, tryck på X i hörnet av Spotify- appen för att starta appens borttagning.
3. Om du blir ombedd att ta bort appen trycker du på Ta bort för att bekräfta.

Vänta tills appen helt raderas och starta sedan om enheten. När iPhone har startats om, installerar du Spotify på din iPhone 8 Plus med följande steg:

1. Öppna App Store.
2. På huvudskärmen i App Store trycker du på Sök-ikonen (förstoringsglasbild).
3. Skriv Spotify i sökfältet och välj sedan Spotify-appen från sökresultaten.
4. Tryck på ikonen Cloud eller Hämta för att ladda ner och installera appen på din iPhone.
5. Om du uppmanas anger du ditt Apple ID-lösenord för att tillåta apphämtning och installation.

När appen är klar installeras, starta om din iPhone igen för att uppdatera systemet och appar. Testa sedan för att se om den nyligen installerade Spotify-appen fungerar.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone 8 Plus.

Du kan också överväga att återställa alla inställningar på enheten för att reglera inställningar som strider mot den underliggande orsaken. Det kan finnas några alternativ som inte ska vara inaktiverade eller aktiverade för att Spotify-appen ska kunna fungera smidigt. Men eftersom det skulle vara svårt att spåra och avgöra vilken av de många alternativen som är skyldige, desto snabbare sätt är att återställa systeminställning med dessa steg:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Återställ .
4. Välj Återställ alla inställningar från de angivna alternativen. Detta återställer systeminställningarna till standardvärdena utan att påverka data som lagras i enhetens interna minne.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Efter återställningen starta om din iPhone för att tillämpa de nya ändringarna. Du måste aktivera nödvändiga funktioner, inklusive Wi-Fi och Bluetooth, för att använda dem igen på din iPhone. Slutligen öppna Spotify och se om problemet är löst.

Sök mer hjälp

Du kan rapportera problemet till Spotify Hjälpcenter och begära ytterligare hjälp med att utföra mer avancerad felsökning med appen. Om problemet startade efter uppdateringen av iOS på din iPhone 8 Plus, kan det hända att det finns några avancerade inställningar som måste konfigureras för att appen ska fungera smidigt med den nya plattformen som din iPhone körs på. Eller du kan också försöka använda andra musikappar som Pandora-musik istället.