Så här fixar du en Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon som håller bortkoppling från Wi-Fi-nätverket [Felsökningshandbok]

Ett problem med slumpmässiga Wi-Fi-kopplingar är ett av de utbredda problemen som ägs av smartphone oavsett enhet och plattform. Detta beror på att nätverksproblem är oundvikliga. I de flesta fall är de transpirerande symptomen hänförliga till mindre programvarufel och därmed likriktbara.

Markerade nedan är potentiella lösningar för mindre Wi-Fi-anslutningsproblem, särskilt vid slumpmässiga kopplingar. Stegen jag har beskrivit nedan tillämpas särskilt på en Sony Xperia XZ Premium-enhet. Läs vidare för att få reda på vilka metoder du ska försöka när du kommer att stöta på ett problem där din Xperia XZ-telefon fortsätter att koppla från Wi-Fi-nätverket.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Xperia XZ Premium som håller bortkoppling från WiFi?

Innan du felsöker programvaruproblem som kan orsaka intermittent Wi-Fi-internetanslutning på din enhet, överväga dessa snabba tips. Ta först bort eventuella skåp från tredje part från din enhet. Vissa tillbehör från tredje part kan tendera att bära Wi-Fi-antennen eller hindra signalen mellan routern och telefonen. Se till att du befinner dig inom din trådlösa router. Kontrollera att Wi-Fi-signalstyrkan i statusfältet på din telefon är i fullfält. Om signalstyrkan är låg eller ingen signal alls, försök att flytta dig närmare till den trådlösa routern eller själva källan till ditt Wi-Fi-internet.

Om din Xperia XZ Premium-smartphone fortfarande upplever intermittent trådlöst internet eller Wi-Fi-droppar, fortsätt sedan och försök med dessa utmärkta lösningar.

Första lösningen: Kör på din trådlösa router / modem.

Om du är beroende av en trådlös router eller ett modem för telefonens Wi-Fi-åtkomst till Internet och plötsligt har du problem med din Internetanslutning, måste du överväga att titta på några möjliga problem med den trådlösa routern / modemet såväl som din telefon. Routrar och modem ger också problem med firmware och det här är när alla anslutna enheter börjar ha problem med trådlös Internetanslutning. Som sagt, testa Internetanslutningen på dina andra enheter som är anslutna till samma Wi-Fi-router. Om de också upplever intermittent anslutning till Wi-Fi-nätverket är det troligt att den trådlösa routern skyller. För att rensa bort mindre firmwarefel, starta om eller starta om din trådlösa router / modem. Om du kan komma åt nätverksutrustningen följer du dessa steg:

1. Tryck på strömbrytaren för att vrida routern / modemet.
2. När den är avstängd, koppla ur nätadaptern ur strömkällan.
3. Efter 30 sekunder till 1 minut klickar du in den igen och trycker sedan på strömbrytaren för att slå på den igen.

Vänta tills telefonen återansluts till Wi-Fi-nätverket (ställs in automatiskt). Annars kan du återansluta manuellt till ditt Wi-Fi-nätverk. Om det inte fungerar ska du prova nästa möjliga lösning.

Andra lösningen: Mjuk återställ telefonen och börja sedan om din Wi-Fi-anslutning.

Vad du upplever kan vara bara ett slumpmässigt mjukvaruproblem på telefonen som påverkar Wi-Fi-funktionerna. För att utesluta detta kan det hända att du utför en mjuk nollställning på telefonen. Så här gör du en mjuk återställning på Xperia XZ Premium:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren tills menyn öppnas.
2. Tryck på Starta om . Om du gör det kommer telefonen att stängas av och startas om automatiskt.

När telefonen startas om och problemet fortsätter, stäng av Wi-Fi-strömbrytaren och sätt på den igen. Detta hjälper till att uppdatera telefonens Wi-Fi-anslutning. Här är hur:

1. Tryck för att öppna Inställningar- appen.
2. Välj Nätverk och Internet.
3. Tryck på Wi-Fi.
4. Tryck på Wi-Fi-reglaget för att stänga av funktionen. Efter några sekunder, tryck på reglaget igen för att slå på Wi-Fi igen.

Vänta tills telefonen återansluter till ditt Wi-Fi-nätverk och test sedan för att se om problemet är redan löst.

Tredje lösningen: Återställ APN / nätverksinställningar på din telefon.

Nätverksfel kan också vara ett direkt resultat eller omedelbart symptom på felaktiga nätverkskonfigurationer på telefonen. Det kan vara den bakomliggande orsaken om problemet startade efter att vissa inställningar har ändrats på telefonen eller efter att ha installerat en ny systemuppdatering. Vissa uppdateringar skulle åsidosätta telefonens inställningar när de implementeras. Som en upplösning försöker du återställa APN- eller nätverksinställningarna på telefonen för att återställa standard- eller ursprungliga nätverkskonfigurationer och konfigurera alternativen manuellt i enlighet med detta. Så här återställer du APN / nätverksinställningar på Xperia XZ Premium-smarttelefonen:

1. Tryck för att öppna Inställningar- appen.
2. Välj Nätverk och Internet .
3. Tryck på menyikonen (tre vertikala prickar) för att visa fler alternativ.
4. Tryck för att välja Nätverksinställningar.
5. Tryck sedan på RESET SETTINGS för att bekräfta.

Starta om telefonen när återställningen är klar och fortsätt sedan att konfigurera ditt Wi-Fi-nätverk korrekt.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Att hålla telefonens programvara uppdaterad rekommenderas för att hålla enheten optimalt och fri från slumpmässiga fel och fel. Uppdatering av telefonen trådlöst eller via över luften är inte ett bra alternativ eftersom enheten inte har en stabil Internetanslutning. I så fall måste du uppdatera din enhet manuellt. Om du har Xperia Companion-programvaran installerad på din dator, försök att söka efter och installera den senaste programuppdateringen för din telefon. Hämta och installera Xperia Companion på din Windows- eller Mac-dator.

När du har installerat programvaran, anslut din Xperia XZ Premium-smarttelefon till din dator med den medföljande USB-kabeln. När enheten är ansluten öppnar du Xperia Companion-programvaran på din dator och väntar tills den läser din telefon. Följ sedan kommandon på skärmen för att söka efter den senaste mjukvaruversionen som är tillgänglig för nedladdning och installation.

Du kan besöka sidan Sony Mobile Support och följ sedan de angivna anvisningarna och tillhandahållen länk för att ladda ner Xperia Companion-programvaran på din dator.

Femte lösningen: Återställ din telefon till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

Om din Xperia XZ Premium fortfarande håller på att koppla från Wi-Fi efter att du har uttömt alla tidigare lösningar, kan du behöva överväga att återställa systemåterställningar. Det kan finnas några dödliga systemfel som orsakade att telefonens nätverkssystem misslyckas eller blir instabilt. En av de bästa lösningarna för att hantera sådana fel är en återställning av fabriksdata eller fabriksåterställning. Detta kommer att radera allt från telefonen, inklusive komplexa fel som orsakar problem med trådlösa anslutningar. Men innan du gör det, säkerhetskopiera alla dina viktiga filer för förvaring. Följ sedan dessa steg till fabriksåterställning / masternåterställ din Xperia XZ Premium-smartphone:

1. Tryck för att öppna Inställningar- appen.
2. Gå till System .
3. Välj Återställ .
4. Tryck på Factory data reset.
5. Tryck på Återställ telefon.
6. Om du uppmanas ange ditt skärmsläckningsmönster, lösenord eller PIN-kod för att fortsätta.
7. Tryck på Radera allt för att bekräfta.

Efter återställningen startas telefonen automatiskt och återställer fabriksinställningarna. För att kunna använda enheten igen måste du ställa in den som ny. Följ bara instruktionerna på skärmen eller installationsguiden för att slutföra hela processen. Se till att du konfigurerar Wi-Fi korrekt och kopplar till ditt Wi-Fi-nätverk med rätt nätverksuppgifter.

Andra alternativ

Du kan kontakta tillverkaren av din trådlösa router / modem och fråga om hur du uppdaterar enhetens firmware. Eller du kan eskalera problemet till din Internetleverantör / operatör så att de dubbelt kan kontrollera nuvarande status för ditt konto och nätverkstjänster från slutet. Om det plötsligt inträffar på din Xperia XZ Premium-telefon för att uppleva att Wi-Fi-anslutningen sjunker utan att ändra inställningarna eller installera nya appar, kan problemet bero på ett nätverksavbrott. I det fallet behöver du inte göra något annat än att vänta tills avbrottet är slut och nätverkstjänsterna är säkerhetskopierade igen.